Takeaway.com

De toekomst van voedsel

iStock 518459098 1 scaled 1

Een hongerig gevoel, een zee aan smakelijke opties en een lekkere maaltijd die met een paar clicks (en een beetje geduld) voor je neus staat. Dát is de kracht van Just Eat Takeaway.com. Niet alleen een uitkomst voor de consument, maar ook een schot in de roos voor horeca-ondernemers.

takeaway2 scaled

Gegevens gebruiken om lokale restaurants te helpen

De wereldwijde online marktplaats voor voedselbezorging begon als een klein Nederlands merk en is inmiddels uitgegroeid tot een wereldwijd platform dat in elf landen actief is en jaarlijks meer dan veertien miljoen klanten bedient. Om er zeker van te zijn dat ze een toonaangevende wereldspeler bleven, besloot het bedrijf zijn digitale transformatie te versnellen. Het resultaat? Een nieuwe, innovatieve B2B-marktplaats die inspeelt op de behoeften van restauranthouders door gebruik te maken van de schat aan gegevens waarover het bedrijf beschikt.

takeaway3 1 scaled

Het bestaande ontwerp opwaarderen

De grootste uitdaging bij het uitrollen van de b2b-webshop zat hem in de complexiteit van de beoogde b2b-marketplace. Verkopers hebben de beschikking over een portal waarmee ze hun eigen productportfolio kunnen aanbieden op de b2b-marketplace. Middels een intern proces worden deze producten geverifieerd op volledigheid en op basis van taxonomieën toegekend aan de juiste categorieën binnen de webshop.

Alle bestellingen op de webshop worden gesplitst per verkoper zodat ze alleen hun eigen orderregels te zien krijgen en deze vervolgens kunnen leveren aan de betreffende restaurants. De integratie met Adyen MarketPay zorgt ervoor dat ook betalingen gesplitst worden in de rekeningen van verkopers. Just Eat Takeaway.com heeft gekozen voor een headless-opzet waarbij de frontend gescheiden is van de backend. Hierdoor kunnen andere kanalen dan de huidige b2b-webshop eenvoudiger aangesloten worden op eenzelfde commerce-omgeving.

takeaway4 scaled

Inspelen op de behoeften van verkopers

De opdracht voor Dept was in eerste instantie drieledig: het ging om het in lijn brengen van de design systemen van de b2b-webshop met de andere touchpoints, het low-hanging fruit oppakken voor UX en visual design én het migreren van het bestaande platform van Magento naar Commercetools (commerce/PIM engine) & Prismic (CMS voor webshop content). En dat alles in slechts vijf maanden. Een hele uitdaging, maar een die we bij Dept met beide handen hebben aangegrepen.

De volgende stappen? Het uitrollen van de nieuwe webshop in andere landen, waarbij wordt ingespeeld op de behoeften van elke regio en het bestaande platform verder wordt geoptimaliseerd op basis van feedback van zowel restauranthouders als Just Eat Takeaway. Deze digitale innovaties helpen het bedrijf toekomstbestendig te maken door zijn positie als wereldwijd toonaangevend voedselbezorgingssysteem te vernieuwen.

Vragen?

Franklin Schamhart

UX Design & Research Lead

Franklin Schamhart

Blijf op de hoogte

Net zoals andere websites maken ook wij gebruik van cookies(en daarmee vergelijkbare technieken) om het bezoek van www.deptagency.com voor jou nog makkelijker en persoonlijker te maken. Hiermee kunnen wij en derde partijen advertenties aanpassen aan jouw interesses en kun je informatie delen via social media.