{"id":4329234,"date":"2025-10-01T17:35:53","date_gmt":"2025-10-01T15:35:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deptagency.com\/?post_type=article&p=4329234"},"modified":"2025-10-13T12:15:10","modified_gmt":"2025-10-13T10:15:10","slug":"wendepunkt-der-ki-agenten-und-warum-die-beste-strategie-zusammenarbeit-heisst","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/www.deptagency.com\/de-dach\/insight\/wendepunkt-der-ki-agenten-und-warum-die-beste-strategie-zusammenarbeit-heisst\/","title":{"rendered":"Wendepunkt der KI-Agenten und warum die beste Strategie Zusammenarbeit hei\u00dft"},"content":{"rendered":"
\n\t\n\t\t\n\t\t\t<\/mask><\/g><\/svg>\t\t\t\n\t\t\t\tArtikel\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\tWendepunkt der KI-Agenten und warum die beste Strategie Zusammenarbeit hei\u00dft<\/h1>
\n\t\t\t\n\t\n\t
\n\t\tPhilip Schroth\t\t
\n\t\tDirector of Growth\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\t
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\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tDatum\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\tOctober 1, 2025\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\n\n\tKaum vergeht ein Tag, ohne dass ein neuer KI-Agent auftaucht, der die n\u00e4chste Teilrevolution unserer Industrie ank\u00fcndigt.<\/p>\n\tIhre Marketing-Plattform hat bereits einen. Ihr CRM ebenfalls. Wir entwickeln sie bei DEPT\u00ae, und wahrscheinlich \u00fcberlegen Sie selbst, wie Sie auch einen f\u00fcr Ihre Marke aufbauen k\u00f6nnen.

Noch befinden wir uns nicht im v\u00f6lligen KI-Chaos \u2013 aber wir stehen an einem entscheidenden Scheideweg. Bei so vielen M\u00f6glichkeiten stellt sich die Frage: Welchen Weg w\u00e4hlen Sie? Vertrauen Sie ausschlie\u00dflich auf Plattform-Agenten? Oder bauen Sie alles intern auf?

Die aktuelle Landschaft erinnert weniger an eine gemeinsame Zukunft und mehr an die “Browser-Kriege” der 90er \u2013 wo die richtige strategische Entscheidung \u00fcber Erfolg oder Misserfolg entschieden hat.

Die entscheidende Frage lautet heute nicht mehr, ob Sie KI-Agenten nutzen, sondern wie Sie diese orchestrieren, um echten Erfolg zu erzielen.<\/p><\/div>\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\tWarum Alleing\u00e4nge zum Scheitern verurteilt sind<\/h2>\n\tW\u00e4hrend Marken sich in diesem neuen Terrain zurechtfinden, zeichnen sich zwei scheinbar sichere Wege ab.<\/p>\n\n\t
  • Der Plattform Weg:<\/strong> Der erste Weg besteht darin, sich vollst\u00e4ndig auf die KI-Agenten zu verlassen, die in die gro\u00dfen Plattformen integriert sind, die Sie ohnehin schon nutzen. Die Vorteile liegen auf der Hand: einfach, skalierbar und ohne gro\u00dfen Aufwand umsetzbar.
    Doch dieser Weg f\u00fchrt in ein geschlossenes \u00d6kosystem.
    Plattform-Agenten fehlt der entscheidende Kontext Ihrer eigenen First-Party-Daten \u2013 und sie lassen sich weder auf Ihre individuellen Workflows noch auf Ihre kreativen Anforderungen anpassen. (Es ist in etwa so, als w\u00fcrden Sie Schokolade ohne Erdnussbutter essen.)<\/li>
  • Der In-house Weg:<\/strong> Der zweite Weg besteht darin, alles selbst zu entwickeln. Der Wunsch, die eigene Technologie zu kontrollieren und die Daten zu sch\u00fctzen, ist nachvollziehbar \u2013 doch dieser Weg ist langsam und teuer.
    Es ist nahezu unm\u00f6glich, mit dem Innovationstempo der gro\u00dfen Plattformen mitzuhalten. Im Grunde w\u00fcrden Sie versuchen, Schokolade von Grund auf neu zu erfinden, w\u00e4hrend Hershey\u2019s l\u00e4ngst global produziert.<\/li><\/ul>\n\nBeide Wege f\u00fchren jedoch in eine Sackgasse.<\/p>\n<\/div>\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\tDas “Reese’s Cup” Modell f\u00fcr KI<\/h2>\n\tEs gibt jedoch einen dritten Weg \u2013 einen, der erkennt, dass die besten Ergebnisse nicht in Silos entstehen, sondern durch Verbindung. Der wahre Mehrwert zeigt sich, wenn man verschiedene Elemente kombiniert und etwas schafft, das mehr ist als die Summe seiner Teile.

