{"id":4324585,"date":"2022-03-09T08:11:49","date_gmt":"2022-03-09T06:11:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deptagency.com\/case\/a-complex-multi-site-multi-lingual-migration-to-optimizely\/"},"modified":"2025-08-22T22:13:55","modified_gmt":"2025-08-22T20:13:55","slug":"una-compleja-migracion-multisitio-y-multilingue-a-optimizely","status":"publish","type":"case","link":"https:\/\/www.deptagency.com\/latam\/case\/una-compleja-migracion-multisitio-y-multilingue-a-optimizely\/","title":{"rendered":"Una compleja migraci\u00f3n multisitio y multiling\u00fce a Optimizely"},"content":{"rendered":"
\n\tJotun<\/p>Una compleja migraci\u00f3n multisitio y multiling\u00fce a Optimizely<\/p><\/div>\n\n\n\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t<\/div>\n\n
\n\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t(  Servicios  )\n\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\tTecnolog\u00eda y Datos\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t<\/div>\n\t\n\tCon sede en Noruega y representaci\u00f3n en m\u00e1s de 100 pa\u00edses, Jotun es una empresa global de fabricaci\u00f3n de pinturas, especializada en recubrimientos decorativos, marinos, protectores y en polvo.<\/p>La compa\u00f1\u00eda, con una facturaci\u00f3n de \u00a31.94 mil millones, opera 38 plantas de producci\u00f3n y 67 empresas en todo el mundo. El equipo recurri\u00f3 a DEPT\u00ae para asesorarse en la selecci\u00f3n de un CMS y migrar las 91 versiones de sus sitios web B2B y B2C, incluyendo m\u00e1s de 60.000 p\u00e1ginas, a una nueva soluci\u00f3n en Optimizely.<\/p><\/div>\n\n\n\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\tEnmarcando el desaf\u00edo<\/h2>\n\tComo fabricante global de productos de pintura para los segmentos industrial y del hogar, Jotun cuenta con sitios B2B y B2C claramente diferenciados, con prop\u00f3sitos y requisitos radicalmente distintos. El objetivo principal del sitio dirigido a consumidores es ofrecer inspiraci\u00f3n y estimular la demanda en tienda, lo cual se logra mediante im\u00e1genes atractivas, interactividad e ideas de dise\u00f1o complementadas con orientaci\u00f3n pr\u00e1ctica como informaci\u00f3n sobre productos y gu\u00edas paso a paso.

    El sitio comercial de Jotun funciona como un portal para clientes donde distribuidores y revendedores pueden iniciar sesi\u00f3n para acceder a herramientas personalizadas, productos e informaci\u00f3n t\u00e9cnica y as\u00ed profundizar su conocimiento sobre los productos de Jotun y acelerar sus propias operaciones comerciales. Los productos, herramientas y contenidos se muestran de forma din\u00e1mica para cada usuario, seg\u00fan su sector, junto con mensajes personalizados e informaci\u00f3n de su cuenta.

    El objetivo del proyecto era implementar una nueva soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica y migrar las 91 versiones (en crecimiento) de los sitios B2C y B2B, seg\u00fan pa\u00eds e idioma, en un plazo de 12 meses.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\tEncontrando una soluci\u00f3n preparada para el futuro<\/h2>\n\tCon requisitos amplios y planes definidos a futuro, Jotun necesitaba migrar a una soluci\u00f3n verdaderamente vers\u00e1til y preparada para el futuro. Tras un an\u00e1lisis exhaustivo de los requerimientos actuales y futuros de la compa\u00f1\u00eda, una comparaci\u00f3n detallada de plataformas y una revisi\u00f3n de prueba de concepto, Jotun identific\u00f3 a Optimizely<\/a> como la plataforma ideal para satisfacer sus necesidades.

    Si bien las plataformas B2B y B2C existentes se hab\u00edan desarrollado sobre el SDL Tridion CMS, la DXP (plataforma de experiencia digital) de Optimizely ofrec\u00eda la flexibilidad y las oportunidades necesarias para que Jotun pudiera acelerar sus capacidades digitales a futuro.

    Adem\u00e1s de brindar una experiencia CMS de edici\u00f3n mejorada, la DXP cuenta con s\u00f3lidas funcionalidades para gesti\u00f3n de contenido y comercio, que el equipo pod\u00eda aprovechar para sentar las bases de futuras mejoras en el sitio web de Jotun. La plataforma tambi\u00e9n permite gestionar m\u00faltiples sitios e idiomas con facilidad y ofrece diversas opciones de hosting, incluida la nube totalmente administrada con Microsoft Azure, ayudando as\u00ed a reducir la carga operativa para los equipos internos de IT.
    <\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\tExploraci\u00f3n en profundidad<\/h2>\n\tHabiendo trabajado con Jotun desde 2016 en la construcci\u00f3n de sus plataformas actuales, DEPT\u00ae ya comprend\u00eda la complejidad del negocio y sus objetivos. Adem\u00e1s, DEPT\u00ae es experta en el desarrollo de soluciones de gesti\u00f3n de contenido a gran escala, lo que posicionaba al equipo no s\u00f3lo para asesorar a Jotun en la elecci\u00f3n del CMS m\u00e1s adecuado, sino tambi\u00e9n para gestionar una migraci\u00f3n compleja.

