Overslaan en naar hoofdinhoud gaan

Eneco

De transformatie van Eneco via strategie, concept, design en Sitecore

Image
850k
gebruikers per maand
5 Mil
pageviews per maand

Met de boodschap ‘Welkom in de nieuwe wereld’ transformeert Eneco van een energieleverancier die stroom en gas levert aan Nederlandse huishoudens, naar een duurzame dienstverlener. Dept was al eerder betrokken bij het ontwikkelen en onderhouden van de Eneco-app. Als digitale partner is Dept nu ook verantwoordelijk voor het ontwikkelen van de strategie, het concept en het design van Eneco.nl.

EEN NIEUWE, DUURZAME WERELD

Met gebruik van interviews, research en data is een team van specialisten binnen Dept met mensen van Eneco aan de slag gegaan om de sterk verouderde Eneco-website te vernieuwen. Hierbij lag de focus op service, sales en duurzaamheid. Het hoofddoel was dat de bezoeker de nieuwe boodschap van Eneco ervaart aan de hand van de gebruikerservaring, niet alleen door het lezen van de copy. De nieuwe boodschap wordt op basis van personalisatie voor elke bezoeker uniek gemaak: precies zoals Eneco is. Persoonlijk.

Eneco had een krachtige, digitale basis nodig voor de toekomst; de implementatie van een ​​schaalbaar CMS was hierbij key. De nieuwe website is ontworpen met de nadruk op mobile first, waarbij veel aandacht is besteed aan de digitale doorvertaling van de ‘pop style’-elementen die de uitingen van Eneco karakteriseren.

Image

EEN 3D-HUIS VAN NU

Eneco wil haar (potentiële) klanten stap voor stap helpen met het verduurzamen van hun leven. We besloten hier vorm aan te geven door op Eneco.nl een 3D-huis te plaatsen, in lijn met de campagne ‘Huis van Nu’. Aan de hand van dat model is precies te zien hoe Eneco mensen kan helpen duurzamer te leven – van het aanbrengen van zonnepanelen tot plaatsen van een Toon-thermostaat. Dit 3D-huis biedt mensen een alternatieve, dynamische manier om door de producten en diensten van Eneco te navigeren, waaronder de nieuwe Warmtewinner en Ketelcomfort.

Image

Powered by Sitecore

Eneco heeft een krachtige, digitale basis nodig voor de toekomst: de wens was om het bestaande, schaalbare CMS verder implementeren en te upgraden naar Sitecore 9.0 dat out of the box meerdere talen en personalisatie biedt. De keuze viel op Sitecore Experience Manager, dat op grote schaal aan deze personalisatie-wensen voldoet, aangevuld met Reply42 om omnichannel marketing automation mogelijk te maken.

Het bouwen in Sitecore heeft als voordeel dat er component-based ontworpen en ontwikkeld kan worden, waardoor er een krachtig uitbreidbare/beheerbare website ontstaat. Content zoals bijvoorbeeld klantprofielen staan in een overzichtelijk systeem en worden gesynchroniseerd naar de rest van de organisatie.

Image

RESULTATEN

De uitdaging voor Dept was om de boodschap en belofte van Eneco’s nieuwe wereld écht voel- en zichtbaar te maken voor de gebruiker. Conceptueel gezien word je niet alleen klant van Eneco, je wordt lid. En dat mag best een feestje zijn. We wilden Eneco’s nieuwe wereld overladen met een gevoel van positief activisme. Dat gevoel vormt de rode draad van de gehele website: zo kent de nieuwe stijl een breed aantal assets en kleuren. De rijkheid hiervan definieert een flexibel merk dat voorbereid is op de vragen van deze tijd en zich kan onderscheiden.

Image

DEZE MENSEN WETEN ALLES OVER DIT PROJECT