Otrium, de internationale marktplaats voor onverkochte mode uit voorgaande seizoenen, heeft miljoenen leden die zonder uitzondering de beste klantervaring verwachten. Het bedrijf, dat in Nederland opgericht werd opgericht, opereert inmiddels vanuit internationale hubs in Amsterdam, Londen en New York. Om de groei van de onderneming bij te staan, zocht Otrium hulp van externe leveranciers die voor een constante vernieuwing en verbetering van het platform kunnen zorgen. Als onderdeel hiervan werkt Otrium samen met DEPT®, die hen heeft voorzien van creatieve tech- en data experts.
De oprichting van e-commerce teams
Otrium heeft grote ambities. Daarom zocht het een leverancier die groot genoeg is om met de omvang van de briefings om te gaan, maar dezelfde betrokkenheid toont als een start-up. Hierbij stonden zorg en aandacht voor zelfs de kleinste details van het project hoog in het vaandel. Tijdens de samenwerking met DEPT® lag de focus op de oprichting van geïntegreerde teams die zowel fysiek als op afstand kunnen werken. Deze teams zijn een goed voorbeeld van Otriums hybride model; een model dat zich focust op het ontwerpen van e-commerce tools die Otriums winkelervaring verrijken op elk punt in de customer journey.
“We zijn superblij met de kwaliteit van het werk en de service die DEPT® ons heeft verleend.”
Een betrouwbare leverancier
DEPT® heeft jarenlange ervaring in het ontwerpen en leiden van innovatieve campagnes voor diverse modemerken, zoals Adidas en Ganni. Deze ervaring kon worden ingezet bij het helpen opschalen van Otrium. In de woorden van Leander Sikma, technisch directeur bij Otrium: “We zitten in een snel groeitraject, compleet gefocust op onze visie van de toekomst waarin alle kleding wordt gedragen en waarin er in de hele modeketen geen onverkochte voorraad meer is. Om dit te kunnen bereiken is het van belang dat we betrouwbare en coöperatieve leveranciers hebben die naadloos met ons kunnen samenwerken. DEPT® is hier een goed voorbeeld van en we hebben grote waardering voor de kwaliteit van het werk en service die het DEPT® team ons heeft verleend.”
Vragen?
Strategy Director
Danijel Bonacic
Ontdek meer
