{"id":4447497,"date":"2026-04-21T16:03:23","date_gmt":"2026-04-21T14:03:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deptagency.com\/?post_type=article&p=4447497"},"modified":"2026-06-08T08:53:00","modified_gmt":"2026-06-08T06:53:00","slug":"slop-de-embajadores-por-que-la-buena-publicidad-todavia-necesita-buena-creatividad","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/www.deptagency.com\/latam\/insight\/slop-de-embajadores-por-que-la-buena-publicidad-todavia-necesita-buena-creatividad\/","title":{"rendered":"Slop de embajadores: por qu\u00e9 la buena publicidad todav\u00eda necesita buena creatividad"},"content":{"rendered":"
\n\t\n\t\t\n\t\t\t<\/mask><\/g><\/svg>\t\t\t\n\t\t\t\tArt\u00edculos\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\tSlop de embajadores: por qu\u00e9 la buena publicidad todav\u00eda necesita buena creatividad<\/h1>
\n\t\t\t\n\t\n\t
\n\t\tImogene Robinson\t\t
\n\t\tWriter\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\t
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\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tFecha\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tApril 21, 2026\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\n\n\tAl igual que la IA, los embajadores de marca est\u00e1n en todas partes. Y as\u00ed como existe el \u201cAI slop\u201d, tambi\u00e9n existe el slop de embajadores.

Y hoy, el mercado est\u00e1 produciendo m\u00e1s que nunca.<\/p>\n\tM\u00e1s del 25% de las marcas que actualmente participan en el mundo de los endorsements ingresaron por primera vez en los \u00faltimos 12 meses<\/a>. Los CMOs, frente a un panorama de medios cada vez m\u00e1s fragmentado, est\u00e1n apostando cada vez m\u00e1s fuerte por una de las pocas cosas que todav\u00eda logra destacarse: una cara que todo el mundo ya conoce.

Pero en ese proceso, muchas veces se pierde de vista a la audiencia. Los consumidores actuales entienden los medios mejor que nunca. Y son muy buenos detectando cu\u00e1ndo una marca les habla de forma forzada o condescendiente.

La pregunta que enfrenta cualquier marca que est\u00e9 considerando un acuerdo con una celebridad no es si deber\u00eda usar un embajador. La verdadera pregunta es si est\u00e1 construyendo algo que realmente resuena<\/a> o si simplemente est\u00e1 comprando una cara reconocible.<\/p><\/div>\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\tLa fama es un atajo. Eso no significa que funcione.<\/h2>\n\tEst\u00e1 comprobado que los endorsements con celebridades pueden impulsar ventas. Una investigaci\u00f3n liderada por Harvard Business School<\/a> encontr\u00f3 que una alianza con una celebridad aumenta las ventas de una compa\u00f1\u00eda en un promedio del 4% frente a sus competidores.

Pero el mecanismo detr\u00e1s de ese crecimiento es m\u00e1s interesante, y m\u00e1s condicional, de lo que parece. Un estudio que analiz\u00f3 el movimiento ocular y la dilataci\u00f3n de las pupilas encontr\u00f3 que las personas fijan m\u00e1s la mirada en el rostro famoso que en el producto publicitado<\/a>. Aun as\u00ed, las audiencias compran esos productos m\u00e1s r\u00e1pido y con mayor confianza.

Es un atajo cognitivo poderoso. Pero tambi\u00e9n puede ser una trampa si no se usa con cuidado.

A medida que las alianzas con embajadores se volvieron m\u00e1s comunes, las audiencias tambi\u00e9n se volvieron m\u00e1s alfabetizadas en medios y m\u00e1s conscientes del atajo cognitivo que genera la fama.

En una encuesta a 3.000 consumidores, el 81,8% de los encuestados<\/a> dijo percibir los endorsements con celebridades como poco cre\u00edbles. Y otra encuesta<\/a>, que se\u00f1alaba el mismo problema, destac\u00f3 en particular esta respuesta:

