Ralph Lauren

Una experiencia de regalo personalizada para Ralph Lauren

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La marca de moda de lujo Ralph Lauren se fundó en 1967 y es líder mundial en el diseño, mercadeo y distribución de productos de lifestyle premium, que incluyen ropa, accesorios y muebles para el hogar, entre otros. Durante más de cinco décadas, su reputación y su imagen distintiva se han desarrollado constantemente en una cantidad cada vez mayor de productos, marcas, canales de venta y mercados internacionales.

Para la temporada navideña de 2021, Ralph Lauren invitó a BYTE/DEPT® a encontrar una manera de elevar su experiencia de regalo existente dentro del espacio digital.

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El desafío: desarrollar un vínculo fuerte

El objetivo era proporcionarle a sus usuarixs un método más inmersivo y personalizado para elegir el regalo perfecto, haciendo coincidir sus intereses con productos compatibles disponibles en el sitio web de Ralph Lauren. Querían desarrollar un fuerte vínculo entre la identidad de marca de Ralph Lauren, el asistente digital y el cliente, rompiendo cualquier barrera de comunicación y potenciando la experiencia para encontrar el regalo perfecto.

Esto se combinó con el deseo de ser pionerxs en comunicaciones de vanguardia con sus clientxs, aprovechando mecánicas emergentes e innovadoras para dar vida a la experiencia del regalo.

La solución: un chatbot para los regalos

Combinando información basada en datos de chatbots de regalos anteriores con características innovadoras de la plataforma de Instagram, creamos uno de los primeros chatbots de Instagram de marca disponibles en la industria y en todo el mundo.

Optimizamos la estructura de la conversación en función de los datos recopilados de los bots de regalos de Messenger y WhatsApp que ejecutamos anteriormente, para garantizar la mejor experiencia para lxs usuarixs durante la temporada navideña y más allá. Sabemos cómo se comportan lxs clientxs y qué les gusta cuando compran regalos, y lo hemos llevado al siguiente nivel en Instagram.

Una experiencia personalizada

La conversación lo lleva a través de un viaje personalizado para descubrir el regalo perfecto, tal como lo haría en la tienda insignia de Ralph Lauren en Bond Street en Londres.

  • Decinos para quién estás comprando y su estilo.
  • Combiná su estilo con el regalo perfecto utilizando perfiles de gusto personalizados.
  • Refiná su búsqueda con filtros dinámicos (como precio o ropa exterior) que recuerdan su historial de búsqueda y adaptan las recomendaciones en consecuencia.
  • Disfrutá la funcionalidad de NLP que te lleva a páginas de productos específicos cuando se escribieron ciertas palabras desencadenantes.
  • Obtené recomendaciones de productos personalizadas a partir de un feed dinámico de productos.

Hicimos uso de potentes funciones de descubrimiento que incluyen respuestas automáticas a las menciones en historias y mensajes directos para generar nuevas conversaciones de manera rentable. También construimos una serie de activos creativos que se canalizaron a las campañas pagas de Ralph Lauren para dirigir el tráfico al bot.

Uno de los primeros chatbots de Instagram para una marca en el mundo

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Resultados sobresalientes

Nuestro chatbot de regalos obtuvo excelentes resultados en sus primeros meses.

Promedio de 12k usuarixs mensuales entre el 21 de dic y el 22 de mar
Hemos visto un tráfico muy saludable en el bot, con 3,5 veces más usuarios en Instagram en comparación con Messenger y WhatsApp combinados.

82% tráfico orgánico
Más del 80% de los usuarios conocen el bot de forma orgánica, lo que lo hace muy eficiente en comparación con las campañas de medios pagados. Esencialmente porque reciben tráfico de alta calidad sin gasto en medios.

6 minutos de tiempo promedio dedicado al bot
Esto es 3 veces más alto que el tiempo promedio dedicado a nuestros otros bots de obsequios, lo que demuestra que lxs usuarixs tienen una buena experiencia.

2.7% tasa de clics al sitio web
Casi el 3% de lxs usuarixs que aterrizan en el chatbot visitan el sitio web y muestran intención de compra.

0,4% de usuarixs entregados a Atención al Cliente
Solo el 0,4% de los usuarixs requirió una transferencia a un agente de Servicio al Cliente en vivo. Esta es una de las tasas más bajas que hemos visto en la industria.

