Overslaan en naar hoofdinhoud gaan

Allianz

Verzekerd van een B2B- en B2C vriendelijk platform

Allianz header

Allianz Group is een van de grootste verzekeraars ter wereld. Met wereldwijd 142.000 werknemers, 85 miljoen klanten en activiteiten in meer dan 70 landen is Allianz dan ook marktleider in de financiële sector. Gezien de gevarieerde range aan klanten – van consumenten tot multinationals – verlangde Allianz dan ook een platform dat recht doet aan zowel B2C- als B2B klanten. Dept hielp bij de ontwikkeling en implementatie van een geschikt platform, gefocust op leadgeneratie.

Nieuwe kansen

De transformatie naar het direct benaderen van klanten en doelgroepen, in plaats van deze te bereiken via een partnernetwerk, zou nieuwe kansen bieden voor Allianz. Alle online kanalen en de website moeten hier dan op inspelen om dit te kunnen realiseren. En door een B2C- en B2B vriendelijk platform te creëren, zou niet alleen merkkennis vergroot moeten worden, maar ook de online engagement onder beide doelgroepen. Maar het uiteindelijke doel van de implementatie van zo’n platform? Dat zou het genereren van meer leads zijn.

Image
Allianz Featured image case
Image

Een gepersonaliseerde omgeving  voor het maken van je verzekeringskeuze

Samen met Allianz hebben we een Magnolia CMS oplossing ontwikkeld met een customer experience als centraal thema. Zo krijgt iedere klant een gepersonaliseerde omgeving te zien, om ze te ondersteunen in hun verzekering keuze. Een extra dimensie is de integratie van de Chatbot service die klanten helpt de juiste verzekeringen te kiezen op basis van hun persoonlijke situatie.

Resultaten

De operationele voordelen voor Allianz zijn enorm gebleken. Daarnaast stijgt het aantal leads nog steeds exponentieel; aanvragen gegenereerd via de website nemen elke maand toe. En niet te vergeten: de feedback van de klanten is positief. De geboden informatie en het bij de hand nemen in het kiezen van verzekeringen wordt als zeer waardevol ervaren.

Wil je meer weten? Wij helpen je graag!