{"id":4425505,"date":"2026-02-17T16:59:04","date_gmt":"2026-02-17T14:59:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deptagency.com\/insight\/dept-strong-performer-forrester-wave-commerce-services-q1-2026\/"},"modified":"2026-03-10T13:02:09","modified_gmt":"2026-03-10T11:02:09","slug":"dept-strong-performer-forrester-wave-commerce-services-q1-2026","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/www.deptagency.com\/de-dach\/insight\/dept-strong-performer-forrester-wave-commerce-services-q1-2026\/","title":{"rendered":"DEPT\u00ae als “Strong Performer” in The Forrester Wave\u2122: Commerce Services, Q1 2026"},"content":{"rendered":"
\n\t\n\t\t\n\t\t\t<\/mask><\/g><\/svg>\t\t\t\n\t\t\t\tArtikel\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\tDEPT\u00ae als “Strong Performer” in The Forrester Wave\u2122: Commerce Services, Q1 2026<\/h1>
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\n\t\tCarryn Quibell\t\t
\n\t\tCEO, DEPT\u00ae Americas\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\t
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\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tDatum\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tFebruary 17, 2026\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\n\n\tCommerce hat eine neue \u00c4ra erreicht.<\/p>\n\tAuffindbarkeit wird zunehmend algorithmisch gesteuert, Customer Journeys verlaufen nicht mehr linear und K\u00e4ufe finden \u00fcber Kan\u00e4le statt, die Marken nicht immer kontrollieren k\u00f6nnen. Unternehmen ben\u00f6tigen Commerce-Systeme, die in Echtzeit lernen, sich anpassen und weiterentwickeln k\u00f6nnen.

Deshalb sind wir stolz darauf, dass DEPT\u00ae im Bericht The Forrester Wave\u2122: Commerce Services, Q1 2026<\/em> als \u201eStrong Performer\u201c anerkannt wurde.

Der Bericht bewertet die zw\u00f6lf weltweit f\u00fchrenden Anbieter von Commerce-Dienstleistungen und untersucht, wie sie Marken dabei unterst\u00fctzen, moderne Commerce-Erlebnisse zu gestalten, aufzubauen und zu betreiben.<\/p><\/div>\n\t\n\t<\/div>\n\n
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\n\t\tRead the report here:<\/p>\t<\/div>\n\t\n\tVIEW THE REPORT<\/a><\/div>\n\n
\n\t\u201c<\/span>\n\t\u201eThe Forrester Wave\u2122 ist ein entscheidender Benchmark f\u00fcr Marken, die sich in einer rasant wandelnden Commerce-Landschaft bewegen. Dass wir als \u201aStrong Performer\u2018 ausgezeichnet wurden \u2013 insbesondere neben Anbietern, die dreimal so gro\u00df sind wie wir \u2013, best\u00e4tigt unseren Fokus: Wir helfen unseren Kunden dabei, moderne Commerce-Erlebnisse zu schaffen, die Innovation, Umsetzung und Partnerschaft perfekt in Einklang bringen.<\/em><\/p>\t
\n\t\u201d<\/span>\n\n\tDimi Albers, Global CEO von DEPT\u00ae<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/picture>\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\tDie Evolution des Handels<\/h2>\n\tIm Bericht stellt Forrester fest: \u201eW\u00e4hrend Marken, Einzelh\u00e4ndler, Distributoren und Softwareanbieter darum wetteifern, die Vorteile von Next-Gen Commerce zu nutzen, schreiben Dienstleister ihre Commerce-Strategien mithilfe von KI neu \u2013 von Agentic Commerce bis hin zu Commerce-Betriebssystemen.\u201c

Zum Kontext: In seinem Bericht \u201eThe Future of Commerce (US)\u201c vom April 2025 erkl\u00e4rte Forrester, dass \u201edie heutige Entwicklung hin zu distributiven Strategien (z. B. Social Channels) und dynamischen Ans\u00e4tzen (z. B. durch GenAI generierte Interaktionsdaten) den Weg f\u00fcr den Intelligent Commerce von morgen ebnet.\u201c

