Birkenstock

Un zapato de culto conquista el mundo virtual

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Con un reconocimiento de marca de más del 80 por ciento, Birkenstock es una de las 5 principales marcas mundiales de calzado. Con alrededor de 3.800 empleadxs, la tradicional empresa familiar en su sexta generación es también uno de los mayores empleadores de la industria del calzado alemana.

Nuestra misión

Hasta 2016, Birkenstock utilizaba principalmente el comercio minorista en tiendas para entregar sus zapatos a consumidores conscientes de la moda. Para establecer una tienda en línea profesional y fortalecer la marca a nivel mundial, Birkenstock optó por una nueva plataforma de comercio electrónico. DEPT® se encargó del rediseño conceptual y visual de la tienda online, su implementación e internacionalización.


Trabajo en equipo para la sandalia que marca tendencia

Listxs para el mundo

Junto con nuestra extensa fase de consultoría técnica y la decisión de utilizar Salesforce Commerce Cloud como la plataforma de comercio electrónico elegida, nuestro equipo de Diseño y Tecnología desarrolló el concepto y la nueva apariencia para la tienda en línea internacional de Birkenstock en cooperación con el cliente en un proceso de co-creación. Después de solo tres meses de desarrollo e implementación, la tienda se puso en marcha en Austria. Pronto siguieron otros países europeos, EE. UU. y Japón, siempre teniendo en cuenta los requisitos específicos de cada país. Hoy, la tienda está disponible en 21 países de todo el mundo con una selección de 17 idiomas diferentes.

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Identidad de marca y estilo de vida centrados en el usuario

Sensible, con una presentación atractiva y, sobre todo, fácil de usar: la nueva tienda de Birkenstock facilita que los clientes descubran y compren sus productos favoritos. Gracias al contenido inspirador y al diseño intuitivo y claro, el factor de estilo de vida de Birkenstock se acentúa perfectamente. No importa si optas por las sandalias Gizeh en Japón o en Nueva York.

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Otras características para el éxito

Además, DEPT® integró las siguientes funcionalidades y soluciones de terceros:

  • Marketing automation (Salesforce Marketing Cloud)
  • Store locator
  • OMS-, CRM- und ERP-system (Arvato)
  • PIM (InRiver)
  • Influencer marketing (Olapic)
  • Mejoras en las promociones
  • Wishlists

En agradecimiento al enfoque de vía rápida, DEPT® recibió el popular premio Salesforce Pacetter Award 2017 para Birkenstock.

¿Preguntas?

Director Web3 & Partner

Jan Gutkuhn

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