Overslaan en naar hoofdinhoud gaan

Salesforce Marketing Cloud Architect

Image

Situatie: Een online drank verkoper heeft je gevraagd een nieuw marketing platform te implementeren. De online winkel draait op Salesforce Commerce Cloud. De verkoper heeft tevens een groot aantal fysieke winkels verspreid over het hele land. De transacties van deze offline winkels worden voor een groot deel digitaal vastgelegd via een Loyalty card. Ze hebben reeds de keuze gemaakt voor een combinatie van Salesforce Service Cloud en Marketing Cloud. Jij bent uitverkoren om de implementatie te doen en de eerste geautomatiseerde campagnes op te zetten. Ook willen ze graag geïnspireerd worden door jou en kijken of je goede (technische) ideeën hebt die gewoon heel gaaf zijn, of veel business opleveren. Doelstelling van de klant is zoveel mogelijk business te halen uit de features die binnen de clouds beschikbaar zijn. B&B gelooft in een omnichannel aanpak.

Minimale Requirements:

  • Transactional email
  • Abandoned cart
  • Activatie van slapende klanten
  • Product recommendations
  • Welcome flow voor nieuwe loyalty kaart klanten
  • … (zelf invullen vanuit je ervaring en creativiteit)

Implementatieplan: Maak een Implementatieplan. Benoem de belangrijke werkstromen en mijlpalen. Zorg voor een duidelijke balkenplanning. Uiteraard zijn we benieuwd waarom je voor deze volgorde kiest. Ook zijn we benieuwd naar een ERD (of iets dat er op lijkt).

Campagnes: Beschrijf welke geautomatiseerde campagnes je wil live zetten als minimale oplevering. Zorg ervoor dat je de geautomatiseerde campagnes technisch kan toelichten.

Inspiratie multicloud: Geef een aantal mooie voorbeelden van hoe je Marketing Cloud met Service Cloud kan inzetten. Schroom niet om ook andere (Salesforce) platforms of technieken te benoemen die de klant kunnen helpen.

Praktisch: Je mag je laptop gebruiken, je mag de ramen gebruiken, je mag gebaren gebruiken, kortom: je mag alles gebruiken wat jij nodig hebt om je case uit te voeren en deze te presenteren.

Waar beoordelen we je op?

We zullen je challengen op techniek, functionaliteit, communicatie en in mindere mate creativiteit van use cases. We beoordelen je niet op design. We beoordelen je niet op standalone commerce cloud kennis, echter willen we wel je kennis van integraties zien.