Overslaan en naar hoofdinhoud gaan

Van supporter naar part of the team

Vitesse header
4,5+
Rating in appstores
75%
van fans heeft de app

Uit recent onderzoek blijkt dat een mens gemiddeld 3 uur en 16 minuten per dag op zijn of haar telefoon zit. Dit houdt in dat steeds meer bedrijven zich focussen op mobiel om hun klanten te bereiken. Deze trend is Vitesse ook opgevallen. Daarom ontwikkelde de voetbalclub een innovatieve fan-app in samenwerking met Dept. Deze app bevat vele interactieve features, waaronder het opslaan van seizoenskaarten en andere tickets. Dit maakt Vitesse de eerste voetbalclub in Nederland waarbij supporters hun kaarten niet meer mee hoeven te nemen naar het stadion.

Supporters staan centraal

Vitesse wilde graag een app bouwen waarbij de supporters centraal zouden staan. Dit begon al in het begin van het traject toen supporters betrokken werden bij de verzameling van input. De gesprekken gaven Vitesse een goed inzicht in de wensen van de supporters: de fans wilde te allen tijde op de hoogte zijn van alle gebeurtenissen voor, tijdens en na een wedstrijd.

Image

Nooit meer een fysieke seizoenskaart meenemen

Bereid jezelf voor op de wedstrijd

Voor de komst van de app, printte Vitesse printte wekelijks het programmaboekje VITESSE-VANDAAG uit om haar supporters te informeren op de wedstrijddag. Dat is nu niet meer nodig. In de interactieve app krijgen supporters een volledig uitgebreide voorbeschouwing voor elke aankomende wedstrijd.

Met de Vitesse app kunnen supporters van begin tot eind hun voetbaluitje regelen. Zo kunnen ze voordat ze thuis wegrijden checken of het dak van het stadion open of dicht is. Handig, want dan weet je meteen of je een jas aan moet of niet. Parkeren gaat heel eenvoudig met een parkeerticket uit de app, en ook de seizoenskaarten en losse tickets van Vitesse zijn daarin terug te vinden. Het enige dat supporters moeten doen is even inloggen en dan worden de tickets voor de bijbehorende wedstrijd automatisch ingeladen.

Bij binnenkomst kunnen de supporters in de app ook de statistieken en uitslagen van de vorige ontmoetingen bekijken. Daarnaast vinden ze er praktische informatie terug, zoals wie de scheidsrechter van de betreffende wedstrijd is en hoe de opstelling eruit ziet.

Image

Mis geen moment tijdens de wedstrijd

Op het moment dat de wedstrijd begint, veranderen de voorbeschouwing schermen in de app in een live matchcenter waarbij de supporter van minuut tot minuut op de hoogte wordt gehouden van alle acties.

Op deze manier mist de supporter, zowel thuis als in het stadium, geen enkel moment. Supporters zien onder andere wie er een voorzet heeft gegeven, welke speler een kans heeft gemist, welke speler een gele kaart heeft gekregen, welke speler er op de lat heeft geschoten en welke speler er gescoord heeft. Bij een goal van de thuisploeg krijgt de supporter een pop-up met een juichende speler.

Per wedstrijd worden naast alle acties ook alle statistieken live bijgehouden in de app. Denk hierbij aan balbezit, schoten op doel, lat geraakt, schoten naast, reddingen keeper, hoekschoppen, buitenspel, overtredingen, het aantal kaarten en nog veel meer.

Image
Image
Image

Blijf op de hoogte

Na de wedstrijd kunnen de supporters het laatste nieuws van de zojuist gespeelde wedstrijd bekijken. Daarnaast wordt de stand direct na de wedstrijd geupdate en is de data die tijdens de live wedstrijd is verzameld nog maanden beschikbaar. Daar blijft het niet bij, ook worden na elke wedstrijd de spelersprofielen direct geupdate met de laatste statistieken van de spelers.

Toekomst

Het doel van Vitesse en Dept is om de app in de nabije toekomst verder uit te breiden met innovatieve features, waardoor de fans verder betrokken worden bij de wedstrijd en zich daardoor nog meer part of the team voelen.

Meer weten? Wij helpen je graag!