Etos

In één klik persoonlijk advies van Nederlands beste drogist

Header Etos scaled

Een omni-channel customer journey, om klanten zowel offline als online aan de juiste producten te helpen; dat is het doel van de Etos webshop. Deze werd in samenwerking met DEPT® ontwikkeld op basis van Salesforce Commerce Cloud. Een flinke onderneming, want er bestond nog geen webshop, laat staan een bijbehorend magazijn. Dankzij een nauwe samenwerking is er in een recordtijd een webshop neergezet die een inspiratiebron is op het gebied van beauty, verzorging en gezondheid.

Visual Light 98 scaled

Advies, inspiratie en slim voordeel

Etos is al zeven keer uitgeroepen tot de beste drogisterij van Nederland. Het offline succes van de keten wordt nu aangevuld met een online platform. Zo biedt Etos een persoonlijke shopping ervaring waar een combinatie van advies, inspiratie en slim voordeel samenkomt. Als digital e-commerce partner van Etos is DEPT® verantwoordelijk geweest voor de ontwikkeling, het design en het concept van het platform. En dat allemaal binnen zes maanden.

Visual Light 96 scaled


Een persoonlijke en inspirerende shopping ervaring

Gebruikersbeleving centraal

De webshop is een platform waar je altijd op terecht kunt voor beauty, (baby)verzorging en gezondheid. Het concept – van design tot platform – is gericht op een uitstekende gebruikersbeleving. Daarom vind je als klant van Etos.nl dezelfde mate van persoonlijk advies, (merk)inspiratie en gebruikersgemak terug als in de fysieke winkels. De Etos medewerkers helpen klanten bij het ontdekken van nieuwe trends en producten, terwijl de A-merken inspireren en via hun eigen landingspagina’s eenvoudig te vinden zijn. Het nieuwe Etos.nl is het bewijs dat een aantrekkelijk design, fantastische gebruikersbeleving, conversie en SEO hand in hand gaan.


Visual Light 69 1 scaled

Prikkelende content en tijdloos design

Het enorme aanbod van producten is toegankelijk gemaakt vanuit vier hoofdingangen: beauty, verzorging, gezondheid en baby. Tijdens het scrollen door de producten wordt de klant verrast met inspirerende content, handige tips en interessante producten; volledig afgestemd op zijn of haar wensen. Die zoektocht is snel en eenvoudig, want alle belangrijke stappen in de customer journey zijn uitvoerig getest en geoptimaliseerd.

Om het merk Etos optimaal te laden, zijn herkenbare typografische stijlelementen op een speelse wijze ontworpen en ontwikkeld. Daarbij springen de koppen, kenmerkend voor het Etos merk, meer buiten het grid wanneer Etos gebruikers wil inspireren, terwijl informerende componenten een strakkere typografische stijl aanhouden. Hiermee is een goede balans gevonden tussen het plezier van het Etos merk en de gebruiksvriendelijkheid tijdens het online shoppen. Bovendien heeft DEPT® in samenwerking met Etos een contentstrategie opgesteld, waar richtlijnen voor copywriting en fotografie zijn uitgekomen. Denk aan een gezonde portie humor verwerkt in de tone-of-voice, mooie fotografie en subtiele animaties, die tijdens de gehele customer journey terugkomen. Het zijn elementen die de online shopping ervaring nog leuker maken!

Salesforce commerce cloud x Etos.nl

De webshop van Etos moest snel van de grond komen en de keuze voor Salesforce Commerce Cloud is daarom logisch. Het SaaS platform staat bekend om zijn snelheid, schaalbaarheid, vele merchandising mogelijkheden en out of the box features waarmee snel een eerste versie gelanceerd kon worden. Daarnaast biedt dit platform uitgebreide mogelijkheden op het gebied van Artificial Intelligence die perfect van pas komen als het gaat om slimme aanbevelingen en search.

Maar er waren meer zaken waarmee we rekening moesten houden: als onderdeel van Ahold golden er strenge eisen op het gebied van reconciliation, security, performance en accessibility. Deze eisen hebben invloed op het gehele ontwikkelproces vanaf ontwerp, specificatie, bouw, test en oplevering. De vele integraties op het vlak van loyalty, product catalogus, financiële reportages, user provisioning, winkel informatie, voorraad en prijsgegevens zorgden voor een uitdagend project met veel betrokken partijen. Aangezien Etos nog niet eerder een webshop had, zijn veel van deze processen voor het eerst ontworpen en uitgedacht.

Visual Light 100 scaled

De uitkomst

Accessibility x snelheid

Omni-channel shopping experience

Reinvent & accelerate

Vragen?

Strategy Director

Danijel Bonacic

Foundation Medicine

Onderzoek naar kanker in de hoogste versnelling

iStock 1176678050 1 scaled

Als pionier op het gebied van genomische geneeskunde realiseerde Foundation Medicine (FMI) zich over een rijkdom aan data te beschikken die relevant kon zijn voor onderzoekers van biofarmaceutische bedrijven. De data zouden het vinden van precisiemedicijnen wel eens kunnen versnellen. Daarvoor had FMI echter een partner nodig om vaart te zetten achter de uitvoering en het testen van ideeën te versnellen. Dat is waar DEPT® in beeld kwam om te helpen de ambitieuze visie van de onderneming tot leven te brengen.

