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Die Zukunft von Retail & Commerce: Die Top 3 digitalen Trends für 2021

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Das Jahr 2020 war geprägt von Disruption. Obwohl der Wandel für den Einzelhandel eine ständige Begleiterscheinung ist, hat COVID-19 die Welt auf eine Art und Weise beeinflusst, die niemand hätte vorhersagen können. Dies hat dazu geführt, dass viele Unternehmen neue Strategien entwickeln, sich umorientieren und anpassen mussten, um in dieser neuen Normalität zu bestehen.

Und was nun? Das ist die wichtigste Frage, die sich viele EinzelhändlerInnen im Angesicht der COVID-19-Pandemie stellen. Nach Monaten der Quarantäne und schrittweiser Wiederherstellung des öffentlichen Lebens ist klar, dass sich Standardabläufe im Einzelhandel weiterentwickelt haben und dies auch weiterhin tun werden. Auch wenn wir den Krisenmodus noch nicht vollständig hinter uns gelassen haben, ist es an der Zeit, über den aktuellen Zustand hinaus zu denken, um Ihr Unternehmen für die bevorstehende Wiederherstellung und neues Wachstum vorzubereiten.

Die wichtigste Erkenntnis der letzten Monate ist, dass COVID-19 die Digitalisierungsprozesse beschleunigt hat. Schnelligkeit ist jetzt von entscheidender Bedeutung, da die VerbraucherInnen deutlich mehr Zeit online verbringen als in Geschäften. Für langwierige Entwicklungszyklen fehlt jetzt die Zeit; Retailer müssen sich auf erprobte Lösungen konzentrieren, die sie schnell einsetzen können, um sowohl kurz- als auch langfristig davon zu profitieren.

Die digitale Transformation steht fest auf der Agenda der Branche. Diese drei digitalen Trends werden sich im Jahr 2021 voraussichtlich durchsetzen: 

  • E-Commerce wird der neue Shopping-Standard
  • Digitalisierung wird die Markentreue beleben
  • Skalierbare technische Lösungen für eine schnelle Markteinführung

Laden Sie sich unser Whitepaper herunter um herauszufinden, wie Retailer im Jahr 2021 erfolgreich sein können.