Forrester f\u00fcgte hinzu, dass \u201edistributive und dynamische Commerce-Strategien bereits damit begonnen haben, jenen Content und jene Daten zu generieren, die den k\u00fcnftigen ‘Intelligent Commerce’ antreiben werden\u201c. Dabei liege der Fokus weniger auf reinen Omnichannel-Transformationen, sondern vielmehr auf der Kuratierung exklusiver, personalisierter oder Live-Erlebnisse, die bestehende oder gar unvorhergesehene Probleme der Kunden l\u00f6sen.

In diesem Umfeld h\u00e4ngt der Erfolg im Commerce weniger von einzelnen Kan\u00e4len oder Plattformen ab. Entscheidend ist vielmehr, wie gut Systeme Daten, Content, Technologie und Experience \u00fcber den gesamten Customer Lifecycle hinweg vernetzen.<\/p><\/div>\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\tZusammenfassung der Bewertung<\/h2>\n\tDie Forrester Wave bewertete 12 Anbieter anhand von 23 Kriterien, die in drei Hauptkategorien unterteilt sind: Aktuelles Angebot (Current Offering), Strategie sowie Kundenfeedback. DEPT\u00ae erhielt die h\u00f6chstm\u00f6gliche Punktzahl im Kriterium \u201eDynamische Commerce-Strategie\u201c (Kategorie: Aktuelles Angebot) sowie im Kriterium \u201eVision\u201c (Kategorie: Strategie).

In seinem Anbieterprofil schreibt Forrester: \u201eDie bemerkenswerte Vision von DEPT im Bereich Commerce besteht darin, Marken beim \u00dcbergang von transaktionalem Handel hin zu intelligenten Systemen zu unterst\u00fctzen, die Bed\u00fcrfnisse antizipieren, Wachstum f\u00f6rdern und gleichzeitig die menschliche Verbindung sowie die Markenemotion bewahren. DEPT erg\u00e4nzt diese Vision durch innovative Ans\u00e4tze bei der Anwendung von KI.\u201c Weiter hei\u00dft es: \u201eKunden sch\u00e4tzen die Tiefe der Partnerschaft, die DEPT einbringt\u2026\u201c und \u201eDEPT ist die richtige Wahl f\u00fcr Kunden aus dem Mittelstand oder Enterprise-Bereich, die einen gezielten Fokus auf Commerce legen und sich durch wegweisende digitale Erlebnisse f\u00fcr Hypergrowth positionieren.\u201c<\/p><\/div>\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\tMarken durch die n\u00e4chste Phase des Commerce begleiten<\/h2>\n\tDie Analyse von Forrester deutet auf einen klaren Wandel in der Arbeitsweise von Commerce-Verantwortlichen hin. Da die Produktsuche (Discovery) fragmentierter wird, Journeys k\u00fcrzer werden und (k\u00fcnstliche) Intelligenz fest in den Lebenszyklus integriert ist, brauchen Marken Partner, die adaptive und vernetzte Commerce-Systeme entwerfen und betreiben k\u00f6nnen.

Wir sind extrem stolz auf die Anerkennung durch Forrester. Unser Fokus bleibt klar: Wir unterst\u00fctzen Marken auf ihrem Weg zu intelligenten Systemen, die heute Wachstum sichern und sie auf alles vorbereiten, was als N\u00e4chstes kommt.<\/p><\/div>\n\t\n\t<\/div>\n\n
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\n\t\tCheck out the full Forrester Wave: Commerce Services, Q1 2026 report<\/p>\t<\/div>\n\t\n\tREAD THE REPORT<\/a><\/div>\n\n
\n\tON OUR MIND<\/span><\/h2>\n\tVIEW ALL INSIGHTS<\/a>\n\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\t<\/picture>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\n\t
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\n\t\t\t\t<\/svg>\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\tInsight\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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