Inzichten creëren uit data


Foundation Medicine is wereldwijd erkend als een van de beste bedrijven die zich vanuit diepgaande moleculaire kennis richt op genomisch onderzoek. Dat spitst zich toe op DNA en in het bijzonder op genetische veranderingen die kanker beïnvloeden. Het bedrijf heeft een schat aan data maar beschikte niet over tools waarmee onderzoekers en farmaceutische bedrijven die informatie snel kunnen ontrafelen. DEPT® ontwikkelde klantspecifieke software waarmee onderzoekers de rijkdom aan data van het bedrijf efficiënt kunnen raadplegen. Bovendien kunnen medische professionals resultaten van klinisch onderzoek invoeren om genetische afwijkingen op te sporen en na te gaan hoe specifieke, doelgerichte therapieën die afwijkingen hebben beïnvloed.

Visual Light 119 1 scaled


Er was een sterke behoefte aan de inzichten die vereist zijn om de behandeling van kanker te verbeteren

iStock 1167824519 1 scaled

Medewerkers in staat stellen om de mvp te testen

Volgens onze agile werkwijze lanceerden we in eerste instantie een minimum viable product, ofwel een MVP – een eerste basisversie van een app die interne medewerkers konden gebruiken voor eigen research. Deze methode noemen we wel ‘eerst je eigen wijn proeven’. Door de onderzoekers van Foundation Medicine zelf het product te laten gebruiken, konden we het concept snel bijstellen en bepalen welke schermen en flows het meest waardevol waren voor de gebruikers en daarmee voor de onderneming.

Visual Light 120 1 scaled

Nieuwe tools voor kankeronderzoek

Binnen drie maanden ontwikkelden we meerdere tools voor Foundation Medicine die hun teams in staat stellen om genetische data uit een laboratorium te laden en van daaruit, in combinatie met andere data en factoren, efficiënt rapporten te genereren. Hierin werden aan elkaar gekoppelde klinische experimenten, therapieën en contextueel relevante informatie (zogeheten tekstmodules) en de bijbehorende genomische data zichtbaar gemaakt. Zo konden de interne teams hun data snel opdelen en in ontelbaar veel varianten in beeld brengen. Dit resulteerde in de mogelijkheid om meer rapporten te realiseren dan ooit tevoren. Daarmee werden de mogelijkheid om data te analyseren enorm verbeterd.

De verandering is aanzienlijk in vergelijking met het bestaande systeem. Voorheen werkte iedere onderzoeker nog met zijn eigen spreadsheets voor data-analyse, waardoor kostbare tijd en beschikbaarheid van hoog opgeleide genetici verloren ging. Nu krijgen onderzoekers snel en adequaat antwoord op vragen als “hoe vaak komt ziekte X voor bij genverandering Y?” Daarmee is een stevige basis gelegd voor effectievere therapieën en behandelingen. Meer en sneller beschikbare datagedreven onderzoeksresultaten zorgen over de hele linie voor betere medische zorg.

Vanuit zakelijk oogpunt bieden de nieuwe tools de genomische specialisten de mogelijkheid om therapieën, testen, tekstmodules, en de ontwikkeling van genen, biomarkers en ziektebeelden te verbeteren. Hierbij is voorzien in een rule engine. Deze software voor de toepassing van bedrijfs- en sectorspecifieke regelgeving stelt gebruikers in staat data te koppelen aan gen- en ziektecategorieën, gebaseerd op verbeterde, op samenhangende eigenschappen gebaseerde informatie. Als deze informatie verandert, vindt er direct een audit plaats die zichtbaar maakt in hoeverre de wijziging van invloed kan zijn op de regelgeving. Er zijn ook algoritmes ingebouwd die ervoor zorgt dat de samenstellers van de rapporten hun informatie niet steeds opnieuw hoeven te rangschikken.

Van mvp tot toonaangevende software

Onze eerste productlancering groeide snel uit tot een krachtig data-analyseplatform, genaamd FoundationInsights™. Het platform biedt toegang tot rijke analyses op genomische en klinisch-genomische datasets. Het is een essentieel onderdeel geworden van werkzaamheden rond kankeronderzoek. In een periode van zes maanden werkte DEPT® nauw samen met het technische team van FMI om het product met essentiële functies te upgraden. Tegelijkertijd vond in het interne productteam van FMI de transitie plaats naar toepassing van de app. Op dit moment geldt FoundationInsights ™ als een cruciale tool in de strijd tegen kanker. De beste genomica-experts ter wereld maken er gebruik van.

300k

genomic profiles created

150

cancer subtypes mapped

Resultaten

DEPT® creëerde een database en software van wereldklasse en implementeerde deze in de bestaande kennisbank van Foundation Medicine. Dit stelt onderzoekers in staat hun research- en analyseprocessen te versnellen door de efficiënte manier waarop gegevens zijn in te voeren en te ordenen. Nu al biedt FoundationInsights™ ondersteuning bij de verwerking van meer dan 300.000 genomische profielen en werden meer dan 150 sub-varianten van kanker in kaart gebracht. Daarmee behoort FoundationInsights™ op het gebied van kankerbestrijding tot de grootste databases ter wereld.

Vragen?

Design Lead

Daniel Matiaudes

Blijf op de hoogte

Personaliseer je ervaring

Wij gebruiken functionele cookies om de website beter te laten werken, analytische cookies om gedrag te meten en marketing cookies om advertenties- en content te personaliseren. Wij verzamelen gegevens over de manier waarop je onze website gebruikt om onze website makkelijker in gebruik te maken maar ook om communicatie in advertenties, op onze website of apps op jouw interesses kunnen afstemmen en personaliseren. Data verzameld via marketing cookies wordt ook gedeeld met derde partijen. Door op accepteren te klikken ga je hiermee akkoord. Meer informatie? Lees ons cookiebeleid.