\u201cLas recomendaciones pagas de productos no significan nada. Quiero aprender sobre el producto de expertos que lo recomienden, no de una persona cualquiera que simplemente tiene un trabajo que la hizo famosa.\u201d
<\/em>
Esto es slop de embajadores en su forma m\u00e1s clara: fama por el solo hecho de tener fama. Y aunque el resultado pueda impulsar ventas en el corto plazo, el enfoque puede generar da\u00f1o a largo plazo.<\/p><\/div>\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\tC\u00f3mo son realmente las buenas alianzas con embajadores<\/p>\n\t\u00bfC\u00f3mo se puede crear una alianza con un embajador que realmente funcione? A continuaci\u00f3n, identificamos tres cualidades clave que comparten las mejores asociaciones con celebridades, junto con ejemplos reales que muestran qu\u00e9 hacer, y qu\u00e9 no hacer, para llevar esas cualidades a la pr\u00e1ctica.<\/p><\/div>\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\t\n\t\nFit significativo<\/h3>\n\nNo se trata de una alineaci\u00f3n superficial con una categor\u00eda, sino de una coherencia genuina entre qui\u00e9n es la celebridad y lo que representa la marca. Una conexi\u00f3n lo suficientemente espec\u00edfica como para que, en retrospectiva, la alianza se sienta inevitable.

El verdadero fit no es una casilla para marcar durante el due diligence. Es la base sobre la que se construye todo el caso creativo. Sin esa conexi\u00f3n, no hay valor de producci\u00f3n ni inversi\u00f3n en medios que logre evitar que la alianza se sienta como lo que realmente es: una transacci\u00f3n.
<\/p>\n\nDON\u2019T: <\/strong>Kendall Jenner X Pepsi<\/strong><\/a>
La mayor\u00eda probablemente recuerda la famosa reacci\u00f3n p\u00fablica al anuncio de Pepsi de 2017, en el que Kendall Jenner rompe la tensi\u00f3n entre una marcha de protesta y un grupo de polic\u00edas entreg\u00e1ndole una lata de Pepsi a uno de los oficiales. El problema del anuncio, que la audiencia detect\u00f3 de inmediato, fue la falta de fit.

Para que el anuncio funcionara, Pepsi podr\u00eda haber considerado asociarse con una activista real o con una organizaci\u00f3n ben\u00e9fica. Jenner, en cambio, era una estrella de reality TV y una de las influencers mejor pagadas del momento. No sorprende que la combinaci\u00f3n entre esa reputaci\u00f3n y el tema del anuncio haya llevado a las audiencias a percibir todo como algo transaccional.<\/p>\n\nDO: Serena Williams X Ro<\/a><\/strong>
A trav\u00e9s de su alianza con Ro, Serena Williams anunci\u00f3 p\u00fablicamente que estaba usando inyecciones GLP-1 para bajar de peso despu\u00e9s del nacimiento de sus hijos. No solo fue una decisi\u00f3n incre\u00edblemente vulnerable y valiente, sino que tambi\u00e9n habl\u00f3 directamente de la importancia del producto de Ro.

Incluso para una atleta del nivel de Williams, la dieta y el ejercicio no fueron suficientes para recuperar el control de su cuerpo. Necesit\u00f3 la ayuda de un GLP-1 como el de Ro. Y ese hecho simple sirvi\u00f3 como base para una alianza con significado, que iba mucho m\u00e1s all\u00e1 de la venta del producto.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\t\n\t\nIntegraci\u00f3n creativa<\/h3>\n\nSi quit\u00e1s a la celebridad de la campa\u00f1a, \u00bfel concepto sigue funcionando? Si la creatividad todav\u00eda tiene tensi\u00f3n, narrativa y una raz\u00f3n de existir sin esa cara famosa, entonces la celebridad era decoraci\u00f3n.

En cambio, si la idea se cae sin esa persona espec\u00edfica, si todo funciona \u00fanicamente por qui\u00e9n es y por lo que esa persona aporta, entonces la celebridad es estructural. Esa es la \u00fanica versi\u00f3n del acuerdo que realmente vale la pena hacer.<\/p>\n\nDON\u2019T: <\/strong>Jennifer Garner X Capital One<\/strong><\/a>\u00a0
Jennifer Garner apareci\u00f3 como embajadora de marca en varios anuncios de Capital One. Sin embargo, este ejemplo se destaca por intentar una integraci\u00f3n m\u00e1s creativa, haciendo que Garner parodie al personaje de Tom Hanks en una escena famosa de \u201cA League of Their Own\u201d.

