Overslaan en naar hoofdinhoud gaan

Longread

Accelerating Retail & Commerce: Top 3 digital trends for 2021

Image

Whoops !

If you're reading this, you unfortunately can't see the form that's supposed to be here. You probably have an ad blocker installed. Please switch off your adblocker in order to see this form.

Still encountering problems? Open this page in a different browser or get in touch with us: [email protected]

2020 is het jaar van transformatie. Hoewel verandering voor veel retailers een constante is, heeft COVID-19 de wereld beïnvloed op een manier die niemand had kunnen voorspellen. Dit leidde ertoe dat veel organisaties zich aanpassen om in deze nieuwe realiteit te overleven.

Wat nu? Dat is dé vraag die duizenden retailers stellen terwijl de pandemie aanhoudt. Na maanden van quarantaine en geleidelijk herstel is het duidelijk dat de standaard werkprocedures in de retail zijn getransformeerd en blijven evolueren. Hoewel we nog niet volledig uit de crisismodus zijn, is het tijd om verder te denken en je bedrijf klaar te stomen voor herstel en groei. 

COVID-19 zorgde dat digitalisatie de afgelopen maanden is versneld. Deze snelheid is van essentieel belang omdat consumenten aanzienlijk meer tijd online doorbrengen en minder in fysieke winkels. Het is niet de tijd voor langdurige processen en ontwikkelingscycli; retailers moeten resetten, groots denken en de vruchten plukken op zowel de korte als lange termijn. De bedrijfsvoering transformeert om de nieuwe digitale verwachtingen die zijn ontstaan te evenaren. Retailers moeten nieuwe manieren vinden om klanten te binden en te behouden, want het risico om irrelevant te worden wordt steeds groter. 

Met de digitale transformatie hoog op de agenda in de retailsector, hebben we drie verwachte trends voor 2021:

  • E-commerce wordt de standaard;
  • Het opnieuw opbouwen van merkloyaliteit door digitaal;
  • Schaalbare technische oplossingen voor een snellere time-to-market. 

Download de Engelse longread en ontdek hoe de retail & commerce sector kan groeien in 2021.