Analytics & Data management

Comprender el comportamiento digital de sus clientes es clave. Medimos y analizamos una variedad de estadísticas y mapeamos el viaje completo del cliente para mejorar la experiencia del usuario y las actividades de marketing digital.

Conocé a los usuarios

Obtener una comprensión verdadera y completa del comportamiento digital de sus clientes y clientes comienza con el análisis web. Con el software de análisis web, obtenemos información sobre cómo llegan los usuarios a su sitio web, app o plataforma digital y cómo la usan. Nos informa sobre los datos demográficos de sus clientes, los dispositivos que utilizan e incluso dónde se encuentran. La comparación de datos históricos y el descubrimiento de líneas de tendencia proporciona información hiper valiosa.

Cómo podemos ayudar

Antes de comenzar a medir, decidimos juntos los KPI y los factores de éxito. En base a estos objetivos, elaboramos un plan de medición. Como socio certificado oficial de Google Analytics y Tag Manager, medir los eventos digitales que son importantes para su negocio es algo básico para nosotros. Cuanto más grande sea el desafío, mejor.

Todo comienza con la recopilación de datos relevantes. Utilizamos software de gestión de etiquetas, así como métodos de codificación directa y una capa de datos para hacer un balance preciso de las conversiones. Estas conversiones pueden ser transacciones de un e-commerce, completar formularios, llamar a un número de teléfono, realizar compras offline o números de descargas de aplicaciones. Solo al obtener una vista completa del panorama de datos de su organización podemos comenzar a hacer que esos datos funcionen para usted.

Integrando datos

Reunir datos de diferentes dispositivos y plataformas es esencial para comprender el recorrido completo del cliente. Usando una identificación de usuario uniforme, mapeamos todos los puntos de contacto (web, móvil, aplicación, omnicanal) para crear información valiosa sobre el recorrido del cliente. De esta manera, podemos detectar oportunidades para mejorar las experiencias de sus usuarios y mejorar sus actividades de marketing digital.

El conocimiento es poder: asegurate de utilizar ese tesoro oculto de datos que se esconde debajo de la superficie de su compañía.

Mantengámonos en contacto!

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