    Aunque DEPT\u00ae ya estaba familiarizada con las operaciones digitales de Jotun, la fase de descubrimiento fue esencial para comprender a fondo el panorama actual, las necesidades de edici\u00f3n de contenido, los requerimientos no funcionales, y para definir la arquitectura tecnol\u00f3gica y las integraciones necesarias para la soluci\u00f3n futura.

    A trav\u00e9s de una serie de talleres, realizamos una auditor\u00eda de p\u00e1ginas y componentes para entender y documentar todas las plantillas, funcionalidades y caracter\u00edsticas. Esto nos ayud\u00f3 a comprender d\u00f3nde y con qu\u00e9 frecuencia se utilizaban en los sitios, y sirvi\u00f3 de base para la nueva especificaci\u00f3n t\u00e9cnica.

    Revisamos el SEO para desarrollar una estrategia de migraci\u00f3n espec\u00edfica que asegurara que no se perdiera valor, as\u00ed como los an\u00e1lisis de datos para entender los requerimientos de los nuevos sitios y garantizar que toda la especificaci\u00f3n de etiquetado estuviera integrada antes de la fecha de lanzamiento. Tambi\u00e9n realizamos sesiones con lxs usuarixs finales para poder recrear lo que les gustaba del sistema actual y corregir los aspectos que encontraban frustrantes.
    <\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\tDise\u00f1ando una soluci\u00f3n t\u00e9cnica flexible<\/h2>\n\tUna vez que se revisaron a fondo el panorama actual y las necesidades futuras durante la fase de descubrimiento, lxs expertxs t\u00e9cnicos de DEPT\u00ae estuvieron en condiciones de dise\u00f1ar la soluci\u00f3n \u00f3ptima que cumpliera con todos los requisitos no funcionales y de seguridad. Para sentar las bases del desarrollo, elaboraron una especificaci\u00f3n que detallaba todos los elementos requeridos, el enfoque para cada uno y la aproximaci\u00f3n t\u00e9cnica general.

    El proyecto se simplific\u00f3 en cierta medida porque inicialmente hab\u00edamos dise\u00f1ado ambas soluciones, B2B y B2C, de manera headless, utilizando React.JS para el front-end y SDL Tridion para el back-end. Tener el front-end y el back-end desacoplados de esta forma signific\u00f3 que pudimos avanzar con la migraci\u00f3n del CMS con poco trabajo sobre la aplicaci\u00f3n React, integrando Optimizely a trav\u00e9s de una capa API abstracta.<\/p><\/div>\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\tMaximizando la funcionalidad<\/h2>\n\t01. Habilitando el acceso y la personalizaci\u00f3n<\/strong>.
    Se implementaron distintas soluciones para asegurar que se mostrara contenido correcto y relevante a lxs clientxs de los sitios B2B y B2C. Para potenciar el portal My.Jotun B2B, DEPT\u00ae desarroll\u00f3 una soluci\u00f3n de IAM (gesti\u00f3n de identidad y acceso) utilizando Azure Active Directory (AD) y grupos de AD, que se mapean din\u00e1micamente a los Visitor Groups de Optimizely para definir el acceso de alto nivel al portal y entregar funciones, contenido y aplicaciones personalizadas a lxs usuarixs correspondientes. Mientras tanto, para el sitio B2C, se utiliz\u00f3 la funci\u00f3n de Visitor Groups de Optimizely de manera m\u00e1s sencilla para gestionar la personalizaci\u00f3n de contenido basada en una variedad de se\u00f1ales y recorridos de personalizaci\u00f3n.

    02. Optimizely Find<\/strong>
    Se implement\u00f3 Optimizely Find para potenciar la b\u00fasqueda global, el buscador de productos, las cuadr\u00edculas de colores, colores y productos relacionados, y varias p\u00e1ginas de listado. Logrando as\u00ed resultados de b\u00fasqueda inteligentes en los sitios B2B y B2C.

    03. Combinando contenido y comercio<\/strong>
    Aprovechamos Optimizely Commerce Cloud y Content Cloud para reunir toda la informaci\u00f3n de productos y colores dentro de la soluci\u00f3n de modo que los datos puedan combinarse con contenido de marketing m\u00e1s \u201cinspirador\u201d. Anteriormente, esta informaci\u00f3n se gestionaba a trav\u00e9s de dos bases de datos personalizadas, integradas mediante b\u00fasquedas y c\u00f3digo a medida, pero la integraci\u00f3n m\u00e1s estrecha dentro de Optimizely permite la creaci\u00f3n r\u00e1pida de experiencias fluidas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\tMigraci\u00f3n de contenido compleja<\/h2>\n\tA trav\u00e9s del enfoque profundo de DEPT\u00ae en la fase de descubrimiento, donde sus especialistas en contenido tuvieron acceso directo al CMS existente, realizaron revisiones visuales y dialogaron con lxs editorxs de contenido. El equipo pudo comprender claramente las necesidades de contenido para desarrollar un plan de migraci\u00f3n efectivo.

