Overslaan en naar hoofdinhoud gaan

BoConcept

Van een digitaal merkplatform naar een inspirerende online showroom

NL - Case - BoConcept - Header
2
Digitale oplossingen
+65
Landen

Een nieuwe website, gehost op twee verschillende platforms, bestemd voor meer dan 65 landen in 19 talen en met 39 valuta’s. Dat is wat Dept wist neer te zetten voor BoConcept, het Deense retail meubelmerk. Samen realiseerden we een schaalbare oplossing, gebouwd op Salesforce Commerce Cloud en geïntegreerd met Sitecore. Bovendien onderging de website een belangrijke facelift.

Een wereldwijd e-commerceplatform bouwen

BoConcept staat voor zestig jaar Deense designtraditie. Het merk biedt designmeubelen en accessoires die zich optimaal aan de individuele smaak van de klant laten aanpassen. Met meer dan driehonderd winkels in ruim 65 landen is de meubelketen een echt wereldwijd merk. Om de e-commerce webshopbeleving naar een hoger niveau te tillen, klopte de onderneming aan bij Dept. We hielpen BoConcept het bestaande e-commerceplatform te verbeteren door het om te vormen tot een digitale showroom. Deze toont het volledige assortiment en de grenzeloze personalisatieopties, aangevuld met inspirerende content.

NL - Case - BoConcept - Fullwidth1

We vertaalden de offline shopping experience naar een digitale versie

De toepassing van Salesforce Commerce Cloud opent de weg naar een ​​omnichannel customer experience

De uitgangscriteria voor dit project waren complex. Het Deense meubelmerk wilde een e-commerceplatform dat enerzijds de vele personalisatiemogelijkheden laat zien en klanten anderzijds naar de franchisewinkels leidt voor fulfilment en ondersteunen van een op maat gemaakte check-outprocedure. Samen selecteerden we Salesforce Commerce Cloud (SFCC) als hart van de nieuwe website.

Omdat BoConcept voor elk product een enorme hoeveelheid personalisatiemogelijkheden biedt – van kleur- en stofkeuzes tot beenhoogte en textuuropties – werkte ons team nauw samen met Salesforce om speciale product configurators te ontwikkelen voor de pagina’s met productspecificaties. Hiermee heeft de gebruiker een krachtig middel in handen om het meubelaanbod van BoConcept op de best mogelijke manier te ervaren.

Een slimme koppeling van SFCC en Sitecore leidt de klant beter door de sales funnel

De bestaande website van het bedrijf werd gehost op Sitecore. Omdat medewerkers van BoConcept continu merkgerelateerde content schreven en publiceerden, vroegen ze ons om beide systemen samen te voegen en ervoor te zorgen dat ze op een effectieve manier samenwerkten zonder dat de eindgebruiker daar iets van zou merken. Met andere woorden: terwijl we de website al die tijd online hielden, hielpen we bij het coördineren van de naadloze integratie van beide platforms.

Met de toepassing van een reverse proxy stelden we zeker dat beide systemen op hetzelfde domein draaiden. Bovendien implementeerden we geselecteerde paginasecties in Commerce Cloud die het mogelijk maakten de informatie te delen met Sitecore. Deze dynamische elementen zijn dus vanuit één bron beschikbaar voor beide platforms.

NL - Case - BoConcept - Fullwidth3

Een verjongd merk, gedreven door Scandinavische roots

Terwijl een van onze teams aan het integratieproces werkte, pakte een ander team het webdesign van het merk aan. Zodra klanten een fysieke BoConcept-winkel binnenstappen, ondergaan ze een uitzonderlijke wereld van design die ze verleidt tot de ontdekking en aanschaf van moderne en hoogwaardige meubels. Onze uitdaging was deze beleving te vertalen naar de nieuwe website van het merk en tegelijkertijd de personalisatiemogelijkheden van elk product te demonstreren. Hiervoor combineerden we de Scandinavische wortels en hedendaagse waarden van het bedrijf die zijn terug te vinden in de trendy uitstraling van BoConcept. Ook voegden we meer inspirerende, merkgerelateerde content toe om de producten van het merk in actie te laten zien.

Een lego-achtig designstructuur die aanpassingsvermogen garandeert

Om zo efficiënt mogelijk te werken, maakten we een modulaire designstructuur met meerdere lego-achtige componenten die gemakkelijk konden worden samengesteld, geïmplementeerd en bewerkt, afhankelijk van het doel van de webpagina. Hiermee konden we bestaande pagina’s bewerken en nieuwe pagina’s creëren met dezelfde componenten als andere pagina’s. Zo bleef de visuele identiteit van het merk op de hele site hetzelfde. Met deze e-commerce sjablonen kan het merk later ook gemakkelijk pagina’s dupliceren of bewerken, als dat nodig is.

Image

De fysieke winkelervaring naar de online wereld brengen

Door onze nauwe samenwerking met BoConcept konden we de bestaande website binnen enkele maanden transformeren naar een eigentijds, responsief online platform met de allure van een digitale showroom. Het platform brengt de talrijke personalisatieopties die de klant ter beschikking staan ​​overtuigend in beeld en biedt begeleiding en inspirerende content die niet verkrijgbaar in de winkel toegankelijk zijn. Het meubellabel biedt nu een digitale customer experience op maat in een omgeving die de hoge kwaliteitsstandaard van BoConcept in meer dan 65 landen en in 19 talen weerspiegelt.

DEZE MENSEN WETEN ALLES OVER DIT PROJECT