Overslaan en naar hoofdinhoud gaan

Gall & Gall

Gall & Gall proost met e-commercepartner Dept op digitale groei

Image

Als grootste drankenspecialist van Nederland met stevige online ambitie, zocht Gall & Gall naar een minstens zo stevige e-commercepartner die kon helpen bij de groei van hun webshop en online aanwezigheid. De keuze viel op Dept, door het kunnen bieden van de juiste mix van technologie, creativiteit en data.

Image

Slimme verbeteringen

Deze webshop functioneerde voor de samenwerking met Dept al goed, en Gall & Gall merkte dan ook dat er duidelijke vraag was naar hun aanbod en expertise. Het was hierdoor niet nodig voor het team van Dept om het wiel opnieuw uit te vinden: de focus lag op bijschaven en het implementeren van slimme verbeteringen.

Image

Succesvol migreren

Dit hebben we gedaan door een evolutionair design te creëren en de mobiele versie van de webshop op te poetsen. Naast het bijschaven stond er ook nog een grotere uitdaging op de wensenlijst: een migratie van de webshop. Een migratie van een webshop is voor elke organisatie een spannende aangelegenheid, daar weten we bij Dept dan ook alles van. Bij een dergelijke uitdagende onderneming is het belangrijk om te kiezen voor een platform dat heeft bewezen betrouwbaar, gebruiksvriendelijk en flexibel te zijn. Dát is Salesforce Commerce Cloud voor ons. Salesforce Commerce Cloud biedt klanten een uniforme klantbeleving door de gehele customer journey. Daarmee creëer je een persoonlijke ervaring die resulteert in meer relevantie, meer omzet en een hogere klanttevredenheid. Door de goedlopende webshop van Gall & Gall naar SSFC te migreren maakte Gall & Gall direct een grote stap voorwaarts om meer future-proof te worden. Inmiddels draait de vernieuwde webshop op volle toeren en worden digitale winkelmandjes gretig gevuld.

Image

Proosten op de toekomst

Als e-commercepartner kunnen we samen met Gall & Gall werken aan doelen op de korte én lange termijn. Dit heeft betrekking op de digitale strategie, maar ook op de continue verbeteringen en uitbreidingen die doorgevoerd worden op de webshop. We merken dat door actief samen te werken in een gemixt team, niet alleen snel geschakeld kan worden en digitale doelstellingen worden behaald, maar ook steeds meer gelukkige Gall & Gall-klanten de webshop vinden en tevreden aankopen doen. Net zoals in de fysieke winkels: met uitstekende en persoonlijke service als bonus.

Deze mensen weten alles over dit project