    Das ist das \u201eReese\u2019s Cup\u201c-Modell f\u00fcr KI.<\/p>\n\n\t
  • Plattformen<\/strong> liefern die leistungsstarke, skalierbare und sichere KI-Grundfunktionalit\u00e4t, die als Fundament dient.<\/li>
  • Marken<\/strong> Marken liefern dabei die wichtigste Zutat: Kontext. Ihre First-Party-Daten, Ihre einzigartigen Customer Use Cases sowie Ihre kreativen und strategischen Insights sind es, die KI relevant und wirksam machen.<\/li>
  • Agenturen<\/strong> orchestrieren und entwerfen das Zusammenspiel, verbinden Daten und Workflows und formen die Tools zu etwas, das Plattformen allein nie leisten k\u00f6nnten.<\/li><\/ul>\n<\/div>\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\tWie sieht diese Orchestrierung aus?\u00a0<\/h2>\n\tEs handelt sich dabei nicht um eine einzelne Software, die man einfach kauft, sondern um eine ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sung \u2013 eine Kombination aus API-Integrationen und einem Managed-Service-Modell, bei dem ein Expertenteam<\/a> das System betreibt.

    Dieses \u201everbindende Gewebe\u201c basiert auf neuen, offenen Industriestandards wie dem     Model Context Protocol (MCP)<\/a>.
    Diese universelle Sprache erm\u00f6glicht es, dass unterschiedliche Modelle, Plattformen und Datenquellen miteinander kommunizieren k\u00f6nnen. Das bedeutet: Wenn Sie Ihr eigenes Agenten-\u00d6kosystem aufbauen, binden Sie sich nicht an ein weiteres propriet\u00e4res System \u2013 sondern gestalten eine offene, flexible Zukunft.

    Wer das richtig angeht, erschlie\u00dft das n\u00e4chste Leistungsniveau: echte Personalisierung in gro\u00dfem Ma\u00dfstab, beispiellose operative Effizienz und ein kreatives Engine, das endlich mit der Geschwindigkeit der Kultur Schritt halten kann.<\/p><\/div>\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\tWas Sie jetzt tun k\u00f6nnen<\/h2>\n\tAuch wenn sich die Technologie weiterentwickelt und der Weg noch unklar ist, sind die Schritte zur Vorbereitung eindeutig und umsetzbar.<\/p>\nBeginnen Sie mit risikoarmen Experimenten auf Partnerplattformen<\/h3>\n\nBevor Sie eine gro\u00dfe Strategie entwickeln, m\u00fcssen Sie verstehen, welche Tools Ihnen bereits zur Verf\u00fcgung stehen.
    Ihre wichtigsten Plattformen sind der sicherste und schnellste Ort, um zu lernen, was KI-Agenten k\u00f6nnen \u2013 und was nicht. Diese Entdeckungsphase ist entscheidend, um die L\u00fccken zu erkennen, die sp\u00e4ter durch Ihre eigenen Daten und Ihre individuelle Orchestrierung geschlossen werden.

    Beauftragen Sie ein kleines Team damit, die nativen KI-Agenten innerhalb einer Ihrer Kernplattformen \u2013 etwa Ihrem CRM oder Ihrer Marketing Cloud \u2013 zu aktivieren.
    Das Ziel dabei ist es, drei Dinge zu dokumentieren:<\/p>\n\n\n\t
  • Was hat gut “out of the box” funktioniert?<\/li>
  • Wo lagen die Grenzen des Agenten?<\/li>
  • Wo fehlte es dem Agenten an Marken- oder Kundenkontext, um wirklich effektiv zu sein?<\/li><\/ul>\n\n
    Konzentrieren Sie sich auf den Workflow, nicht nur auf die Technologie<\/h3>\n\nDie Erkenntnisse aus Ihren Experimenten zeigen, wo die echten Chancen liegen. Der gr\u00f6\u00dfte Mehrwert entsteht nicht durch das blo\u00dfe Einsetzen neuer Technologien, sondern durch das Neudenken von Prozessen, um ein konkretes Gesch\u00e4ftsproblem besser zu l\u00f6sen.

