Überspringen und Hauptinhalt zeigen

Support

Image

Um sicherzustellen, dass alle umgesetzten Systeme und Funktionen aktuell sind und reibungslos funktionieren, unterstützen wir unsere Kunden mit kontinuierlicher technischer Wartung.

Unsere Lösung

Performance und Stabilität sind zwei wichtige Faktoren, die auf das Shopping-Erlebnis Ihrer Kunden und auf Ihre Conversion Rate Einfluss nehmen. Damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, übernimmt Dept sämtliche Anpassungen zur Performance-Optimierung und sorgt zugleich für das vollumfängliche Funktionieren Ihrer Systeme.

Unser Dept-Prozess

In enger Zusammenarbeit mit unseren Support-Entwicklern überwachen wir kontinuierlich die Performance Ihrer Systeme und Features. Wir informieren Sie regelmäßig über mögliche Verbesserungen und neue Funktionen, die Ihr System optimieren können.

Unser Supportservice umfasst:

  • 24 / 7 / 365 – Support
  • Verwaltung der Test- und Entwicklungsumgebung und Web-Controlling
  • Aktualisierung von eingesetzten Tools und Plug-ins
  • Einfache Beauftragung von Change Requests direkt aus dem Ticketsystem
  • Proaktives Monitoring zentraler Prozesse Ihres Shops sowie aller angebundenen Systeme, Performance- und Stabilitätsüberwachung

Fragen? Wir sind hier, um zu helfen!

Unsere Projekt