{"id":4419770,"date":"2025-08-20T16:44:08","date_gmt":"2025-08-20T14:44:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deptagency.com\/insight\/roadmap-ai-commerce-today-tomorrow-next-decade\/"},"modified":"2025-12-12T20:00:22","modified_gmt":"2025-12-12T18:00:22","slug":"hoja-de-ruta-para-el-comercio-con-ia-hoy-manana-y-la-proxima-decada","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/www.deptagency.com\/latam\/insight\/hoja-de-ruta-para-el-comercio-con-ia-hoy-manana-y-la-proxima-decada\/","title":{"rendered":"Hoja de ruta para el comercio con IA: hoy, ma\u00f1ana y la pr\u00f3xima d\u00e9cada"},"content":{"rendered":"
\n\t\n\t\t\n\t\t\t<\/mask><\/g><\/svg>\t\t\t\n\t\t\t\tInsights\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t<\/div>\n\tHoja de ruta para el comercio con IA: hoy, ma\u00f1ana y la pr\u00f3xima d\u00e9cada<\/h1>
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\n\t\tBridget Fahrland\t\t
\n\t\tVP of Applied AI\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\t
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\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tDate\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tAugust 20, 2025\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\n\n\tEl ritmo de la innovaci\u00f3n en IA es asombroso, dejando a lxs l\u00edderes del comercio sinti\u00e9ndose atrapadxs en un torbellino de nuevas herramientas y tendencias.<\/p>\n\tLo m\u00e1s desafiante es que la publicidad a menudo eclipsa lo que es realmente posible (y rentable) para tu marca hoy.

Por lo tanto, la clave es moverse con intenci\u00f3n y centrarse en aplicaciones del mundo real que generen impulso, creen una ventaja \u00fanica y te preparen para el futuro del comercio, un paso a la vez.

Entonces, \u00bfen qu\u00e9 deber\u00edan centrarse lxs l\u00edderes del comercio ahora en comparaci\u00f3n con el futuro? Basado en los \u00e9xitos (y fracasos) que hemos visto en DEPT\u00ae, aqu\u00ed hay algunas iniciativas de compra impulsadas por IA inmediatas, para el pr\u00f3ximo a\u00f1o y para el futuro de las marcas.<\/p><\/div>\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\tHoy: aprovechar las funciones actuales impulsadas por IA<\/h2>\n\tEl “hoy” de la IA se trata de aprovechar las herramientas que ya existen y que se est\u00e1n convirtiendo r\u00e1pidamente en elementos esenciales para cualquier jugador de comercio electr\u00f3nico competitivo. Estas son las capacidades fundamentales que construyen la eficiencia y la orientaci\u00f3n al cliente.

Chatbots:<\/strong> los chatbots de hoy son avanzados, conversacionales y conscientes de la marca. Pueden mejorar el servicio al cliente y responder preguntas \u00fanicas sobre productos de inmediato, lo que lleva a usuarixs informadxs y una mayor conversi\u00f3n. Por ejemplo, DEPT\u00ae ayud\u00f3 a essence a crear \u201cKenna,\u201d una asesora de belleza que pod\u00eda recomendar productos<\/a> y dar consejos.

Pr\u00f3ximas mejores ofertas<\/strong>: el principio es sencillo: la IA es mejor que la funcionalidad est\u00e1ndar de “producto recomendado”. Al implementar un modelo NBO impulsado por IA para una gran marca de belleza, vimos un aumento del 500% en los ingresos <\/a>provenientes de comunicaciones impulsadas por NBO en comparaci\u00f3n con las promociones masivas.

Funciones dentro de la plataforma<\/strong>: todas las principales plataformas de comercio est\u00e1n compitiendo para ofrecer las mejores herramientas de IA para su base de clientxs. Salesforce tiene AgentForce, Shopify tiene Magic, y BigCommerce se est\u00e1 reconstruyendo para un mundo ag\u00e9ntico. Estas herramientas permitir\u00e1n una adopci\u00f3n y personalizaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pidas sin largos procesos de construcci\u00f3n o compra. La mejor opci\u00f3n es utilizar las funciones disponibles en tu plataforma de comercio actual.\u00a0

La realidad del cero clic<\/strong>: los motores de b\u00fasqueda impulsados por IA est\u00e1n respondiendo cada vez m\u00e1s a las consultas directamente, haciendo que tu tr\u00e1fico org\u00e1nico sea m\u00e1s precario que nunca. Las marcas ahora deben centrarse en estrategias que hagan que sus productos sean descubribles y deseables dentro de estos nuevos ecosistemas. Esto significa optimizar los datos del producto para la b\u00fasqueda por voz, los fragmentos enriquecidos y otras funciones en la p\u00e1gina de resultados de b\u00fasqueda. Nuestra inmersi\u00f3n profunda en las b\u00fasquedas de cero clics <\/a>es una lectura esencial para cualquier CMO preocupadx por la preparaci\u00f3n de su tr\u00e1fico para el futuro.

Creaci\u00f3n de contenido para resolver problemas comerciales crecientes<\/strong>: no todos los activos generados por IA han sido un \u00e9xito<\/a>. Pero muchos s\u00ed, incluido Otrium, que cre\u00f3 “Ovatars”, modelos digitales impulsados por IA que ayudan a exhibir art\u00edculos de moda no vendidos<\/a>. Esta soluci\u00f3n aborda la falta de modelos para cada art\u00edculo mientras tambi\u00e9n revitaliza el inventario de temporadas pasadas. Es una soluci\u00f3n exclusiva de Otrium para un problema espec\u00edfico de la moda.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tTranscript\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
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Transcript<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t