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Eneco

Eneco transformieren über Strategie, Design und Konzept

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850.000
Benutzer pro Monat
5 Mio.
Seitenaufrufe pro Monat

Mit der Botschaft “Willkommen in der neuen Welt” wandelt sich Eneco von einem Energieversorger, der Strom und Gas für niederländische Haushalte liefert, zu einem nachhaltigen Dienstleister. Dept war bereits an der Entwicklung und Wartung der Eneco App beteiligt und diese Zusammenarbeit wurde nun auf die Entwicklung der Strategie, des Konzepts und des Designs von Eneco.nl ausgedehnt.

Neue, nachhaltige Welt

Auf der Grundlage von Interviews, Recherchen und Daten arbeitete ein breites Team von Dept-Spezialisten eng mit Eneco zusammen, um die veraltete Eneco-Website zu erneuern. Dabei standen Service, Vertrieb und Nachhaltigkeit im Vordergrund. Der Leitgedanke war, dass die Besucher der Website die neue Welt nicht nur durch Worte, sondern auch durch die Benutzererfahrung erleben und fühlen.

Die neue Webseite wurde mit dem Schwerpunkt “Mobile First Design” entworfen, wobei der digitalen Übersetzung der Elemente des Popstils, die die Marke Eneco charakterisieren, große Aufmerksamkeit geschenkt wird.

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Schritt für Schritt Verbesserung

Eneco verfolgt einen Schritt-für-Schritt-Ansatz, wenn es darum geht, seinen (potenziellen) Kunden zu helfen, ihr Leben nachhaltiger zu gestalten. Wir haben beschlossen, ein 3D-Haus auf Eneco.nl zu gestalten. Dieses Modell gibt den Menschen klare Ideen, wie sie nachhaltiger werden können, indem sie Sonnenkollektoren anbringen oder einen Show-Thermostat installieren. Das 3D-Haus bietet Menschen, Enecos Produkten und Dienstleistungen, einschließlich der neuen HeatWinner und Boiler Komfort.

Positiver Aktivismus

Die Herausforderung bestand darin, die Botschaft und das Versprechen der Neuen Welt greifbar zu machen. Mit diesem Konzept werden Menschen nicht nur Enecos Kunden, sie werden Mitglied. Und soll gefeiert werden. Wir wollten Enecos neue Welt einen Charakter verleihen, der zu einer Form von positivem Aktivismus passt. Wir haben dieses Gefühl auf das Erscheinungsbild der gesamten Website ausgedehnt. Der neue Stil hat eine breite Palette von Werten und Farben, die die Antwort auf die Fragen unserer Zeit sind.

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Und die Ergebnisse für den Fall Eneco.nl? 850.000 Benutzer pro Monat, 5.000.000 Seitenaufrufe pro Monat und eine durchschnittliche Sitzungsdauer von 02:46 Minuten. Und auch die Bewertung der Website hat sich nach der Inbetriebnahme der neuen eneco.nl erhöht. Die Bewertung hat sich von einer Punktzahl von 2,4 zu einer Punktzahl von 3,2, auf einer 5 Punkteskala verbessert.

Diese Leute wissen alles über dieses Projekt