Con el chatbot ahora implementado con éxito en 4 mercados (Reino Unido, Italia, Alemania y Francia) en 4 idiomas, estamos buscando una mayor expansión en más mercados globales de Ralph Lauren para 2022.

¿Preguntas?

Lead Technology Planner at BYTE/DEPT®

Maria Temneanu

JBL

Amplificamos la presencia de la marca JBL en Amazon

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JBL es una marca estadounidense de productos electrónicos de audio, mejor conocida por producir parlantes y auriculares. FACTOR-A/DEPT® asumió el desafío de optimizar su enorme cartera de productos en Amazon en múltiples mercados, aumentar su brand awareness y mantener una imagen consistente en todos los canales.

8

Mercados

200+

ASINs únicos

3

Categorías de producto

Construyendo una marca en Amazon

JBL nos pidió que optimizáramos el contenido de sus productos en múltiples mercados, mientras construíamos y manteníamos una imagen de marca consistente. Necesitábamos desarrollar una presencia de marca fuerte en Amazon para que JBL llegara a nuevxs compradorxs y atrajera a clientxs leales.

El objetivo principal de este proyecto era lograr una presencia de marca eficiente en Amazon. Cultivar el éxito no solo para el presente, sino también prepararse para el éxito en el futuro.

Un enfoque integral

Tomamos un enfoque integral, trabajando para cumplir con las regulaciones de contenido de Amazon mientras nos mantenemos fieles a la imagen de marca internacional de JBL, manteniendo un enfoque centrado en e cliente y aumentando el reconocimiento de la marca y la consideración del producto.

Cuando se trabaja con una cartera de productos tan grande en múltiples mercados y categorías, puede ser complicado mantener una imagen de marca uniforme y optimizar el contenido de forma eficiente. Para JBL, desarrollamos una guía maestra de diseño con un concepto único que se puede aplicar a todos los tipos de contenido en todos los mercados.

Esto, combinado con nuestra experiencia en Amazon y nuestro conocimiento local, nos permitió impulsar de manera sostenible el desempeño de JBL mientras creamos una imagen de marca internacional sólida. En combinación con la creación de contenido, implementamos el monitoreo de contenido para garantizar el mantenimiento de la estrategia.

4 Pillars of Brand Building on Amazon

Creación de contenido eficiente y relevante

Consistencia

Eficiencia

Relevancia

Amazon JBL Woman with in ear headphones

Tipos de contenido

(Premium) A+ Content

Brand Store

Creación de marca en Amazon: trabajamos con los diseños proporcionados por JBL para mantener una imagen de marca uniforme en cada tipo de contenido.

Amazon JBL Brand building on Amazon

Construcción de marca en todos los productos: nuestra guía de diseño aseguró una apariencia consistente en múltiples tipos de productos.

Amazon JBL Brand building across products

Construcción de marca en todos los mercados: al aplicar nuestro concepto a cada mercado, construimos una imagen de marca reconocida a nivel mundial, independientemente del país en el que los clientes estén comprando.

Amazon JBL Brand building across marketplaces

Monitoreo de contenido optimizado para garantizar una calidad continua

La energía y los recursos utilizados para crear contenido relevante y optimizado para JBL solo se aprovechan por completo cuando se supervisan y miden los resultados. Debido a la alta posibilidad de desviación de contenido en Amazon, nuestro contenido optimizado no siempre se mantiene como la versión en vivo.

Implementamos el monitoreo de contenido para la cartera de JBL con el fin de:

  • Observar la sobrescritura de contenido ya optimizado
  • Detectar y corregir rápidamente cualquier cambio
  • Supervisar y adherirse a los cambios en las reglas de Amazon
  • Mantener vivo y optimizado el contenido previsto en todo momento

Amazon JBL Woman with pink headphones

Presencia de marca y ahorro de tiempo

Con la ayuda de FACTOR-A/DEPT®, JBL ha construido una presencia de marca fuerte y uniforme en todos los productos, categorías y mercados. El concepto de diseño de contenido y la implementación han impulsado la escalabilidad y reducirán el tiempo a la mitad para la futura optimización del producto.

¿Preguntas?

