Personalisierung im E-Commerce durch AEM

Liberty Global ist das größte internationale TV- und Breitband-Telekommunikationsunternehmen mit 29 Millionen Kunden weltweit. Ihr marktführendes Breitband-Internet, Sprach- und Videodienste sowie innovative Produktpakete ermöglichen Millionen von Menschen die endlosen Möglichkeiten der digitalen Welt zu entdecken und zu erleben. Dept hat die Ehre, die laufenden Verbesserungen ihrer E-Commerce-Plattformen mithilfe von Adobe Experience Manager und maßgeschneiderten Lösungen zu entwerfen, zu erstellen und zu verwalten.

Die E-Commerce-Plattform von Liberty Global wird für die Bearbeitung und Verarbeitung von Online-Bestellungen über mehrere Produktkataloge hinweg auf mehreren Websites mit AEM verwendet. Das Hauptziel ist die Bereitstellung reichhaltiger personalisierter Inhalte und eines intuitiven Bestellprozesses. Aus der Sicht des Anwenders ist die Verarbeitung einer Bestellung einfach, aber hinter den Kulissen haben die Ingenieure ein komplexes Regelwerk entwickelt, um sicherzustellen, dass einzigartige Produktcodes genau eingehalten werden. Zusammen mit Liberty Global haben wir entschieden, dass der Adobe Experience Manager seinen Wünschen hinsichtlich der Bereitstellung und Personalisierung von Inhalten am besten entspricht.

Durch die Bereitstellung personalisierter Inhalte sind wir der Konkurrenz einen Schritt voraus

Die Implementierung der komplexen Commerce Plattform unterstützte Liberty Global bei ihren ersten Schritten in der digitalen Welt und gab Libertys Umsatz einen großen Schub. Und es ermöglichte ihnen, ihren Kunden personalisierte Angebote anzubieten, mit denen sie der Konkurrenz einen Schritt voraus waren.