    Cuando lleg\u00f3 el momento de abordar la tarea principal, la migraci\u00f3n de contenido, uno de los principales desaf\u00edos que identificamos durante la fase de discovery fue que SDL Tridion es un sistema basado en componentes, que permite a lxs editorxs construir p\u00e1ginas a partir de una variedad de componentes, mientras que Optimizely es una soluci\u00f3n basada en p\u00e1ginas, donde lxs editorxs pueden agregar o modificar contenido sobre plantillas de p\u00e1gina predefinidas.

    La migraci\u00f3n de contenido ya es, de por s\u00ed, la fase m\u00e1s riesgosa y la que tiene m\u00e1s probabilidades de causar demoras, especialmente cuando se maneja un volumen de p\u00e1ginas como el de Jotun. A esto se sum\u00f3 una capa adicional de dificultad: los sitios regionales a menudo presentaban estructuras de p\u00e1gina muy diferentes para un mismo tipo de p\u00e1gina en el sitio global, lo que hac\u00eda que la automatizaci\u00f3n de la migraci\u00f3n de p\u00e1ginas fuera casi imposible sin cometer errores importantes.

    A trav\u00e9s de una serie de auditor\u00edas de contenido, nuestrxs especialistas identificaron m\u00e1s de 35 plantillas de p\u00e1gina y m\u00e1s de 100 componentes que se hab\u00edan utilizado sin estandarizaci\u00f3n en los distintos sitios de mercado. Para garantizar una migraci\u00f3n efectiva de las 35 plantillas en todas las p\u00e1ginas, primero implementamos un sistema de jerarquizaci\u00f3n para identificar las p\u00e1ginas de mayor a menor valor, por lo tanto, de mayor a menor riesgo seg\u00fan su complejidad estructural y su nivel de protagonismo dentro del sitio.

    A partir de all\u00ed, pudimos identificar nueve formatos de p\u00e1gina que se utilizaban de manera m\u00e1s consistente en la gran mayor\u00eda de las 60.000 p\u00e1ginas, esto nos permiti\u00f3 ejecutar scripts automatizados para detectar variaciones en la estructura de las p\u00e1ginas y migrar aquellas de menor riesgo. Las p\u00e1ginas restantes de mayor riesgo, de las cuales hab\u00eda alrededor de 800, fueron revisadas y migradas manualmente por lxs editorxs de contenido de DEPT\u00ae y Jotun.

    DEPT\u00ae se integr\u00f3 r\u00e1pidamente al equipo de marketing de Jotun y se convirti\u00f3 en experta en la gesti\u00f3n de su contenido. Nuestro equipo de especialistas llev\u00f3 a cabo m\u00e1s de 20 sesiones de capacitaci\u00f3n para lxs editorxs de contenido de Jotun en oficinas regionales de todo el mundo, con el objetivo de garantizar una transici\u00f3n fluida al nuevo CMS.
    <\/p><\/div>\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\tResultados<\/h2>\n\tDEPT\u00ae se enorgullece del papel que est\u00e1 desempe\u00f1ando en la transformaci\u00f3n digital de Jotun. Tras la exitosa migraci\u00f3n de los 91 sitios y 60.000 p\u00e1ginas desde SDL Tridion a Optimizely, la nueva arquitectura digital de Jotun es ahora m\u00e1s eficiente y eficaz tanto para usuarixs internxs como externxs. La mayor estandarizaci\u00f3n entre sitios fortalece la marca y se han establecido bases s\u00f3lidas para acelerar la actividad digital de Jotun en los pr\u00f3ximos meses y a\u00f1os.<\/p><\/div>\n\t\n\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Jotun se asoci\u00f3 con DEPT\u00ae para migrar las 91 versiones de sus sitios web B2B y B2C, que incluyen m\u00e1s de 60.000 p\u00e1ginas, a una nueva soluci\u00f3n en Optimizely.","protected":false},"author":40,"featured_media":4314963,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"es_utils_meta_schema":"","member_job_title":"","member_linkedin_url":"","dept_alt_featured_image":[],"dept_algolia_noindex":false,"dept_algolia_featured":false,"dept_accent_color":"#1027EF","dept_next_case_accent_color":"","dept_case_video":{"type":"local"},"footnotes":""},"client":[24241],"case-category":[42731],"award":[],"case-industry":[42730],"person":[261],"class_list":["post-4324585","case","type-case","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"dept_is_3q_page":false,"dept_current_cpt_partner":""},"yoast_head":"\nUna compleja migraci\u00f3n multisitio y multiling\u00fce a Optimizely - 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