Head of Editorial at FACTOR-A/DEPT®

Katharina Lurz

The Drone Racing League

NFTs para un deporte nacido en el siglo XXI

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Drone Racing League (DRL) es la liga profesional de carreras de drones. Millones de fans ven a lxs mejores pilotos de drones del mundo competir en carreras altamente competitivas y de alta velocidad transmitidas en NBC, Twitter y otras redes deportivas internacionales.

DRL se asoció con DEPT® para lanzar una serie de NFTs mediante la creación de un marketplace en la blockchain de Algorand, convirtiéndolos en la primera marca en aprovechar Algomart.

Una reputación por aprovechar la tecnología innovadora

DRL no solo realiza competencias IRL. Durante la pandemia, lanzaron una competencia virtual a gran escala aprovechando el simulador DRL. La tecnología basada en la nube permitió a DRL transmitir carreras en vivo dentro de una simulación inmersiva y tuvo tanto éxito que marcó a DRL como una liga pionera e impulsora de una nueva era de carreras deportivas.

Con la rápida expansión de Web3 y el metaverso, DRL se asoció con Algorand’s Playground Labs para llevar las carreras de drones digitales un paso más allá con emisión de boletos habilitada para blockchain, transacciones de fans y, por supuesto, coleccionables digitales en forma de NFT.

Después de conocer el papel de DEPT® en la creación de Algomart, la tecnología open source de Algorand que permite a las marcas lanzar sus propias plataformas NFT, DRL se acercó a nosotrxs para crear su colección de NFTs.

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Una promoción non-fungible: la primera en su tipo para un deporte nacido en el siglo XXI

Construir una plataforma NFT para una marca a gran escala desde cero representa una gran inversión de tiempo y dinero. Además, las tecnologías blockchain aún son relativamente nuevas y es complicado encontrar un equipo que pueda unir los sistemas necesarios dentro y fuera de la cadena para construir un marketplace NFT. La mayoría de las marcas no tienen esta capacidad interna, lo que limita aún más las opciones.

Algomart es una pieza de tecnología innovadora en el sentido de que proporciona una solución lista para usar para estos problemas, poniendo a las marcas en control y permitiéndoles ingresar a un mercado nuevo y emocionante con una oferta personalizada que se siente como una experiencia de comercio electrónico tradicional y puede escalar según sea necesario.

DEPT® ayudó a DRL a aprovechar al máximo todo lo que Algomart tiene para ofrecer. Trabajamos con su equipo para lanzar su marketplace de marca en menos de un mes. Su primera ejecución de 400 NFTs contó con catorce avatares de pilotos de drones creados por el galardonado artista digital Metapunks. De esa primera ejecución, 387 NFTs eran un diseño “común” y los trece restantes eran diseños únicos.

En lugar de lanzar su primer conjunto de NFTs para su compra o subasta, DRL presentó su mercado en la conferencia Decipher 2021 de Algorand como una oferta promocional. Repartieron 400 flyers con códigos QR que los asistentes pudieron escanear y saber cuál de los catorce diseños habían canjeado.

Como lanzamiento promocional, los NFTs de DRL ubicaron a la liga a la cabeza de la innovación en un deporte nacido en el siglo XXI. Además, brindan una forma emocionante y de bajo riesgo para que DRL pruebe cómo funcionan las coleccionables digitales.

Todo el ecosistema de blockchain y NFTs acercará a las personas a las marcas que aman y abrirá una gran cantidad de nuevas experiencias.

Anne Marie Gianutsos, CMO, Drone Racing League

Un futuro prometedor

En el futuro, DRL tiene grandes planes para su marketplace de NFTs. Recientemente, anunciaron su juego móvil oficial, que permitirá a lxs fans competir en carreras virtuales de juego para ganar criptomonedas y NFT. El juego se lanzó como parte de la asociación de DRL con Algorand’s Playground Labs y DEPT® continúa ayudándolos a expandir el mercado para incluir un mercado secundario.

Los juegos son una parte muy esperada del futuro de blockchain. Al integrarlos con su marketplace de NFT, las posibilidades de nuevas ofertas de NFTs de DRL son casi ilimitadas y Algomart las seguirá facilitando.

¿Preguntas?

