Overslaan en naar hoofdinhoud gaan

Longread

Accelerating the travel and leisure industry: top 3 digitale trends voor 2021

Image

Whoops !

If you're reading this, you unfortunately can't see the form that's supposed to be here. You probably have an ad blocker installed. Please switch off your adblocker in order to see this form.

Still encountering problems? Open this page in a different browser or get in touch with us: [email protected]

Reizen en toerisme droegen in 2019 $9,25 biljoen bij aan de wereldeconomie. 2020 zouden de inkomsten uit de wereldwijde industrie stijgen van $ 685 miljard tot $ 712 miljard. Helaas maakte toen COVID-19 haar intrede.

Hoewel de schade van de pandemie op de lange termijn nog niet exact berekend kan worden, heeft de stilstand van het “normale” leven al aanzienlijke gevolgen gehad voor reis- en toerisme bedrijven. Ook de vrijetijds-, horeca- en culturele bedrijven zoals musea, theaters, restaurants en evenementenlocaties ontkomen niet aan de gevolgen van de pandemie.

Ondanks de turbulentie wordt verwacht dat de grootschalige wens om te reizen terugkeert. Toch zullen reis- en vrijetijdsorganisaties hun producten en diensten opnieuw moeten ontwerpen om aan de nieuwe eisen van de consument te voldoen. Het enthousiasme van klanten om een reis- en vrijetijdservaring te boeken, moet worden gebalanceerd met de geruststelling dat het niet alleen onvergetelijk zal zijn, maar ook veilig.

Technologie zorgde al voor nieuwe ontwikkelingen binnen reizen en vrijetijdsbestedingen voordat de pandemie opdook. Ook hierna zetten deze veranderingen zich voort. Digitale transformatie is de hoeksteen van de industrie om het normale leven te hervatten.

We hebben onze voorspellingen voor die transformatie opgesplitst in drie belangrijke trends:

  • De autonomie van de consument vergroten
  • Ervaringen opnieuw uitvinden en optimaliseren
  • Technologie gebruiken en vertrouwen heropbouwen

Download de longread en kom erachter hoe jouw reis- of vrijetijdsbedrijf in 2021 kan groeien.