Consumenten staan open voor verbinding met merken in de metaverse volgens DEPT®-enquête

Het digitale bureau DEPT® ondervroeg bijna tweeduizend Amerikaanse consumenten van 18-60 jaar om inzicht te krijgen in hun perceptie van de metaverse en de typen ervaringen die hen verleiden om in contact te komen met merken in de metaverse. Het bureau ontdekte dat 50% van de Amerikaanse consumenten zegt open te staan voor verbinding met merken in de metaverse, ondanks dat slechts 16% begrijpt wat de metaverse eigenlijk echt inhoudt.

Op de vraag of ze het eens of oneens waren met de stelling “Ik begrijp wat de metaverse is”, zei slechts 16% van de respondenten dat ze het ermee eens waren. Dit percentage was redelijk consistent in alle leeftijdsgroepen, waarbij alleen 18-29-jarigen iets lager scoorden dan de oudere leeftijdsgroepen.

De helft van de respondenten gaf aan dat ze openstaan voor verbinding met een merk in de metaverse, en 41% zei dat nieuwsgierigheid hun belangrijkste reden was om deel te nemen aan de metaverse. Merkaffiniteit, exclusieve verkopen/kortingen, verbeterde ervaringen en het ervaren van producten vóór het doen van een aankoop waren de grootste drijfveren om in de metaverse met een merk in aanraking te komen.

Ontkoppeling van de realiteit is de grootste zorg van de respondenten, 47% benoemt dit als een negatief aspect dat zou kunnen bestaan ​​in de metaverse, gevolgd door het potentieel voor trollen/intimidatie en foutieve informatie met respectievelijk 19% en 17%. Ondertussen noemde slechts 4% milieukwesties als grootste zorg.

Non-fungible tokens (NFT’s) zijn populair geworden voor merken in de metaverse, maar 68% van de respondenten ziet de waarde van het bezitten van een NFT niet. Van de overige 32% die de waarde wel zien, kende 38% dit toe aan de mogelijke waardestijging van een NFT in de toekomst, 24% zei dat ze graag een verzamelobject van een favoriete artiest of groep zouden willen bezitten, en 18% gaf aan bereid te zijn deel te nemen aan een exclusieve ervaring.

“Ook al overzien de meeste consumenten de volledige potentie nog niet, ze worden enthousiast van de immersieve ervaringen in de metaverse en willen het graag met eigen ogen zien”, vertelt Max Pinas, executive creative director bij DEPT®. “Dit is een kans voor merken om in te spelen op de nieuwsgierigheid van de consument. Mijn advies? Doe het op een laagdrempelige manier die waarde toevoegt, een community bouwt en tegelijkertijd consumenten aan de hand neemt en leert hoe ze zich op nieuwe manieren met merken kunnen interacteren.”

Voor meer informatie over de onderzoeksresultaten bezoek je het Meta festival op 28 juni, georganiseerd door DEPT® en Journee – The Metaverse Company™. Het virtuele evenement is vrij toegankelijk voor iedereen die zich heeft aangemeld via meta-festival.com.

Onderzoeksmethodologie: Het door DEPT® uitgevoerde onderzoek is in mei 2022 verspreid onder 1.777 gebruikers in de Verenigde Staten. Leeftijden 18-60, met een 50/50 genderevenwicht.