Director of Web3 at DEPT®

Brandon Aaskov

Dequency

Cómo crear el soundtrack del metaverso

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Dequency está construyendo el primer marketplace descentralizado de licencias de música para que creadorxs de música y visuales puedan conectarse, colaborar y realizar transacciones. A través de tecnología web3 y ethos, Dequency busca conectar a artistas y creadorxs visuales con músicxs y proporcionar una experiencia de licensing simple, transparente y divertida. Recurrieron a DEPT® para ayudar a hacer realidad esta idea y construir el marketplace.

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Construyendo una plataforma de licencias de música descentralizada

Dequency tiene como objetivo construir una plataforma que elimine a terceros de las transacciones de licencias de música para aumentar la velocidad de pago, reducir las tarifas y otorgar el control del sistema a lxs participantes del mercado. La plataforma Dequency permitirá a lxs creadorxs de música y visuales conectarse y colaborar.

Inicialmente van a apuntar a trabajar con contenido on-chain, como proyectos NFT de motion design, videojuegos y producciones en el metaverso. Dequency quiere exhibir artistas que ofrecen su música para licenciar y facilitar la comunicación entre las partes para fomentar la comunidad y optimizar procesos. Con el objetivo final de crear un mercado de licencias de música totalmente descentralizado, Dequency también va a brindarle a lxs creadores oportunidades de generación de ingresos con tarifas mínimas y pagos instantáneos.

El poder de la tecnología blockchain para ayudar a agilizar las licencias de música

Todas las producciones visuales que usan música requieren una licencia de sincronización negociada entre el propietarix de los derechos de autor de una pieza musical y la parte que busca usar la música. La licencia permite la sincronización de música con derechos de autor con cualquier otro tipo de contenido.

Dequency confía en que la tecnología blockchain tiene el poder de revolucionar el mercado de licencias de música y crear más oportunidades para lxs artistas. La empresa quería basar su producto digital en Algorand, una blockchain que es conocida por su “pure proof of stake” respetuoso con el medio ambiente. Algorand ofrece transacciones rápidas, eficientes y seguras en su blockchain.

La concesión de licencias de música para películas, televisión u otras aplicaciones en 2022 es similar a la reserva de viajes en 1975: ineficiente, plagada de intermediarios innecesarios y buscadorxs de rentas, y cerrado a aquellxs que no pueden pasar a través de lxs guardianxs corporativos.

George Howard, Dequency Co-Founder

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En DEPT® estamos muy familiarizados con la creación de marketplaces en Algorand, ya que creamos la primera plataforma de código abierto white label para lanzar un marketplace de NFTs y venimos trabajando con varias empresas que buscan lanzar NFTs o construir plataformas en Algorand.

A través de una serie de Design Sprints, ayudamos al equipo de Dequency a desarrollar su idea. En el transcurso de cinco meses, diseñamos y construimos un MVP del producto, enfocándonos primero en ofrecer música ready-to-sync para proyectos visuales que tienen licencia legal directamente del propietarix de los derechos de la música y grabados on-chain.

Haciendo historia

Poco después de que se creara el MVP, Dequency hizo historia al ejecutar la primera licencia de sincronización en una blockchain pública. “Late Night People” de Goldfish ft. Soweto Kinch obtuvo la licencia a través del contrato SmartSync de Dequency para su uso en la conferencia Decipher de Algorand, celebrada a fines de 2021.

A principios de 2022, Dequency también pudo recaudar $ 4,5 millones a través de una ronda de inversión dirigida por Borderless Capital para desarrollar aún más el marketplace. La financiación se destinará a desarrollar la función peer-to-peer de Dequency, lo que le permitirá a lxs creadorxs de música cargar su trabajo en la plataforma y obtener licencias directamente para su uso en proyectos de artes visuales.

DEPT® está trabajando actualmente con Dequency en la fase dos del proyecto, centrada en permitir que lxs creadorxs de música y lxs propietarios de los derechos alojen su catálogo en Dequency y trabajen directamente con creadorxs visuales que buscan comprar los derechos para usar música en sus proyectos.

La plataforma Dequency construida por DEPT® facilita la comunicación y la transacción directa entre la música y lxs creadorxs visuales, brindándoles la oportunidad de beneficiarse de esta explosión de artistas que ingresan al espacio.

Keatly Haldeman, Dequency Co-founder y CEO

¿Preguntas?

JBL

Viví como unx campeonx

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En el año del Mundial de Fútbol de Rusia, JBL quiso participar de ese evento. Pero las reglas de la FIFA son estrictas y solo los patrocinadores principales pueden hacer uso del poder del torneo y crear publicidad a su alrededor.

