In den letzten Jahren hat sich die Zahl der Händler, die vom stationären Einzelhandel auf E-Commerce umgestiegen sind, verdreifacht – die Digitalisierung ist für diesen Sektor also ein wichtiger Trend. Für Beauty-Konsument:innen stehen weniger die Produkte und Services im Vordergrund als vielmehr das Gefühl, das sie damit verbinden. Beim Shopping von Pflege- und Kosmetik-Produkten vertrauen zudem immer mehr Menschen auf die Erfahrungen und Bewertungen anderer Kund:innen. Um diese Verbraucher:innen zum Kauf zu animieren, braucht es qualitativ hochwertigen Content und ein attraktives Shopping-Erlebnis.

Eine digitale Experience – be your beautiful self

Auch wenn Unternehmen generell mehr Geld für die Digitalisierung ausgeben, verpassen noch immer viele die Chance, ihren Kund:innen mit einer digitalen Customer Journey echten Mehrwert zu bieten. Jeder einzelne Schritt, vom ersten Klick bis zum Check-out und darüber hinaus, muss perfekt sitzen und den Kund:innen das Gefühl geben, in den ganz individuellen Bedürfnissen ernst genommen und wertgeschätzt zu werden. Eine Digital Experience bietet genau das. Neue Märkte, innovative Kanäle und kreative Insights auf Basis von Data Analytics ebnen den Weg für eine radikale Innovation und ganz neue Möglichkeiten, Konsumenten zu erreichen.

Unser Ansatz für die Beauty-Branche

Seit mehr als 20 Jahren begleiten und unterstützen wir zahlreiche Kund:innen aus den Bereichen Beauty und Lifestyle bei der digitalen Transformation. Und so gehen wir dabei vor:

• Zielgruppen sind mehr als Zahlen. Daten spielen für unsere Arbeit eine wichtige Rolle. Doch anstatt sich nur auf Zahlen zu fokussieren, müssen wir auch die Menschen dahinter berücksichtigen. Nur dann können wir die richtige Zielgruppe ansprechen und ihr das geben, was sie erwartet.
• Die beste und passendste Technologie. Ihre Kund:innen erwarten ein herausragendes Erlebnis – geben Sie es Ihnen! Angefangen bei Mobile-Lösungen und E-Commerce-Angeboten bis hin zu individuellen Shopping-Experiences – jeder positive Touchpoint zählt!
• Am Anfang war: Creativity. Der Marktplatz ist überfüllt. Umso wichtiger, dass Sie als Marke hervorstechen. Wir kombinieren Daten, Technologie und Kreativität, damit Sie Verbraucher:innen gezielt erreichen, begeistern und binden können.
• Jedem Trend voraus. Der digitale Wandel hört nicht auf. Deshalb bieten wir Ihnen agile Lösungen, mit denen Sie jederzeit flexibel auf alle neuen Markt- und Branchentrends reagieren können, um so der Konkurrenz an jedem Touchpoint einen Schritt voraus zu sein.
• Geballte Expertise. Jedes Projekt ist einzigartig. Um Ihre besonderen Anforderungen zu erfüllen, stellen wir deshalb das passende Team aus handverlesenen Expert:innen für Sie zusammen.
• Für die Zukunft gerüstet. Wir verhelfen Ihnen nicht nur zu kurzfristigem Erfolg, sondern rüsten Sie zugleich für die Zukunft. Deshalb setzen wir auf langfristige Partnerschaften zu unseren Kund:innen, denn so können wir uns mit ihren Marken vertraut machen und die bestmögliche Performance erzielen.