NS

Dé website voor zakelijk reizen

NS 2 2 min 1

Zeg je Nederlandse Spoorwegen, dan zeg je trein. Of toch niet? Want NS mag dan al 180 jaar een treinbedrijf zijn, het werkt inmiddels hard aan het faciliteren van de hele reis, van deur-tot-deur. Om de ambitie van brede mobiliteitsaanbieder overtuigend uit te kunnen dragen, ontstond de behoefte voor een digitale renovatie met focus op de zakelijke markt. In deze steeds verder digitaliserende en innoverende markt is een goed vindbare website die gebruikers niet alleen aantrekt, maar ook op de juiste manier weet te converteren namelijk van cruciaal belang. NS schakelde om deze reden DEPT® in om te helpen met het redesign en de ontwikkeling van een website voor dé multimodale mobiliteitsaanbieder van de zakelijke markt. 

Hans Anders 3 2

De belangrijkste take aways

  • Sterke groei organisch verkeer: Een vernieuwde informatie-architectuur resulteert in een verbeterde vindbaarheid. Met een uitgebreide SEO-analyse zetten we in op de ontwikkeling van een website voor mobiliteit, met geheel nieuwe content op basis van de mobiliteitsbehoeftes.
  • Van navigeren naar converteren: Op basis van interesses en doelgroepsegmenten ontstaat er een nieuwe manier van navigeren. Hierbij leggen gebruikersdata vanuit CRO en SEO het fundament voor de pagina-opbouw met slimme paden richting de juiste conversie.
  • Multimodaal staat centraal: Met een nieuwe look en feel wordt deze multimodaliteit centraal weergegeven. 3D-content van vervoersmiddelen geeft de website een innovatief uiterlijk.

Sterke groei organisch verkeer

Het hebben van een website zegt niks over het aantrekken van de juiste doelgroep, zo ondervond ook de NS. Door overlappende content voor consumenten en de zakelijke markt én een gebrek aan relevante content en keywords werd de vindbaarheid van de website ondermijnd. De oplossing? Het opschonen van de informatie-architectuur en het aanscherpen van content. Door interne concurrentie op te lossen en daarnaast content te schrijven over nieuwe onderwerpen, hebben we het organische verkeer naar de website vergroot. Zó zetten we in op de ontwikkeling van een website voor mobiliteit, met geheel nieuwe content op basis van de interesse van gebruikers.

Van navigeren naar converteren

Weten waar je heen wilt is één, de weg daar naartoe is twee. Dit geldt voor het plannen van een treinreis, maar ook voor het vinden van informatie op een website. Met een vanuit behoefte ontworpen navigatiestructuur worden de juiste doelgroepen, in gebruikersvriendelijke stijl, sneller geconverteerd. Dat is wel zo effectief. Op basis van interesses, doelgroepsegmenten en data-inzichten creëren we een nieuwe manier van navigeren. Hierbij leggen gebruikersdata vanuit CRO en SEO het fundament voor de pagina-opbouw. Zo verandert navigeren in converteren.

Multimodaal staat centraal

Met gemak van A tot Z je zakelijke reis plannen, om zo geruisloos mogelijk van A naar B te komen. Dat is de digitale belofte van NS – en tevens het uitgangspunt van een nieuw design dat het multimodale reisaanbod van NS op de kaart zet. Door deze multimodaliteit visueel centraal te zetten, verandert NS van treinvervoerder naar multimodale mobiliteitsaanbieder. 3D-content zorgt voor een innovatieve beleving, maar werkt bovenal als katalysator voor het plannen van een reis. Op deze manier faciliteert NS een geoliede reis, waardoor de zaken gesmeerd lopen. Dat noemen we win-win. 

NS 13

Het nieuwe zakelijke reizen

Van een website voor de zakelijke treinreis naar één voor de gehele zakelijke reis. Het klinkt als een minimaal verschil, maar niets is minder waar. Multimodaal staat nu centraal. We hebben op een slimme manier het organische verkeer vergroot, weten sneller de juiste doelgroep te converteren en hebben de weg vrij gemaakt voor een onafhankelijke toekomst van de website. Zo hielpen we met het van A tot Z ontzorgen van de zakelijke reis en droegen we bij aan de doelstelling van NS om dé multimodale mobiliteitsaanbieder te worden. Dat is pas echt goed zaken doen.

Vragen?

Head of Strategy

Lucas Nutbey

Volgende casestudy

Curio

Personaliseer je ervaring

Wij gebruiken functionele cookies om de website beter te laten werken, analytische cookies om gedrag te meten en marketing cookies om advertenties- en content te personaliseren. Wij verzamelen gegevens over de manier waarop je onze website gebruikt om onze website makkelijker in gebruik te maken maar ook om communicatie in advertenties, op onze website of apps op jouw interesses kunnen afstemmen en personaliseren. Data verzameld via marketing cookies wordt ook gedeeld met derde partijen. Door op accepteren te klikken ga je hiermee akkoord. Meer informatie? Lees ons cookiebeleid.