Entonces, ¿cómo podemos hacer una campaña que asocie a JBL al mundial sin poder hablar del mundial? Recurrimos a nuestro principal embajador deportivo Jerome Boateng y le dimos un rival amistoso: Max.

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Luego construimos una historia en torno a Max y su aventura para seguir a Boateng y sus auriculares favoritos a Rusia. #RoadToBoateng fue una campaña integrada (centrada en lo digital y social) que retomó la acción donde terminó TVC, cuando Boateng decidió no darle los auriculares que Max tanto deseaba.

Más de 1 millón de views al video completo.

Estrategia

El mundial es uno de los eventos más importantes del año y en 2018 queríamos aprovechar eso para JBL a pesar de que la marca no fue patrocinadora del evento y la FIFA protege mucho los derechos de imagen del torneo.

Entonces, implementamos una estrategia que utilizó a nuestro mayor embajador del fútbol, ​​Jerome Boateng, y construimos una historia en torno a él. Una historia que giraba en torno a un joven fan suyo –Max–, obsesionado con los auriculares JBL de Boateng. Creamos una historia digital que retomó la TVC.

En esta historia, Max sigue a Boateng hasta Rusia en busca de sus auriculares. Toda la narrativa hacía alusión al fútbol, ​​nuestro embajador, y participante de la Copa del Mundo de Alemania, Boateng y fue contada en diferentes medios antes de la Copa del Mundo. Los anuncios sociales, digitales y gráficos se publicaron estratégicamente después de la TVC, junto con un anuncio de radio, creando un entorno de campaña integrado en torno a la marca y al gran torneo. También publicamos los videos de la campaña el día del partido en diferentes lugares de Alemania, haciendo que #RoadToBoateng esté innegablemente conectado con la Copa del Mundo y se convierta en una historia que lxs alemanxs siguieron de cerca antes y durante el torneo.

20m

impresiones

600

horas vistas

70k

social engagements

Resultados

Queríamos llegar a tantas personas como fuera posible y crear conciencia sobre JBL y la Copa del Mundo sin cruzar ninguna línea. Y así lo hicimos. Vimos una adhesión increíble a los videos de nuestra campaña con más de 1 millón de reproducciones completas de video de nuestro recurso clave de campaña (cifras más altas en YT) y más de 45 000 clics para obtener más información sobre la campaña y el producto (dentro de los 5 millones de consumidorxs alcanzadxs en línea). En total, lxs usuarixs a los que hemos llegado pasaron 600 horas viendo nuestros anuncios.

Las reacciones en línea fueron asombrosas con 20 millones de impresiones y más de 70 mil interacciones sociales (me gusta, compartir, comentarios) en todas nuestras plataformas. Por último, pero no menos importante, nuestros entornos publicitarios tuvieron una tasa de apertura del 74 %, muy por encima del índice de referencia para este tipo de formato.

¿Preguntas?

Associate Creative Director

João Inácio

Beats by Dre

A new home for the Beats brand

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The Beats by Dre brand is a multibillion-dollar company that owns over 70% of the market. An icon at the center of pop culture, its stamp on music and sports was cemented by legendary founders Dr. Dre and Jimmy Iovine. After changing hands through an Apple acquisition, Beats approached us to help pivot the brand in a different direction with a new digital flagship focused on building the brand while improving conversion and click-through rates.

Centered around the idea of moving at the speed of culture, the new .com acts as a channel where brand inspiration, product information, and the Beats community come together. Storytelling lives at the service of product, and product is brought to life through more in-depth information and cultural context. Editorial content, brand campaigns, and product stories are now connected in a manner that encourages the audience to lose themselves in what they love.

Experience design

The purpose of the digital experience was two-fold: to bring the emotion of the brand forward while emphasizing product benefits. Beyond a standard eCommerce platform, we helped build a destination for all things Beats.

Optimising for users and form factors – With a core audience ranging from 16 to 24 years old, the eCommerce experience is designed for thumb-first interaction. The navigational structure is adaptable across mobile, tablet, and desktop, ensuring we’re serving users of all behaviors and device types.

Through a research-proven approach, the experience works, looks, and feels like an app.

A digital-first design language and content strategy.