    Mit diesen Learnings im Gep\u00e4ck sollten Sie einen zentralen Reibungspunkt in einem wichtigen Customer-Workflow identifizieren. Analysieren Sie den Prozess von Anfang bis Ende und entwickeln Sie ein Human-in-the-Loop-System rund um die agentischen Aufgaben. So kann Ihr Team die Arbeit des Agenten steuern und \u00fcberpr\u00fcfen \u2013 Qualit\u00e4t sichern, Vertrauen aufbauen und gleichzeitig den Mehrwert Schritt f\u00fcr Schritt belegen.<\/p>\n\n
    Verbinden Sie Ihre Daten, um die L\u00fccken zu schlie\u00dfen<\/h3>\n\nIhre ersten Experimente werden unweigerlich die Grenzen generischer Plattform-Agenten aufzeigen. Die h\u00e4ufigste Erkenntnis: Ihnen fehlt der Kontext. Mit anderen Worten \u2013 sie kennen weder Ihre Kund:innen noch Ihre Markenstimme oder Ihre individuellen Gesch\u00e4ftsregeln.

    Richten Sie Ihre Datenstrategie darauf aus, genau diese identifizierten Kontextl\u00fccken zu schlie\u00dfen. Anstatt eines allgemeinen \u201eData Cleanups\u201c haben Sie nun einen klaren Auftrag: Bereiten und verkn\u00fcpfen Sie gezielt jene Datens\u00e4tze \u2013 etwa Produktkataloge, Brand Guidelines oder Kundensegmente \u2013 die Ihre Agenten ben\u00f6tigen, um intelligenter und wirkungsvoller zu agieren.<\/p>\n\n
    Schaffen Sie die Grundlage f\u00fcr eine offene, miteinander verbundene Zukunft<\/h3>\n\nIhr agentisches \u00d6kosystem wird aus Plattform-Agenten, individuell entwickelten Agenten und Ihren Teams bestehen.
    Der wahre Wert entsteht, wenn all diese Komponenten nahtlos zusammenarbeiten.

    Beginnen Sie fr\u00fchzeitig den Dialog mit Ihren Technologiepartnern \u00fcber deren Roadmap in Bezug auf offene Standards wie das Model Context Protocol (MCP).
    Bevorzugen Sie Anbieter, die auf ein offen vernetztes \u00d6kosystem hinarbeiten \u2013 nicht auf ein geschlossenes System (\u201eWalled Garden\u201c). Ihre F\u00e4higkeit, unterschiedliche Systeme zu verbinden und wiederverwendbare Agenten-Komponenten zu entwickeln, wird zu einer entscheidenden Kompetenz: Sie verhindert Redundanzen und beschleunigt k\u00fcnftige Projekte.<\/p>\n<\/div>\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\tOrchestrierung ist der neue Wettbewerbsvorteil<\/p>\n\tDie Zukunft der agentischen KI wird nicht von denen gewonnen, die versuchen, alte Grenzen zu bewahren. Sie wird von den Marken, Plattformen und Agenturen gepr\u00e4gt, die bereit sind, ihre St\u00e4rken zu b\u00fcndeln, um gemeinsam etwas Neues zu schaffen.

    Gewinnen wird nicht, wer den einen \u201ebesten\u201c Agenten besitzt, sondern wer das am besten orchestrierte System aufbaut. Die entscheidende Frage muss daher lauten: Wie k\u00f6nnen wir etwas gemeinsam aufbauen? Denn im Zeitalter der Agenten gilt: Allein gewinnt niemand.<\/p><\/div>\n\t\n\t<\/div>\n\n
    \n\tOn our MIND<\/span><\/h2>\n\tALLE INSIGHTS ENTDECKEN<\/a>\n\t\n\t\t\n\t\t\t
    \n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\t<\/picture>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\n\t
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    \n\t\t\t\t<\/svg>\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\tInsight\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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