In de snelle wereld van marketing automation nemen de verwachtingen van consumenten alleen maar toe. Meer dan ooit willen ze gepersonaliseerde ervaringen en aanbiedingen.
DEPT®/Lifecycle Marketing is een deskundig team dat zich toelegt op het creëren van uitzonderlijke ervaringen op schaal, aangedreven door samenwerkingen met de beste technische partners en onze eigen technologie.
Ervaringen op schaal creëren
Het behouden van bestaande klanten is essentieel voor groei en veel voordeliger dan het aantrekken van nieuwe klanten. Toch kan het een uitdaging zijn om meerdere kanalen en contactmomenten te beheren om klanten betrokken en loyaal te houden, vooral in een wereld waar privacy vanzelfsprekend is.
Merken die voldoen aan de verwachtingen van de consument door gepersonaliseerde klantervaringen aan te bieden, kunnen rekenen op hogere opbrengsten en aanhoudende loyaliteit.
Met 20+ jaar ervaring in het werken met internationale bedrijven moedigen we merken aan om een ‘always on’-benadering te kiezen voor lifecycle marketing. Dit helpt om relaties op te bouwen door middel van geïntegreerde communicatie via meerdere kanalen.
Lifecycle marketing richt zich op het verlengen van de klantwaarde door middel van relevante, gepersonaliseerde communicatie op het juiste moment via diverse kanalen. Elke boodschap maakt deel uit van een bredere strategie die bijdraagt aan de overkoepelende doelen van je bedrijf en helpt bij het opbouwen van klantrelaties in elke fase van hun traject.
Maar in de huidige digitale realiteit is het ongelooflijk moeilijk om dit soort effectieve retentie- en loyaliteitsprogramma’s via meerdere kanalen te realiseren. Daarom is het verstandig om samen te werken met een gespecialiseerd marketing automation bureau zoals DEPT®.
Onze expertise
Ons marketing automation team staat klaar om je te ondersteunen bij het opbouwen van winstgevende, persoonlijke en langdurige relaties met je klanten, zowel nu als in de toekomst.
Alle diensten
Lifecycle Strategy
Verbeter je marketing automation strategie met een doordacht plan dat leadgeneratie, customer journey mapping, creatieve en contentstrategieën, meetmethoden, marktinzichten en loyaliteitsconcepten omvat.
(E-mail)campagnebeheer
Wij helpen je ideeën om te zetten in impactvolle campagnes door middel van campagneontwikkeling, het creëren van customer journeys, segmentatie en dagelijkse activiteitenprogramma’s. Met behulp van rapportages en optimalisaties zorgen we ervoor dat deze voortdurend worden aangepast en verbeterd.
Tech & Data
Om op grote schaal te personaliseren, is het essentieel om je klant goed te kennen. Wil je je impact vergroten? Dan moet je innoveren met de beste technologie. DEPT® heeft expertise in zowel technologie als data, zodat je de nieuwste oplossingen kunt integreren, analyseren en implementeren.
Creatieve content
Meeslepende content staat centraal in de customer journey. Met creatieve content ontwikkelen we de strategie van je user journey en voeren we testen, iteraties en automatiseringen uit. Wij geloven in het combineren van creativiteit met schaalbare content.
Onze klanten
We werken samen met enkele van ‘s werelds grootste merken om succes te boeken op gebied van lifecycle marketing.
Onze aanpak voor lifecycle marketing
We hanteren een drieledige benadering van lifecycle marketing, die jouw unieke klant, technologie en data samenbrengt.
01 Je klant begrijpen
Alles begint bij je klanten: het begrijpen van hun behoeften, wensen, pijnpunten en aankoopgedrag. Met behulp van evoluerende business intelligence krijgen we een helder beeld van je klanten. We gebruiken data en AI om de nuances tussen ogenschijnlijk vergelijkbare segmenten te doorgronden.
02 Automatisering
Efficiëntie is essentieel. We benaderen automatisering door middel van creative automation, wat resulteert in verbeterde innovatie, personalisatie en waardevolle campagnes, maar dan op grote schaal. Creative automation helpt je merk om zijn verhaal te vertellen en het publiek te bereiken op het moment dat het de meeste impact heeft.
03 De juiste basis
Hyperpersonalisatie begint met de juiste martech, dataverzameling, AI en analyse. We werken samen met toonaangevende marketing automation platforms, hebben een gespecialiseerde data-afdeling en maken de weg vrij voor merken om AI te benutten.
Onze partners
Insights
Bekijk alle insights
Neem contact op
Neem contact met ons op om te bespreken hoe we kunnen samenwerken om je doelen rond lifecycle marketing en CRM te bereiken.