Overslaan en naar hoofdinhoud gaan

Brenntag

De digitale groei van een corporate startup

Image

Digitale transformatie: het is een noodzakelijke stap voor veel bedrijven, maar er is niet één manier om dit te bewerkstelligen. Het spectrum is dan ook breed; aan de ene kant verkopen organisaties steeds meer producten online, terwijl anderen nog volledig offline opereren. Als digital agency biedt Dept digitale transformaties aan als een van hun diensten. Zo ook in samenwerking met DigiB, de startup van chemicaliën distributeur en expediteur Brenntag.

Image

B2B opnieuw uitvinden

Brenntag bezit wereldwijd vijfhonderd warenhuizen die gebruikt worden om chemische producten te bewaren en distribueren. Ondanks dat het bedrijf vooruitstrevend is en veilige, duurzame werkzaamheden garandeert, functioneert het grotendeels als een traditionele B2B-organisatie – zo worden veel bestellingen per telefoon of e-mail gedaan. Daarom werd in 2017 de corporate startup DigiB gelanceerd in Amsterdam na een aanvankelijke testperiode in Berlijn. Deze startup onderscheidt zich van de moedermaatschappij en functioneert als platform waar nieuwe digitale innovatie centraal staat. Bovendien stelt dit Brenntag in staat efficiënter te werken en prioriteit te geven aan klantervaring.

Image

De juiste partner en platforms vinden

Brenntag haakte Dept aan voor het design en de ontwikkeling van de nieuwe platforms, Brenntag Source en Brenntag Connect. Daarnaast hielp het digital agency met de digitalisering en centralisering van de analoge processen. Dimi Albers, CEO van Dept: “Ons team beschikt over een breed scala aan vaardigheden dat ons de flexibiliteit biedt om door te blijven gaan. We weten dat wij bestaande teams versterking op de gebieden van creativiteit, technologie en data kunnen bieden, waardoor het vrijwel vanzelfsprekend was om DigiB bij ieder van deze drie aspecten bij te staan. Van merkontwikkeling tot digitale producten en digital marketing, bij ieder onderdeel binnen dit proces deinsden wij niet terug om DigiB ten volle bij te staan.”

Brenntag Source is een innovatieve tool waarmee het bedrijf verzekerd wordt van het eenvoudig delen van data met de dochterondernemingen. Iets wat de interne efficiëntie aanzienlijk verhoogt. Zo zorgt Brenntag Source voor de instandhouding van de lokale aanwezigheid binnen iedere markt en kan Brenntag via het platform hun koopkracht effectiever inzetten om uitgaven te optimaliseren. “Het feit dat we van besparingen kunnen profiteren met een relatief simpele innovatie duidt de enorme potentie aan die digitale transformatie ons kan bieden”, vertelt Maarten Stramrood, Chief Digital Officer bij Brenntag. Daarnaast is Brenntag Connect een klantgericht platform dat klanten de optie biedt om producten digitaal te bestellen met toegang tot individuele documentatie, koopgeschiedenis data en andere zelfservice componenten. Sinds de lancering zes maanden geleden is Brenntag Connect live in Duitsland en Noord-Amerika, en zullen andere landen snel volgen.

Image
Image

Marketing activiteiten in actie

Dankzij deze digitale marketing transformaties is de positie van Brenntag als globale marktleider in chemische distributie behoorlijk versterkt. Het is namelijk een sector die grotendeels onbenut blijft door de digitale evolutie. Dimi Albers licht toe: “De DigiB infrastructuur is een van de meest geavanceerde architecturen die we hebben. Er is veel tijd besteed aan de continue integratie, wat het mogelijk maakt voor Brenntag om snel nieuwe developers in te werken en functies uit te rollen om het bedrijf succesvoller te maken.”

Image

Vooruitkijken

Door DigiB op te zetten als een innovatiehub buiten de moedermaatschappij kan Brenntag de complexe digitale processen, die inherent zijn aan een internationale B2B-speler, optimaliseren en kan de organisatie competitief blijven. Dept hielp het bedrijf om naadloos te transformeren van een traditionele onderneming tot een onderneming met een digitale mentaliteit. “DigiB bouwt de digitale toekomst van Brenntag. Wij kiezen hierbij voor een launch-and-learn, zodat we gemakkelijk aanpassingen kunnen maken op basis van feedback, met het voordeel dat we daarmee ook sneller de toegevoegde waarde van digitale aanpassingen kunnen aantonen”, aldus Stramrood.

 

Het oorspronkelijke artikel is gepubliceerd in Business Chief.

Deze mensen weten alles van dit project