El problema en este caso no es la falta de creatividad, sino una integraci\u00f3n d\u00e9bil. Los cr\u00edticos se\u00f1alaron<\/a> que la conexi\u00f3n entre Capital One y la ic\u00f3nica pel\u00edcula de b\u00e9isbol no queda clara, y se vuelve todav\u00eda m\u00e1s confusa por el hecho de que Garner ni siquiera form\u00f3 parte de esa pel\u00edcula. Como resultado, el anuncio final se siente, justamente, desprolijo. Como si cualquiera, incluso una actriz famosa con sus propios roles ic\u00f3nicos, pudiera haber respondido al brief.
<\/p>\n\nDO: <\/strong>Michael Cera X CeraVe<\/strong><\/a>
M\u00e1s all\u00e1 de compartir casi el mismo nombre, Cera no parec\u00eda una elecci\u00f3n obvia como embajador para una categor\u00eda como skincare. Mientras la mayor\u00eda de los comerciales de skincare se enfocan en destacar la belleza natural, la reputaci\u00f3n de Cera se construy\u00f3 sobre personajes inc\u00f3modos, sobrios y algo torpes.

Ah\u00ed es donde aparece la verdadera creatividad de la integraci\u00f3n de Cera. Al apoyarse en su reputaci\u00f3n \u00fanica como ese personaje awkward, seco y cercano, el anuncio de CeraVe refuerza ese contraste de una forma que resulta graciosa y completamente propia de la identidad de Cera.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\t\n\t\nRol narrativo claro<\/h3>\n\nUn embajador exitoso no es contratado porque es famoso. Es contratado porque cumple una funci\u00f3n estrat\u00e9gica espec\u00edfica. Hace posible algo que la marca no podr\u00eda haber logrado sola.

Un rol narrativo claro le da a la celebridad algo real para hacer: un personaje que habitar, una tensi\u00f3n que sostener, un prop\u00f3sito dentro de una historia concreta. No se trata simplemente de sostener un producto y decir una l\u00ednea. Es la diferencia entre una celebridad como disfraz y una celebridad como personaje.<\/p>\n\nDON\u2019T:<\/strong> Zo\u00eb Saldana X T-Mobile<\/strong><\/a>
El talento de la actriz ganadora del Academy Award, Zo\u00eb Saldana, es innegable. Sin embargo, en este anuncio no se le da ning\u00fan rol narrativo. Sin ese rol, la pieza se convierte en un ejemplo del tipo de alianza con celebridades basada en \u201csostener el producto y decir una l\u00ednea\u201d.

Excepto que, al no haber un producto para sostener, el anuncio parece compensarlo con puro entusiasmo de una cara famosa. El resultado final fue criticado por las audiencias por su falta de sustancia<\/a>, con una persona describi\u00e9ndolo como algo que \u201cencapsula casi todo lo que odio de los comerciales de hoy\u201d.<\/p>\n\nDO: <\/strong>Bradley Cooper & Matthew McConaughey X Uber Eats<\/strong><\/a>
Al igual que T-Mobile, Uber Eats tambi\u00e9n contrat\u00f3 actores ganadores del Academy Award para su campa\u00f1a del Super Bowl<\/a>: Bradley Cooper y Matthew McConaughey. Pero, a diferencia de T-Mobile, Uber Eats los integr\u00f3 dentro de un arco narrativo serializado que les dio a Cooper y McConaughey una verdadera funci\u00f3n dram\u00e1tica a lo largo de m\u00faltiples piezas.

No estaban simplemente decorando la marca. Estaban cumpliendo roles narrativos establecidos que se un\u00edan en una rivalidad atractiva y c\u00f3mica.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\tLa fama es materia prima, no un producto terminado<\/h2>\n\tLas alianzas con celebridades pueden costar decenas o incluso cientos de millones de d\u00f3lares<\/a>. Cuando una parte tan grande del presupuesto se asigna a un nombre antes de filmar una sola toma, muchas veces el brief creativo llega condicionado desde el inicio. La idea tiene que adaptarse al talento, y no al rev\u00e9s. De esa manera, el slop no siempre es una elecci\u00f3n. A veces es la \u00fanica opci\u00f3n.

Por supuesto, si la creatividad es buena, las alianzas con celebridades pueden convertirse en algo que tiene sentido, se siente genuino y ofrece una mirada inteligente sobre la publicidad tradicional. Algo lo suficientemente poderoso como para ganarse un lugar en la cultura y recuperar el costo de producirlo.

En definitiva, la diferencia entre el \u00e9xito y el slop demuestra que tanto la fama como la creatividad pueden ser enormemente valiosas para las marcas. Solo que una tiene un precio m\u00e1s alto.<\/p><\/div>\n\t\n\t<\/div>\n\n
\n\tEN NUESTRA Mente<\/span><\/span><\/h2>\n\tVER TODOS LOS INSIGHTS<\/a>\n\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\t<\/picture>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\n\t
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\n\t\t\t\t<\/svg>\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\tInsight\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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