The new creative direction is distinctively Beats: bold, streamlined, and beautiful. The design system embraces minimalism and is modular in structure to create consistency and improve flexibility.

Product pages highlight unique stories and features through lifestyle photography and video, establishing strong art direction standards in the process.

A content hub to explore the Beats brand.

Social media has made relevance and engagement essential components of the user experience. Taking cues from popular channels like Instagram, Pinterest, and Snapchat, a centralized location for original Beats content allows users to jump in and out during the browsing experience.

The content tags relevant products to spark consideration and desire.

Through a research-proven approach, the experience works, looks, and feels like an app.

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Interactive and modular styling for seamless updates.

We teamed up with Beats’ digital, brand, marketing, and technology teams to establish a system of site components that is easy to use and flexible enough for new campaigns, trends, and product updates.

Our digital experience manager allows each region to build out its own front end, while the style guide instructs internal teams how to use, interact with, and manipulate site components and code to tell timely stories.

To create consistency and expedite time to market, we created an interactive style guide that outlines design considerations and standards alongside code snippets to help engineering teams easily integrate across digital platforms.

Building upon the style guide, we engineered a custom page builder and prototyping system that enables the various departments at Beats to collaborate and test approaches.

The tool pulls together site-wide components and enables the client team to add and remove various experience patterns with ease. They can also save and share layouts as well as export functional code for deployment on Adobe Experience Manage

Technology solutions

To grow their businesses and adapt to the changing cultural landscape, brands must rely on technical innovation. Likewise, the Beats brand needed a platform that was scalable, efficient, and frictionless.

To execute on its long-term vision, the Beats team needed best-in-class content creation tools and a modular system of components. Adobe Experience Manager provides enterprise-level media and content management, which allows the client team to focus on the messaging and user journey rather than scalability.

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Experience the website

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1x

Webby Award – Site of the year 2017

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Webby Award – Mobile Best Practices 2019

Questions?

Head of Marketing US

Kristin Cronin

Guinness World of Records

Transformation to set new records

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Everyone knows Guinness World Records™, the universally recognised authority on record-breaking achievement. For over 60 years, people across the globe have been enthralled by an ever-increasing number of record challenges and achievements. Maybe you’ve tried to break an ever-existing record before?

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Transformation and centralisation

To give you an impression, the organisation currently has over 40,000 records in their database and continues to receive 1,000 new applications every week from 174 countries, with over 6,000 records being approved annually. As such, the business was keen to improve efficiencies and centralise its record management operations, which was the reason DEPT® entered the game.

The business objective was clear. Transforming the processes for creating and managing records, by using a centralised tool to speed up customer response times, drive predictable results and improve the accuracy and re-use of information. This is why we recommended a centralised content management hub that would go beyond simply managing records. A system that would meet Guinness World Records’ record management objectives and also enable accessibility of all the stored information to be used across its digital touchpoints is what we proposed.

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A centralised content management hub and accessibility of all stored information

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Results

This implementation had multiple benefits. It improved workflow processes by providing a centralised view of records, including the workflow stage and engagement history.

By moving to a digital solution, the organisation reduced its paper mountain, whilst ensuring consistency in both process and communication. The technical solution’s ability to repurpose content has increased digital marketing opportunities and enabled the easy creation of microsites. All the content stored within the system acts as a blueprint for the printed book and can be sent directly to the publisher. The content management system and website redesign have enabled localised content for the organisation’s global users.

To recap, the project has seen the organisation undergo a digital transformation. DEPT® has helped Guinness World Records to improve its offline processes and revolutionised the way it tackles record and content management.

Questions?

Managing Director UK

Brian Robinson

Samsung

Storytelling meets art gallery with Samsung and the German Roamers

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During the 2017 IFA, Samsung presented what they call “the future of TV” with their new Frame TV which has already made its way from the living-room table to the wall, while also functioning as a private gallery. As a slight teaser, DEPT® developed an authentic storytelling campaign for Samsung with the German Roamers to demonstrate the Frame TV’s impressive combination of entertainment, visuality, and individuality during the IFA.

Spotlight on the stories behind the pictures

Under the theme “My collection: memories for a lifetime” we invited five photographers of the Landscape Photography collective to share their very individual motivations and approaches to photography. They also created gripping content from their travels, which was exhibited together with personal accompanying texts at the “The Frame” Gallery at Stilwerk Berlin.


