The Cookware Company

The Cookware Company digitaliseert op wereldwijd niveau

Visual Light 159 1

The Cookware Company, een Belgisch bedrijf, is eigenaar van merken die keukengerei fabriceren en verkopen. In juni schreven zij een pitch uit om bureaus te vragen een ‘direct to consumer’ (D2C) propositie op te zetten, met het toekomstplan om hun keukenartikelen direct aan de consument te gaan verkopen via een verbeterde D2C strategie. Dept won deze pitch en in oktober 2020 was de aftrap van het ambitieuze project. Dankzij een flexibele Salesforce set-up en bijbehorend design system is het voor The Cookware Company mogelijk gemaakt om snel en efficiënt nieuwe markten aan te boren, waar ook ter wereld. 

Visual Light 160

Zowel betaalbare, als meer exclusieve merken

Het verhaal van The Cookware Company begint in 2007 met GreenPan, de eerste anti-aanbakpan op de markt waarbij geen gifstoffen vrijkomen bij oververhitting. Daarna is het hard gegaan. In no-time groeide het bedrijf uit tot een innovatieve speler van wereldformaat. Het merkenportfolio rangeert van heel betaalbaar naar exclusief en bevat namen als Greenchef, Vita+Verde, Merten & Storck, Kempen en Begeer en BK. Deze laatste twee Nederlandse merken werden in 2018 aan het portfolio van The Cookware Company toegevoegd, nadat zij deze overnamen van de Royal Delft Group. 

Online verkopen is the way to go

Toen The Cookware Company bij ons aanklopte, stonden zij aan de vooravond van een grote organisatorische verandering – aan de hand van een verbeterde D2C strategie was het tijd om de producten via hun eigen digitale kanalen te gaan verkopen. Aan Dept de vraag om dit in goede banen te leiden. Vanwege de coronacrisis is de wereldwijde focus op online verkoop in relatief korte tijd enorm toegenomen. Kortom: hoog tijd om de keukenartikelen van alle merken op de juiste manier online te gaan aanbieden. De gehele interne organisatiestructuur werd heringericht om deze aan te laten sluiten op de digitale toekomst en op effectieve wijze verschillende markten aan te kunnen boren. Er zat redelijk wat druk op de ketel, want het gevoel ‘we zijn al aan de late kant’ heerste alom. 

Visual Light 161

Het proces en resultaat

Salesforce Commerce Cloud

Design system

Salesforce Marketing Cloud

Template Desktop 2

Eerst GreenPan, dan de overige merken

Eind maart ging de eerste webshop van The Cookware Company live; het label ‘GreenPan’ in de UK. Vanuit daar is de webshop uitgerold naar andere landen en merken. De flexibele Salesforce set-up en het design system maken het mogelijk om deze nieuwe markten snel en efficiënt aan te boren. Vanaf juli wordt ook gestart met de implementatie van een CDP, wat the Cookware Company gaat helpen om bezoekers- en aankoopgedrag te voorspellen en daarop marketingactiviteiten zo efficiënt mogelijk in te zetten. 

Template Mobiles 2

Een samenwerking om trots op te zijn

We kijken terug op een intensieve samenwerking – The Cookware Company is erg ambitieus en er werd van ons gevraagd om binnen een korte tijdspanne hoge kwaliteit neer te zetten. Het is een project om trots op te zijn: in een aantal maanden tijd hebben we vanuit het niets een geheel nieuwe e-commerce set-up tot leven gebracht. Met de inzet van onder meer Dept en The Cookware Company strategen, designers, SEO-specialisten, data consultants, technische architecten en developers, hebben we een ‘Full Dept Project’ neergezet.

Vragen?

Mark van den Beij

Account Manager

Mark van den Beij

Blijf op de hoogte

Net zoals andere websites maken ook wij gebruik van cookies(en daarmee vergelijkbare technieken) om het bezoek van www.deptagency.com voor jou nog makkelijker en persoonlijker te maken. Hiermee kunnen wij en derde partijen advertenties aanpassen aan jouw interesses en kun je informatie delen via social media.