ChatGPT und Google’s Bard sind beides Sprachmodelle, die von OpenAI bzw. Google entwickelt wurden. Diese Modelle führen verschiedene Aufgaben der Verarbeitung natürlicher Sprache aus, darunter Textklassifizierung, Beantwortung von Fragen und maschinelle Übersetzung.
Im Zusammenhang mit Paid Search könnten diese Modelle einen positiven Effekt haben, indem sie die Genauigkeit und Relevanz der Suchergebnisse verbessern. So könnten ChatGPT und Bard beispielsweise besser genutzt werden, um die Absicht hinter der Suchanfrage eines Nutzenden zu verstehen, was eine gezieltere und relevantere Ad Schaltung ermöglicht. Ausserdem könnten diese Modelle die Qualität der Suchergebnisse verbessern, indem sie die relevantesten Seiten höher einstufen und die Bedeutung minderwertiger oder spammiger Websites verringern.
Es stellt sich jedoch die Frage: Wie werden sich integrierte KI Features auf die bezahlten Suchergebnisse im Suchmaschinen-Marketing auswirken?
Gründe für die Einführung von KI in die Suche
Mit der zunehmenden Verbreitung von KI generierten Content auf SEPRs (Suchergebnisseiten) werden wir eine Zunahme von Zero-Click Suchen erleben. Natürlich sind Zero-Click Suchen nicht neu – so erhalten Nutzer:innen beispielsweise sofort eine Antwort von Google, wenn nach dem Alter von Madonna gesucht wird. Kurzfristig ist jedoch davon auszugehen, dass die Auswirkungen vor allem bei informatorischen Keywords und weniger bei transaktionsbezogenen Keywords zu spüren sein werden.
Infolgedessen wird es eine Umstellung von Traffic auf Visibility geben. Dies könnte bedeuten, dass wir unsere derzeitigen Strategien überdenken müssen.
Es gibt jedoch noch viele Unsicherheiten in Bezug auf KI im Kontext von Suchmaschinen. Was wird zum Beispiel mit dem Ad Revenue Modell passieren, wenn Google und Bing aufhören, Nutzer:innen und Besuche von ihren Suchmaschinen auf Websites zu schicken? Und wenn die Veröffentlichung einer Website in Zukunft kein rentables Geschäft mehr ist, woher wollen Bing und Google Search dann die Informationen nehmen, die sie für die Präsentation der Ergebnisse und das Training ihrer grossen Sprachmodelle benötigen? Diese Fragen – und mehr – werden rechtzeitig beantwortet werden!
Image courtesy of Microsoft
ChatGPT auf Microsoft Bing
Insgesamt ist das Potenzial für KI Modelle, die Monetarisierung der bezahlten Suche zu stören, erheblich.
Wie im obigen Beispiel zu sehen ist, zeigt die Vorschau der Bing Suchergebnisse die standardmässigen organischen und bezahlten Suchergebnisse auf der linken Seite und den KI-gesteuerten Content von ChatGPT auf der rechten Seite. Dieses aktualisierte Layout erfindet die SERP teilweise neu und erhöht die Komplexität durch eine völlig neue Funktion.
Diese neue Funktion könnte die Aufmerksamkeit der Nutzer:innen von den bezahlten/organischen Suchergebnissen auf den KI-gesteuerten Content lenken. Wenn dies geschieht, könnten Werbetreibende potenziell negative Auswirkungen auf das Klickvolumen feststellen.
Image courtesy of Google
Bard auf Google
Wir haben einen ersten Vorgeschmack darauf, wie Bard in die Google SERP integriert wird. Das obige Bild erschien im Bard Announcement von Google am 8. Februar.
Wie auch schon bei Bing muss die SERP bei Google noch vollständig umgestaltet werden, aber der von der KI generierte Content erscheint oben auf der Seite und die bezahlten/organischen Ergebnisse werden darunter aufgeführt. Diese SERP Entwicklung dürfte ähnliche Auswirkungen wie bei Bing haben. Die bezahlten/organischen Ergebnisse sind zwar nicht verschwunden, aber den Nutzenden wird möglicherweise KI-gesteuerter Content vor den SERP Links angezeigt, was sich negativ auf das bezahlte/organische Klickvolumen auswirkt.
