Overslaan en naar hoofdinhoud gaan

Eneco

De transformatie van Eneco via strategie, concept en design

Image
850.000
gebruikers per maand
5.000.000
pageviews per maand

Onder de boodschap ‘Welkom in de nieuwe wereld’ verandert Eneco van een energieleverancier die stroom en gas levert aan Nederlandse huishoudens naar een duurzame dienstverlener. Dept was al betrokken bij het ontwikkelen en onderhouden van de Eneco-app en die samenwerking is nu uitgebreid naar het ontwikkelen van de strategie, het concept en het design van Eneco.nl.

Een nieuwe, duurzame wereld

Op basis van interviews, research en data is een breed team van specialisten van Dept met mensen van Eneco aan de slag gegaan om de sterk verouderde Eneco-website te vernieuwen. Hierbij lag de focus op service, sales en duurzaamheid. Het leidende principe was dat de bezoeker de nieuwe wereld ervaart en voelt aan de hand van de user experience, en niet alleen in woord.

De nieuwe omgeving is ontworpen met de nadruk op ‘mobile first design’, waarbij veel aandacht is besteed aan de digitale doorvertaling van de ‘popstijl’-elementen die de uitingen van Eneco eigen maken.

Image

een 3D-huis om door de producten en diensten van Eneco te navigeren

Eneco wil haar (potentiële) klanten stap voor stap helpen met het verduurzamen van hun leven. We besloten hier vorm aan te geven door op Eneco.nl een 3D-huis te plaatsen. Aan de hand van dat model is precies te zien hoe Eneco
mensen kan helpen verduurzamen. Van het aanbrengen van zonnepanelen tot plaatsen van een Toon-thermostaat. Dit 3D-huis biedt mensen een alternatieve, dynamische manier om door de producten en diensten van Eneco te navigeren, waaronder de nieuwe Warmtewinner en Ketelcomfort.

Image
Image
Image

Resultaten

De uitdaging was de boodschap en belofte van de Nieuwe Wereld voel- en tastbaar te maken. Conceptueel gezien word je niet alleen klant van Eneco, je wordt lid. En dat mag best een feestje zijn. We wilden Eneco’s nieuwe wereld
laden met een karakter dat aansluit bij een vorm van positief activisme. Dat gevoel hebben we door de hele uitstraling door getrokken. De nieuwe stijl kent een breed aantal assets en kleuren. De rijkheid hiervan definieert een flexibel merk dat voorbereid is op de vragen van deze tijd.

De resultaten voor de Eneco.nl case:

  • 850.000 gebruikers per maand,
  • 5.000.000 pageviews per maand,
  • een gemiddelde sessieduur 02:46,
  • de beoordeling van de website is toegenomen na live gang nieuwe eneco.nl van 2.4 naar een 3.2 van de 5.

Meer weten? Wij helpen je graag!