We begonnen de week allemaal in een compleet andere wereld. Een wereld die een paar weken geleden nog ondenkbaar was. We hopen dat iedereen gezond en veilig is. Daarnaast willen we iedereen erop wijzen zijn/haar uiterste best te doen om zichzelf, en daarmee de samenleving, te beschermen. In deze onzekere tijden komen ook bedrijven voor uitdagingen te staan die veroorzaakt worden door het coronavirus (COVID-19), zoals bevoorradingsproblemen en het moeten sluiten van winkels. Door optimaal gebruik te maken van zowel digitalisering als technologie kan dit echter worden aangepakt. Het leveren van uitstekende klantenservice en e-commerce-ervaringen is ook noodzakelijk in een tijd als deze. Bij DEPT® staan we voor je klaar om je te ondersteunen bij iedere uitdaging die momenteel op je pad komt.
Tip 1: blijf in contact met je klanten
Contact houden met je klanten is essentieel. Dit is daarentegen niet het beste moment om de verkoop te stimuleren. Denk eerder aan het publiceren van webinars, educatieve content en tutorials die jouw klanten ondersteunen en de merkpersoonlijkheid communiceren. Hierdoor blijf je onder de aandacht bij klanten en blijft hun voorkeur uitgaan naar jouw bedrijf.
Tip 2: heroverweeg huidige campagnes
Advertentiecampagnes houden consumenten op de hoogte van je bedrijfsactiviteiten en brengen producten of diensten opnieuw onder de aandacht. Aangezien de meeste mensen meer tijd op hun telefoon of laptop zullen doorbrengen, is dit hét moment om te zorgen dat jouw campagnes tiptop in orde zijn. Van het optimaal inzetten en verdelen van je budget tot het kiezen van de juiste zoekwoorden, we helpen je graag bij het herdefiniëren van deze belangrijke touchpoints!
Tip 3: ontdek nieuwe vormen van interactie
De huidige, onvoorziene ontwikkelingen dwingen bedrijven na te denken over de manier waarop zij communiceren met hun doelgroep. Dit is het perfecte moment om jezelf uit te dagen en te bedenken hoe je virtueel in contact kunt blijven met klanten. Van een Google Hangout in plaats van een koffieafspraak tot een virtuele showroomtour: vraag jezelf af hoe je fysieke diensten ook online kunt aanbieden. Dergelijke oplossingen passen bij de huidige markt en maken je bedrijf klaar voor de toekomst; we betreden namelijk een consumentenmarkt die steeds digitaler wordt.
Tip 4: nu is het moment om kleinere projecten aan te
Werk achterstanden weg en kijk naar projecten die nog afgerond moeten worden. Denk aan de optimalisatie van de backend, het maken van betere landingspagina’s en het verbeteren van de serviceomgeving. Dit is een goed moment om deze taken op te pakken. Je bedrijf zal hierdoor in een sterkere en gezondere positie zijn naarmate het coronavirus voorbij gaat. Om dit te bereiken hebben we een team van specialisten klaarstaan die je van een afstand kunnen helpen met campagnes, UXe, design, data insights, hosting, security of wat je maar nodig hebt in het digitale domein.
Tip 5: bereid je voor op herstel
Op een gegeven moment zal de verspreiding van het coronavirus afnemen en zullen de nationale lockdown-maatregelen versoepelen. Wanneer we terugkeren naar de normale gang van zaken, zullen markten een herstelfase ingaan. Deze overgangsperiode vereist de juiste berichten voor jouw advertenties, landingspagina’s, homepage en social media.
We staan allemaal voor een onvoorspelbare periode en de effecten hiervan zullen gevolgen hebben voor verschillende industrieën. Toch is lange termijn campagneplanning op basis van wat hetzelfde blijft, in plaats van wat verandert, nog steeds een must. Het gebruik van de juiste tone of voice en het effectief inzetten van advertenties blijft nog altijd de sleutel tot succes.
Een laatste gedachte
Iedereen wordt getroffen door de impact van het coronavirus. Bij DEPT® willen we ons steentje bijdragen: samen kunnen we zorgen dat je bedrijf gezond blijft en succes nastreeft op de lange termijn.
Meer artikelen?
Alle artikelen bekijken
Vragen?
Executive Creative Director