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Support

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Die meisten Betriebsabläufe basieren heutzutage auf digitalen Tools und Plattformen. Heute setzen Unternehmen stärker auf eine kontinuierliche Weiterentwicklung als auf eine projektbasierte Umsetzung.

Wir stellen sicher, dass alle Systeme und Funktionen aktuell sind und reibungslos funktionieren, indem wir unsere Kunden mit kontinuierlicher technischer Wartung unterstützen.

UNSERE LÖSUNG

Performance und Stabilität sind zwei wichtige Faktoren, die auf das Shopping-Erlebnis Ihrer Kunden und auf Ihre Conversion Rate Einfluss nehmen. Damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, übernehmen wir sämtliche Anpassungen zur Performance-Optimierung und sorgen gleichzeitig für die vollumfängliche Funktion Ihrer Systeme.

UNSER DEPT-PROZESS

In enger Zusammenarbeit mit unseren Support-Entwicklern überwachen wir kontinuierlich die Performance Ihrer Features und Systeme. Wir informieren Sie regelmäßig über mögliche Optimierungen sowie neue Features, mit deren Hilfe Sie Ihr System optimieren können.

Unsere Supportservices

  • Verwaltung der Test- und Entwicklungsumgebung und Web-Controlling
  • Aktualisierung von eingesetzten Tools und Plug-ins
  • Einfache Beauftragung von Change Requests direkt aus dem Ticketsystem
  • Proaktives Monitoring zentraler Prozesse Ihres Shops sowie aller angebundenen Systeme, Performance- und Stabilitätsüberwachung

Fragen? Wir sind hier, um zu helfen!

Hoppla!

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