13.5k

social reactions

418k+

Instagram story views


Good stories work on all channels

The platform

Selected motifs from the photo series, created exclusively with the Samsung Galaxy S8 | S8+ and Samsung Gear 360, were simultaneously published by the German Roamers via their Instagram Profiles and additionally promoted by Instagram Stories. Samsung in turn picked up the stories on its own social media channels and told them there.

The ten posts and 45 Instagram Stories on the Instagram Channels of the German Roamers reached a total of over two million followers. And also the Samsung The Frame Gallery 2017 was a complete success and was well received by visitors and photographers alike.

Results

  •  13.5k Reactions
  • Increased visibility through the Samsung exhibition “The Frame Gallery 2017”.
  • 418.400 Instagram Story Views

Questions?

Managing Director

Oliver Brügmann

Liberty Global

Personalised platform content using AEM

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Liberty Global is a world-leading television and telecommunications company with over twenty-nine million customers worldwide. Their advanced broadband internet, voice, video services and innovative product bundles give millions of people endless possibilities in the digital world. The company approached DEPT® and asked us to design, build and continuously optimise their e-commerce platforms using Adobe Experience Manager (AEM).

Tailored customer content

Liberty Global’s e-commerce platform handles and processes online orders from multiple product catalogues on different websites using AEM. The core objective of the platform is to deliver rich and personalised content within an intuitive ordering process. From the user’s perspective, placing an order is simple, but behind the scenes, developers have built a complex set of rules to ensure that unique product codes are stored accurately. Together with Liberty Global, DEPT® choose Adobe Experience Manager as the best tool to deliver personalised content to the company’s customers.

Be one step ahead of the competition using personalised content

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The advantages of AEM

AEM is a content management system from Adobe Experience Cloud. As an AEM Specialised Bronze partner, DEPT® has years of in-depth experience with all of Adobe’s products including AEM. Given our tight partnership and expertise, it made sense to use AEM for Liberty Global.

AEM is known as a reliable and comprehensive CMS. It has a very user-friendly user interface, powerful capabilities to manage multiple country sites and languages while maintaining an overview at all times. A solution for large, international companies like Liberty Global. 

Adobe’s complete Experience Cloud consists of multiple Best of Breed marketing products, which can be used independently or integrated with AEM. Adobe Analytics is a fully-fledged alternative to Google Analytics 360 and offers enterprises real-time insights into customer data, which can be acted upon directly in combination with AEM. With Adobe Target, one’s website can transform into a marketing machine, through AI-powered personalisation and powerful A/B and Multivariate Testing across every channel.

In the case of Liberty Global, the advantages of AEM such as scalability, extensive cloud services, ease of use and the possibility for personalised content are well deployed in the improvements of the platform.

Results

We helped Liberty Global take some big steps in the digital world and the use of AEM proved to be the right choice from a technical point of view. Their sales were boosted by successfully implementing a complex, commercial basis. It empowered the company to offer its customers personalised offers, enabling them to stay ahead of the competition.

Questions?

Global SVP Technology & Engineering

Jonathan Whiteside

Samsung

Conquering Iceland with The German Roamers

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For the launch of the Samsung Gear S3 frontier we sent the German Roamers, Europe’s highest-reach influencer collective, to Iceland. They told gripping stories about the road trip with the Smartwatch and 3.8 million nature fans were there live with them.

The challenge

The challenge in launching the Samsung Gear S3 frontier was to reach outdoor enthusiasts with an online campaign for which the Smartwatch was developed. This required extraordinary storytellers and an emotional link like the German Roamers, Europe’s largest outdoor influencer collective.

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That’s what we do at DEPT® – tell the most gripping stories

Creating content

We decided to launch the Smartwatch with an Icelandic road trip over a period of several days to take it to its limits. The varied landscape enabled the functions of the Smartwatch to be taken up in nature. The influencers route was mapped out by the Samsung Gear S3 frontier, with followers able to experience the road trip live on the landing page in the form of a travel diary. More than 3.8 million users viewed the road trip live feed along with reaching out to 13 million contacts. The resulting content was so convincing that it replaced the classic campaign motifs and was even used for print ads and advertorials.

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contacts

3.6m

users

Questions?

Managing Director

Oliver Brügmann

Mantengámonos en contacto!

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