Más de 31 milliones de personas de todo el mundo visitan Twitch a diario para interactuar con una comunidad global de livestreamers.
Con más del 70% de su audiencia con edades comprendidas entre los 18 y los 34 años, Twitch identificó TikTok como la plataforma perfecta para relacionarse con este grupo demográfico fuera de la emisión, reforzar el amor por la marca y captar nuevas audiencias.
DEPT® ayudó a lanzar la presencia de la plataforma en TikTok y a establecer Twitch como el mejor lugar para hacer streaming.
Crecer en seguidores rápidamente
La misión de establecer Twitch como la mejor plataforma de streaming de su clase, tanto para juegos como para música, e-sports y más, comenzó en marzo de 2020, cuando los bloqueos globales introdujeron nuevos creadores y fans en la comunidad online de Twitch.
Nos lanzamos desde el principio como socio de servicio completo de Twitch para consolidar su lugar con esta base de fans en rápido crecimiento. Nuestro equipo ayudó a restablecer la presencia de Twitch en Twitter e Instagram en todos los mercados con una exitosa rehabilitación que demostró la amplia variedad de contenidos de Twitch tras su cierre.
Durante este esfuerzo inicial, identificamos TikTok como una plataforma social sin explotar con un enorme potencial. Al igual que Twitch, los creadores están en el corazón de TikTok. También ayudó el hecho de que, entre los jugadores, TikTok era la única plataforma social que mostraba un crecimiento constante año tras año. Y el hashtag #twitch ya tiene 38.500 millones de visitas, con otros contenidos relacionados con Twitch que también acumulan cifras impresionantes.
En 2021, nos pusimos en contacto con Twitch para lanzarnos en TikTok con el fin de aumentar la participación y mejorar aún más la marca.
Entender a un público difícil de comprender
La clave está en las presentaciones, sobre todo cuando se trata de una marca global con una base de seguidores tan rabiosa como Twitch. Para asegurarnos de hacerlo bien en TikTok, nos aseguramos de entender a la audiencia de Twitch.
Nos centramos en cuatro cualidades clave de la audiencia de Twitch, que nos permitieron comprender mejor a un grupo de usuarios difícil de identificar.
Difícil de encontrar – 8 de cada 10 hombres de entre 16 y 24 años, y el 85% de los aficionados a los deportes electrónicos, eliminan las cookies, utilizan ventanas de navegación privadas o bloquean los anuncios.
Centrado en la comunidad – “Compraría un producto o servicio simplemente por la experiencia de formar parte de la comunidad creada en torno a él”.
El deseo de distinguirse con las marcas – “Quiero una marca atrevida, divertida y que se sienta joven”.
Escéptico – 21% menos propensos a confiar en las recomendaciones de boca en boca de amigos y familiares.
Traer una insiders-only joke a TikTok
De entrada, sabíamos que ni la publicidad tradicional ni los contenidos que se parecieran demasiado a la publicidad conquistarían a un público como el de Twitch.
Eran personas que formaban parte de una comunidad con un don para detectar a los externos y arrasar con las campañas de marketing que no encajaban con su ambiente.
Para ofrecer contenidos con el sabor preferido de la comunidad de Twitch, construimos el lanzamiento de Twitch en TikTok en torno a una broma interna de larga data.
Mira, una cosa curiosa sucede cuando los creadores de Twitch se alejan de sus streams. El fenómeno que se conoce en la comunidad de Twitch como (redoble de tambores)… el stream de la silla.
Creamos un vídeo de un minuto de duración para TikTok, de Twitch. Para mantener el interés de los espectadores, utilizamos un montaje digno de babear y colocamos estratégicamente varios easter eggs de Twitch para que la gente siguiera esperando el desenlace.
En los últimos cinco segundos, dimos a los fans lo que estaban buscando al terminar nuestro simulacro de retransmisión de la silla con un cameo especial de un destacado miembro del clan FaZe Swagg, cuando entró en escena y reconoció lo que todo el mundo había estado esperando: Twitch está aquí y listo para tomar en TikTok.
Resultados que hablan por sí mismos
La audiencia de Twitch no pasó desapercibida por el minucioso trabajo de producción.
En total, acumulamos:
- +60MM views
- +364K likes
- +9,000 comments
Lo mejor de todo es que conseguimos la increible cuenta TikTok de Twitch con más de 60,000 followers.
Además, el proyecto nos valió una Distinción de Plata en TikTok en la 14th annual Shorty Awards, creado para honrar a los mejores de los medios sociales.
Crecimiento que continúa
Las cifras de TikTok siguieron creciendo tras el éxito del lanzamiento inicial de Twitch. En menos de un año, Twitch registró un aumento de seguidores del 234% y sus vídeos acumularon +1 millón de visitas adicionales en las redes sociales.
Trimestralmente, también observamos un aumento del 200 % en impresiones, del 269 % en interacciones y del 23 % en la tasa media de interacciones.
Nuestra asociación de cuatro años con Twitch también continúa, en el trabajo ayudando a descubrir nuevas formas para que Twitch amplíe su alcance con oportunidades reactivas y eventos en vivo como TwitchCon.