Overslaan en naar hoofdinhoud gaan

Johnson Matthey

Nieuw b2b-platform voor koploper in duurzame technologie

Image
30
landen
14.000
mensen

Met een omzet van £14.2 miljard, is Johnson Matthey (JM) de wereldwijde leider op het gebied van duurzame technologie en innovatie. Dankzij ongeëvenaarde wetenschappelijke expertise op het gebied van schone(re) lucht, gezondheidsverbeteringen en het efficiëntere gebruik van fossiele brandstoffen, staat het bedrijf al 200 jaar aan de top. Met Dept verstevigden ze die positie door een future-proof website te ontwikkelen.

DIGITALE TRANSFORMATIE

De focus van JM is altijd de nauwe samenwerking met de klant geweest, en customized oplossingen voor hen bedenken. Traffic naar hun website nam in de loop der jaren organisch toe, waardoor JM besefte dat het noodzakelijk was om hun digitale activiteiten future-proof te maken. Dept werd door JM gekozen om te helpen bij deze digitale transformatie, met een redesign van de website als de eerste stap. Dept kreeg de opdracht om een ​​nieuwe, visueel aantrekkelijke website te ontwerpen en bouwen, gecentraliseerd op een nieuw contentmanagementsysteem: Sitecore.

Het bouwen van de website werd door Dept zelf uitgevoerd, inclusief het UX-design, front- en backenddevelopment, kwaliteitscontroles, hostingconfiguratie en ondersteuning voor digitale operations support.

Image

Digitale agility omarmen om een voorsprong te krijgen én te behouden

Samenvoegen tot één wereldwijd platform

Met activiteiten in meer dan dertig markten en op verschillende websites die meerdere producten en diensten aanbieden, was het digitale domein van JM gedecentraliseerd en ongelijkmatig. Omdat ze focus wilden op een digital first-benadering, was een gecentraliseerd contentmanagementsysteem voor al hun producten, diensten, markten en talen nodig.
Het hoofddoel van deze fase van de digitale roadmap was om alle websites samen te voegen tot één wereldwijd platform met een klantgerichte aanpak, terwijl de merkboodschap op de gehele website wordt versterkt.

Image

Het juiste, technologische platform kiezen

Het Sitecore Experience Platform biedt de mogelijkheid om meerdere websites te hosten en meertalige merkwebsites op één platform te centraliseren, wat het de juiste oplossing maakte voor de behoeften van JM. Dept heeft een Sitecore-audit uitgevoerd om deskundig inzicht te geven in de functionaliteit en hoe de functies het beste kunnen worden ingezet. Met Sitecore is JM in staat om krachtige personalisatie-opties te creëren, inzichtelijke klantinformatie en data te verzamelen, tijd te besparen met de gebruiksvriendelijke in-page content-editor en de conversieverbeteringen van A/B-testen te maximaliseren. Als leidend Sitecore-partner heeft het grote team van developers van Dept een schat aan ervaring om JM te helpen de voordelen van de Sitecore Experience Pl te maximaliseren.

Een gepersonaliseerde ervaring

Tijdens Dept’s initiële analyse van de sites werd duidelijk dat het voor JM erg moeilijk was om de gebruikersgroepen te identificeren en te differentiëren. Hierdoor kon JM geen onderscheid maken bij het bieden van content. Met dit probleem in gedachten is de nieuwe site gebouwd met de focus op toekomstige personalisatie. Tijdens toekomstige fasen van de digitale roadmap is het plan om meerdere versies van templates te maken op basis van key personages. Hierdoor kan JM alternatieve versies van de website aanbieden aan terugkerende bezoekers die overeenkomen met specifiek personage-gedrag. Een gebruiker die de carrièrepagina heeft bezocht, krijgt bijvoorbeeld de laatste vacatures te zien wanneer hij terugkeert naar de website.

Personalisatie moet schaalbaar en uitbreidbaar zijn, zodat JM tijdens elk bezoek meer te weten kan komen over het profiel en de behoeften van de bezoeker, om de content zodoende verder te personaliseren.

Image

CONTINUE SUPPORT VAN DOS

Dept’s DOS (Digital Operations Support) werkte dagelijks met het team van Johnson Matthey om te zorgen dat de site continu gemonitord, onderhouden en verbeterd wordt. Het DOS-team zorgt ervoor dat de site altijd operationeel is en voert kleine projecten en functionele verbeteringen uit die een snelle doorloop vereisen. Toen het DOS-team bijvoorbeeld het onderhoud van de site overnam, lag hun belangrijkste focus op het verbeteren van SEO. Ze werkten onvermoeibaar aan meer dan 10.000 omleidingen van zeven verschillende websites in slechts drie maanden tijd.

Het DOS-team maakt snelle resultaten mogelijk. Voor verbeteringen of updates duurt de implementatie in de live-omgeving niet meer dan twee uur. Door op deze manier samen te werken met Dept, kan JM tijd, geld en middelen besparen op langdurige ontwikkelingscycli.

Image

De digitale toekomst van JM

Het vernieuwen van de matthey.com-website was zeer succesvol. De gecentraliseerde CMS heeft JM meer controle gegeven als het gaat om diens digitale aanwezigheid, en de website heeft het merk en de bijbehorende producten en diensten meer zichtbaarheid gegeven.
JM beschouwde digitale vernieuwing als een must voor het bedrijf en begreep dat de mensen en processen tijdens de transformatie centraal stonden. Bovenal erkende het bedrijf de behoefte naar digitale groei. Dept blijft een sterke band met Johnson Matthey ondersteunen en onderhouden in een soepele, goed georganiseerde en prettige zakenrelatie.

Deze mensen weten alles van dit project