Overslaan en naar hoofdinhoud gaan

360 Commerce December 02, 2019

Black Friday. To buy or not to buy?

Image

Ondanks de enorme groei in populariteit van Black Friday is er tegelijkertijd discussie rondom het fenomeen: de werkelijke kortingen worden in twijfel getrokken, alsook de nadruk op consumeren, terwijl we juist willen verduurzamen. Daarnaast speelt het in op ‘fear of missing out’ (FOMO), maar krijgen veel mensen later spijt van hun aankopen. Gelukkig is er data! Onderzoek met behulp van Google zoekdata en andere cijfers laten zien hoe de vork in de steel zit.

Haat-liefde verhouding

Er is wantrouwen over Black Friday. En terecht als we de De Consumentenbond mogen geloven. Hun onderzoek stelde in 2018 vast dat er winkels zijn die de week van Black Friday hun prijzen verhogen, waardoor de korting die ze met Black Friday geven eigenlijk geen “echte” korting is.

Wat ook sterk meespeelt bij het succes van Black Friday is FOMO, het psychologische effect dat er in dit geval voor zorgt dat mensen bang zijn dat ze mogelijk goede deals mislopen. Dit resulteert vaak in het kopen van producten waarvan men later spijt krijgt. De cijfers van afgelopen jaar laten zien dat 56% van de mannen en 49% van de vrouwen spijt had van aankopen.

Black Friday in Nederland

De laatste donderdag van november vindt de feestdag Thanksgiving plaats in de VS. Daardoor is de gewoonte ontstaan om de vrijdag erna vrij te nemen en kerstinkopen te gaan doen. Deze vrijdag is sinds 2005 de drukste winkeldag van het jaar in de VS (zie video). De naam Black Friday kon dus logischerwijs niet uitblijven. Ironisch gezien bestaat Black Friday in de puurste zin dus helemaal niet hier, maar winkeliers zagen een commerciële kans en brachten het naar Nederland.

En dat werkt, uit zoekdata van Google blijkt namelijk dat Black Friday stijgt in populariteit in Nederland. In 2017 waren er maandelijks 60.500 mensen die zochten op het zoekwoord ‘Black Friday’. Een jaar later is dit meer dan verdubbeld met 135.000 zoekopdrachten per maand. De data van 2019 is helaas nog niet volledig inzichtelijk, maar een schatting op basis historische data en eerste cijfers van dit jaar laten zien dat we kunnen rekenen op een stijging van minimaal 35% (180.000 zoekopdrachten per maand).

Image

Figuur 1. Het maandelijkse aantal personen dat naar Black Friday heeft gezocht (2015-2019).

Meedoen of niet meedoen

Hoewel een groot aantal winkels Black Friday omarmt en de winst vooraf incalculeert in hun financiële cijfers, zijn er ook tegenbewegingen te zien. Voorbeelden zijn het boycotten van Black Friday door bijvoorbeeld het sluiten van de winkel op de dag zelf en het verhogen van de prijzen door Cards Against Humanity. Veel kleinere ondernemers voelen zich gedwongen om mee te doen, omdat ze anders klanten en omzet verliezen. Er zijn ook organisaties die wel meedoen, maar hun omzet doneren aan goed doel.

Verschillen in koopintentie

In een paar jaar tijd is Black Friday in Nederland heel bekend geworden. Onderzoek onder 1.000 Nederlanders laat zien dat 95% zegt bekend te zijn met het fenomeen. Een paar jaar terug was dit nog maar de helft. De meeste Nederlanders (75%) hebben geen idee wanneer Black Friday precies plaatsvindt. De koopintentie is hoog onder Nederlanders, maar liefst 80% van hen geeft aan een aankoop te willen doen op Black Friday.

Interessant is dat er grote verschillen te zien zijn tussen generaties. Generatie Z en de Babyboomers zijn 20% meer geneigd om aankopen te doen dan bijvoorbeeld Millennials en Generatie X. Bijna alle ondervraagden van Generatie Z (95%) geeft aan een aankoop te willen doen. Opvallend is ook dat mannen meer geneigd zijn iets te kopen en daar ook meer geld aan uitgeven. Zo is 88% van de mannen er zeker van iets te willen kopen ten opzichte van 85% van de vrouwen. Ook is de verwachting dat mannen gemiddeld 60 Euro meer uit gaan geven dan vrouwen. Verder zien we in de zoekdata dat Black Friday het populairst is in Flevoland, Noord-Brabant en Zuid-Holland.

Image

Figuur 2. Koopintentie Black Friday per generatie.

Wat wordt er gekocht?

Als we kijken naar productcategorieën, is elektronica de grote winnaar dit jaar. Online wordt het meest gezocht naar deals op het gebied van elektronica en ook de uitgaven zijn in deze categorie het hoogst. Beauty en verzorgingsproducten vormen een sterke tweede als we kijken naar zoekvolume, al wordt hier wel minder geld aan besteedt doordat de producten goedkoper zijn ten opzichte van elektronica.

Welke shops worden het meest bezocht?

In Nederland zijn er tal aan winkels die meedoen met Black Friday. De meest bezochte winkels zijn Media Markt en bol.com. Dit jaar doet bol.com voor de tweede keer mee met weekdeals voorafgaand aan de vrijdag. Ook Media Markt heeft dit jaar een pre-party, maar hun focus gaat vooral uit naar het weekend van Black Friday inclusief de maandag die volgt: Cyber Monday. De gigant Amazon staat niet in de top vijf van meest gezochte webshops in Nederland.

Image

Figuur 3. Bol.com black friday (blauw) vs. Media markt black friday (rood).

Verdeeldheid

Als we de data mogen geloven, dan kunnen we maar beter wennen aan de deals rond deze tijd van het jaar. Veel winkels zijn er blij mee en consumenten zijn er gevoelig voor. Voorlopig nemen we dus nog geen afscheid van dit Amerikaanse fenomeen, maar naar alle waarschijnlijkheid zal met de groei van Black Friday ook de tegenbeweging meer kracht bijzetten. Zowel vanuit de retailers, als vanuit de consument die heel bewust geen aankopen doet in deze periode. Meedoen of niet meedoen, aan welke kant sta jij?

Vragen? Wij helpen je graag!

Oeps!

Als je dit leest dan kan je het formulier wat hier hoort te staan helaas niet zien. Waarschijnlijk heb je een adblocker aan staan. Schakel deze uit om het formulier alsnog te zien. Nog steeds problemen? Open deze pagina in een andere browser of neem contact met ons op: [email protected]