Overslaan en naar hoofdinhoud gaan

Design & Technology, Nieuws juni 14, 2017

Geheel vernieuwde Eneco app voorspelt de jaarnota van klanten

Image

Eneco heeft haar vernieuwde app uitgebracht en voegt een aantal belangrijke features toe. Zo voorspelt de Tussenstand Tool de jaarnota. Gebruikers weten daardoor al ver van tevoren of ze aan het eind van het jaar geld bij moeten betalen of terugkrijgen, en kunnen hun gebruik daarop afstemmen. Ook de bestaande features hebben een update gekregen, waardoor klanten nog meer beter inzicht in hun verbruik hebben.

Image

Joos Luteijn, digital manager bij Eneco: “Onze app is een sleutelonderdeel van de service aan klanten. Daarom werken we continu aan verbeteren van de functionaliteit. We hebben het veel gemakkelijker voor klanten gemaakt om hun meterstanden door te geven, het termijnbedrag te verhogen of verlagen, nota’s te downloaden en gegevens aan te passen.”

Danijel Bonacic, director of strategy bij Dept: “We ontwikkelen de app continu door op basis van nieuwe technologie en de inzichten vanuit het gebruik door klanten. Door hecht samen te werken met het team van Eneco en gebruik te maken van klantpanels en het forum, kunnen we perfect aansluiten op de behoeften van gebruikers.”

Dept is strategisch partner van Eneco voor het realiseren van de mobile ambitie. Dept heeft uitgebreide ervaring met het ontwerpen van mobile customer journeys en de ontwikkeling van omvangrijke mobile apps. De samenwerking vindt plaats op het gebied van strategie, innovatie, design en development.

Vragen? We helpen je graag!