Overslaan en naar hoofdinhoud gaan

KLM

Met Jet Legs beent KLM zich een weg naar de Instagram-top

Image

Een jetlag, daar zit niemand op te wachten. KLM lanceert er een die je wel graag verwelkomt: Jet Legs. Een stijlvol design in het herkenbare KLM blauw, verkocht via Instagram: de hippe broek werd massaal gepromoot door Nederlandse influencers en was na 24 uur uitverkocht. De campagne werd gecreëerd in samenwerking met Dept en laat zien dat KLM niet alleen weer de ‘cool kid in town’ is, maar ook de slimste: de actie bereikte namelijk 60 miljoen impressies, zonder een cent aan reclamebudget te spenderen.

Stijlvol & comfortabel

KLM streeft ernaar om hun service en klantervaring continu te verbeteren. Om deze positie te behouden, hebben zij met dit product niet alleen een comfortabel kledingstuk, maar ook een unieke experience neergezet. Het is namelijk niet makkelijk om er naast comfortabel, ook nog stijlvol uit te zien wanneer je reist. KLM lanceerde in oktober 2019 de Jet Legs: een comfortabele joggingbroek die fijn zit voor in het vliegtuig, maar die ook zeker gezien mag worden. Kortom: fashion en comfort in 1. De Jet Legs werden in limited edition (5000 stuks) verkocht via de KLM webshop en gepromoot via KLM’s Instagram.

Dept heeft onderzoek gedaan naar hoe de jongere doelgroep (18-35 jaar) Instagram tegenwoordig gebruikt en hoe shopping geïmplementeerd kon worden in de campagne. De campagne was opgezet om bereik, awareness en share of voice te genereren door middel van earned media in KLM’s vier focus markten (NL, UK, DE, Nordics).

Relevant bij een jonger publiek

Het doel was om KLM’s bereik op Instagram te verbreden richting een meer divers en jonger publiek op Instagram, en tegelijkertijd relevant te blijven, het product te vermarkten en connecten met de doelgroep op Instagram. Door een multi-track aanpak te hanteren voor de introductie van de Jet Legs in vier markten, implementeerden we de nieuwswaarde om comfortabel te reizen. We deden onderzoek naar hoe de doelgroep normaal gesproken reist en zich kleedt om zich comfortabel te voelen. Dit verwerkten we later in het persbericht.

Om een breder Fashion en Lifestyle-minded publiek te bereiken, contacten we vier internationale influencers om een fijne reis-look te creëren, met de Jet Legs als basis kledingstuk. De look moest passen bij reizen, maar ook in hun dagelijkse leven. Deze looks werden gedeeld op de social kanalen van de influencers zelf met een call to action naar de KLM webshop. Ook werd de content geplaatst op het kanaal van KLM, waar we 1.3 miljoen potentiële reizigers bereikten.

Fashion en travel influencers

Om een ​​breed fashion- en lifestyle-minded publiek te bereiken, hebben we vier internationale influencers uitgedaagd om een ​​duurzame look bij elkaar te shoppen met Jet Legs als de comfortabele basis; Fred van Leer [NL], Gitta Banko [DE], Madeleine Pedersen [NO] and SheWearsFashion[UK] lieten een unieke en sustainable look zien, met als basis KLM’s Jet Legs en posten deze content op hun kanalen om de doelgroep en hun volgers te inspireren. Hierna repostte KLM hun content op het global KLM account (organisch), om vervolgens het persbericht naar verschillende travel- en lifestyle platformen te sturen. Om een nog grotere buzz te starten, kreeg een select groepje Nederlandse influencers – waaronder Miss Montreal, Gabriela de Graaf en Tim Douwsma – allemaal een eigen Jet Legs toegestuurd om het nieuws nog meer te pushen. En dat deden ze dan ook in grote getalen. De content werd ook gepost op het KLM-Instagram kanaal en bereikte meer dan 1,3 miljoen potentiële passagiers.

Bereik

Met de Instagram campagne werden 20 miljoen accounts bereikt, zowel vanuit de KLM Instagram als de content vanuit de influencers, en hebben we 60 miljoen impressies behaald. Voor het pushen van deze content is geen budget gebruikt. Door de buzz op Instagram hebben we maar liefst 25.000 directe clicks naar de KLM webshop gegenereerd (wat normaal gesproken een met een budget van €10-15K wordt bereikt). Ook kreeg de campagne ontzettend veel lokaal nieuws in de verschillende steden waarin we content hebben verspreid. Lokaal werd dit opgepikt door RTL Nieuws, RTL Boulevard, het Parool, FHM en Grazia en heeft in totaal 15.5 miljoen mensen bereikt. De totale PR waarde is geschat op €152.828,00. Naast deze resultaten hebben veel influencers die we de Jet Legs hadden toegestuurd (Bas Smit, Tim Douwsma, Miss Montreal, Gordon) content gedeeld waarin ze de broek dragen, wat nog eens extra heeft gezorgd voor gratis publiciteit.

KLM heeft met deze campagne laten zien dat niet alleen comfort en fashion, maar ook creatieve content, innovatie en Instagram hand in hand gaan. Door gebruik te maken van de waardevolle insights, de nieuwste Instagram Shopping feature en een slimme PR strategie, resulteerde dit idee in een campagne die 150K waard was. KLM stepped up their game, zonder ook maar een euro uit te geven!

Deze mensen weten alles van dit project