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BPD

Hauskauf online leicht gemacht

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10%
GERINGERE BOUNCE-RATE
100%
Erhöhung von Leads und Seitenaufrufen

BPD, der größte Immobilienentwickler in den Niederlanden, bietet erstmals die Möglichkeit, ein Haus online zu kaufen. Das führt dazu, dass die Auswahl und der Kauf eines neuen Zuhauses noch nie so einfach war. Dies ist das Ergebnis eines innovativen digitalen Service-Design-Prozesses, geschaffen von Dept.

Die Auswahl, Einrichtung und der Kauf eines Hauses war komplex und zeitaufwendig. Bisher haben wir uns gemeinsam mit BPD dazu entschlossen, die gesamte Customer Journey in ein Online-Kundenerlebnis zu übersetzen. Das Ergebnis? Intuitive “Area-Websites”, auf denen Benutzer alle Informationen erhalten, die sie für die richtige Entscheidung benötigen. Auf hoefenhaag.nl ist es zum ersten Mal sogar möglich, einen Kaufvertrag digital zu unterzeichnen!

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Die Website von BPD zeichnet sich durch attraktive Visuals und überzeugende Texte aus. Navigation von Region zu Nachbarschaft zu Haus ist unglaublich intuitiv. Über ein Präferenz-Quiz werden potenzielle Käufer frühzeitig in die Entwicklung des Gebiets einbezogen. Die direkte Verbindung zwischen dem benutzerdefinierten Frontend und dem Salesforce-Backend ermöglicht es, den Echtzeit-Status aller Haushalte anzuzeigen. Umfangreiche Kontaktmöglichkeiten sind für diejenigen integriert, die ihr neues Zuhause mit Hilfe eines Beraters kaufen möchten. Nach dem Verkauf bleibt die Website der Ort, um mit Nachbarn und BPD über Aktivitäten oder Entwicklungen in der Region in Kontakt zu bleiben.

Die neue Plattform schneidet deutlich besser ab als die alte.Die Ergebnisse sprechen für sich, denn man sieht eine Abnahme der Bounce-Rate um 10%, einen Anstieg der durchschnittlichen Zeit auf der Webseite von einer Minute; eine doppelte Anzahl von angezeigten Seiten; und nicht zuletzt, eine doppelte Menge an Leads!

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