Analytics & Data management
Inzicht in het digitale gedrag van je klanten is cruciaal. We meten en analyseren alle relevante cijfers en brengen de volledige customer journey in kaart. Altijd met als doel om de user experience en je digitale marketingactiviteiten te optimaliseren.
Je bezoekers leren kennen
Het verkrijgen van een realistisch en uitgebreid inzicht in het gedrag van je klanten begint met een webanalyse. Met de inzet van specialistische software brengen we in kaart hoe bezoekers op je website, app of andere digitale platformen terechtkomen en wat ze er doen en laten. De analyse levert demografische gegevens op, biedt inzicht in de gebruikte devices en vertelt waar je bezoekers zitten. Je kunt historische gegevens vergelijken en trends identificeren.
Hoe we kunnen helpen
Voordat we gaan meten, leggen we samen KPI’s vast en stemmen we de definitie van ‘succes’ met elkaar af. Van daaruit maken we een meetplan. Voor ons, als officieel Google Analytics en Tag Manager Certified Partner, is het meten van relevante, digitale ontwikkelingen een tweede natuur. Hoe groter de uitdaging, hoe beter.
De reis begint met het verzamelen van relevante data. Hiervoor gebruiken we tag management software en verschillende coderingstechnieken om precies te inventariseren hoe conversies tot stand komen. Dit kunnen e-commerce transacties zijn, maar bijvoorbeeld ook het invullen van formulieren, bellen of mailen, offline aankopen en downloads. Een volledig beeld van het datalandschap is hét startpunt om data te laten werken voor de groei van je business.
Data integreren
Het samenbrengen van data vanuit verschillende devices en platformen is essentieel om de volledige customer journey in beeld te krijgen. Met een uniforme user-ID brengen we alle touchpoints (web, mobiel, app, omnichannel) in kaart om waardevolle inzichten te creëren in de customer journey. Zo signaleren we kansen om de user experience te verbeteren en je digitale marketingactiviteiten te optimaliseren.
Kennis is macht! Zorg dat je optimaal en effectief gebruikmaakt van de schat aan data die ook onder het oppervlak van jouw bedrijf verborgen ligt.