Einfluss der KI auf das Nutzerverhalten
Wie wir sehen, wird sich die User Experience der SERPs deutlich verändern. Daher gilt es zu verstehen, wie diese Veränderungen das Nutzerverhalten bei Google und Bing beeinflussen.
KI-gesteuerter Content von ChatGTP und Bard wird von Vorteil sein, da die Nutzer:innen oft nach Antworten und Informationen suchen. Daran wird sich nichts ändern.
Allerdings beginnen Menschen auf der ganzen Welt ihre Suche nach Produkten, Software, Dienstleistungen und lokalen Ergebnissen bei Google oder Bing und derzeit ist KI-gesteuerter Content möglicherweise nicht in der Lage, diese Bedürfnisse zu erfüllen.
KI-generierter Content von ChatGPT oder Bard kann diese Kaufentscheidungen beeinflussen, aber sie präsentieren (noch) keine Produkte oder Dienstleistungen. Diese Entwicklung der Suche wird Herausforderungen mit sich bringen und neue Denkweisen erfordern – aber auch neue Möglichkeiten eröffnen.
Wann wird neue KI die SERP verändern?
Die Entwicklung der KI Features in der Suche schreitet im Jahr 2023 bisher schnell voran.
Microsoft Bing baut derzeit eine Warteliste für Nutzer:innen auf, die auf die «New Bing Experience» mit ChatGPT Funktionen zugreifen wollen. Der Rollout für alle Bing Nutzer:innen steht noch aus. Angesichts der erhöhten Medienaufmerksamkeit und des potenziellen Marktanteilsgewinns von Bing ist die Einführung nach der Beta Phase wahrscheinlich nur noch wenige Monate entfernt. Wir stehen auf der Warteliste! Und bis jetzt haben sich auch schon über eine Million Menschen angemeldet!
Google muss noch das offizielle Veröffentlichungsdatum für Bard bekannt geben. In der Ankündigung heisst es jedoch: «Wir machen einen weiteren Schritt nach vorn, indem wir die Anwendung für vertrauenswürdige Testpersonen öffnen, bevor wir sie in den kommenden Wochen der Öffentlichkeit zugänglich machen.»
Diese KI gesteuerten Features werden auf Google und Bing im Laufe des zweiten Quartals 2023 vollständig eingeführt.
Massnahmen, die Sie jetzt treffen können
Steigern Sie Ihre Investitionen in Microsoft Bing
Das Interesse an Bing hat seinen Höhepunkt erreicht, was eine gute Sache ist. Wenn Bing auf der Welle des Interesses reiten kann, könnte es einen kleinen Prozentsatz des Suchvolumens von Google übernehmen. Das ist eine gute Sache! Wir wollen mehr Diversifizierung über alle Plattformen hinweg. Stellen Sie sicher, dass Sie all Ihre Google Kampagnen auf Bing übertragen haben.
Umstellung auf Broad Match in Google und Bing
Das Nutzerverhalten auf den SERPs wird sich ändern. Wenn KI-gesteuerter Content das Verhalten beeinflusst, müssen wir proaktiv Strategien entwickeln, die das Impressions- und Klickvolumen steigern. Ihre Teams sollten jetzt damit beginnen, Broad Match zu testen. Ausserdem gehen wir davon aus, dass Phrase Match in den nächsten 12 Monaten aus dem Verkehr gezogen wird.
Nutzen Sie automatisierte Gebotsalgorithmen
Die meisten Kund:innen haben Smart Bidding eingeführt. Wir müssen uns auf die Automatisierung stützen, um das Volumen und die Effektivität für unsere Kund:innen zu steigern. Smart Bidding wird an Bedeutung gewinnen, wenn wir in Zukunft aufgrund von KI Content negative Auswirkungen auf das Klickvolumen sehen.
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