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Salesforce Marketing Cloud

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Dept ist ein globaler Salesforce Marketing Cloud-Partner, der verschiedene Marketing-Tools implementiert.

Die Salesforce Marketing Cloud ist ein Software und Service-Anbieter für die digitale Marketingautomatisierung und -analyse. Es umfasst integrierte Lösungen für Customer Journey Management, E-Mail, Mobile, Social Media, Web-Personalisierung, Werbung, Content-Erstellung, Content-Management und Datenanalyse. Die Software umfasst Predictive Analytics, um Entscheidungen und Funktionen als ein Werkzeug zu entwickeln, in dem digitale Marketer intelligente und personalisierte Kundenerlebnisse entwickeln können. Eine Komponente namens Journey Builder hilft Marketern dabei, Kampagnen auf das Verhalten und die Bedürfnisse der Kunden, die demografischen Merkmale und die Präferenzen des Kommunikationskanals anzupassen.

Durch die Überlagerung in Vertrieb, Marketing und Services kann jede Aktivität eine Customer Journey auslösen. Die Marketing Cloud ist mit der Sales Cloud und Service Cloud von Salesforce.com verbunden, die eine Koordination ermöglicht, die eine einheitliche Erfahrung bietet und verhindert, dass Kunden von Vermarktern aus allen drei Gruppen getrennt kontaktiert werden.

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