{"id":4255243,"date":"2021-04-01T13:05:34","date_gmt":"2021-04-01T13:05:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deptagency.com\/insight\/feed-management-effizienz-steigerung-im-e-commerce\/"},"modified":"2021-04-01T13:05:34","modified_gmt":"2021-04-01T13:05:34","slug":"feed-management-effizienz-steigerung-im-e-commerce","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/www.deptagency.com\/de-dach\/insight\/feed-management-effizienz-steigerung-im-e-commerce\/","title":{"rendered":"Feed Management: Effizienz-Steigerung im E-Commerce"},"content":{"rendered":"
\n\t\n\t<\/svg>\n\t\t\t\n\t\t\tZur\u00fcck zu allen Artikeln\t\t<\/span>\n\t\n<\/button>\n\t\tFeed Management: Effizienz-Steigerung im E-Commerce\t<\/h1>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/picture>\n\t\n\t<\/div>
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\n\t\tTobias Scholz\t\t
\n\t\tCraft Director Creative & Media\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\t
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\n\t\t\t\t\t1 April 2021\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n
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\n\t\t\t\t\n\n\t\tE-Commerce boomt. Die wachsende Zahl der Marktteilnehmer:innen treibt den Wettbewerb an und den Kostendruck in die H\u00f6he. Gleichzeitig steigen die Diversifizierung und Komplexit\u00e4t der verf\u00fcgbaren Absatzkan\u00e4le, was effizientes Feed Management zu einem zentralen Erfolgsfaktor im E-Commerce macht. Lesen Sie hier, was Feeds leisten k\u00f6nnen und wie Sie ihr Potenzial maximal aussch\u00f6pfen.\t<\/h2>\n\n\n\t\tNew Potential Unlocked\t<\/h2>\n\n\n\t\tFeed Management dient nicht nur der Bereitstellung von Produktdaten und qualitativ hochwertigen Inhalten f\u00fcr einzelne Kan\u00e4le wie Google Shopping, Marktpl\u00e4tze oder Preisvergleichsportale. Dies geh\u00f6rt lediglich zu den Basics. Das wahre Potenzial des professionellen Feed Managements verbirgt sich in der business-orientierten Steuerung von Produktkampagnen.\t<\/p>\n\n\n\t\tNach wie vor wird das Verh\u00e4ltnis zwischen Kosten und Umsatz oftmals als zentraler und einziger KPI feedbasierter Kampagnen herangezogen. Dies macht die Optimierungen recht eindimensional und wird dem echten Business-Impact, den die Kampagnen haben k\u00f6nnten, nicht gerecht. Nur weil ein Produkt einen guten Umsatz- bzw. ROAS-Wert erzielt, bedeutet das nicht, dass der erzielte Umsatz auch wertstiftend f\u00fcr ein Unternehmen ist, werden doch eine Reihe ertragsrelevanter Informationen au\u00dfer Acht gelassen. Retourenquote, Einkaufskonditionen, Lager- und Logistikkosten sowie weitere fixe und flexible Kosten (und zudem weiteren Zusatz-Nutzen wie z.B. Akquisition eines\/einer Neukund:in) d\u00fcrfen aber nicht ignoriert werden.\t<\/p>\n\n\n\t\tROAS\/Kur-Optimierung\t<\/h2>\n\n\n\t\tDie Kampagnen werden sowohl im Budget-, als auch im Bid-Management danach gesteuert, wie das Verh\u00e4ltnis von Umsatz zu Kosten ist \u2013 auf Kanal-, Kampagnen- und Produktebene.\t<\/p>\n\n\n\t\tVereinfacht gesagt: Wenn Produkt A bei Google Shopping f\u00fcr EUR 100 Werbe-Einsatz Onlineshop Ums\u00e4tze in H\u00f6he von EUR 1.000 erzielt (ROAS 1000% bzw. KUR 10%), wird dieses Produkt durch die Bidding-Algorithmen Produkt B gegen\u00fcber bevorzugt, das bei EUR 100 Werbe-Einsatz Ums\u00e4tze in H\u00f6he von EUR 800 (ROAS 800% bzw. KUR 12.5%) erzielt. Gleiches Prinzip gilt bei der kanal\u00fcbergreifenden Optimierung \u2013 wenn ein Kanal eine bessere KUR hat, wird dieser gegen\u00fcber einem anderen Kanal bevorzugt.\t<\/p>\n\n\n\t\tWas aber, wenn die Kosten f\u00fcr Produkt A deutlich h\u00f6her sind (z.B. schlechtere Einkaufskonditionen, h\u00f6here Lager- und Logistikkosten) oder das Produkt A h\u00e4ufig retourniert wird?\t<\/p>\n\n\n\t\tDie Vision: Integration aller Daten und datengetriebene Steuerung auf Produktebene\t<\/h2>\n\n\n\t\tIn den verschiedenen Systemen der Onlineh\u00e4ndler liegen viele ertragsrelevante Informationen implizit bereits vor. Diese m\u00fcssen jedoch auch sinnvoll zusammengef\u00fchrt, in die Kampagnensteuerung integriert und zudem eine durchg\u00e4ngige Messung sichergestellt werden.\t<\/p>\n\n\n\t\tMit anderen Worten: Das Tracking der Kan\u00e4le sollte dahingehend angepasst werden, dass als \u201cWert\u201d der Konversion (des Kaufs) nicht nur der alleinige Umsatzwert der Transaktion ber\u00fccksichtigt wird, sondern auch dar\u00fcber hinausgehende gesch\u00e4ftsrelevante Informationen wie: Retouren, Bruttomarge, oder auch Informationen zum Kundenwert (Neukund:in vs. Bestandskund:in oder Customer-Lifetime-Value). Diese angereicherten Konversions-Daten werden dann direkt zur Steuerung der Kan\u00e4le mithilfe von maschinellem Lernen verwendet. Erst dann geht das Bid-Management tats\u00e4chlich Hand in Hand mit den Business-Zielen.\t<\/p>\n\n\n\t\tDa die Umsetzung eines datengetriebenen Bid-Managements mit einer gewissen technischen Komplexit\u00e4t und entsprechenden Aufw\u00e4nden verbunden ist, werden derartige Datenintegrations- und Tracking-Projekte leider zu oft immer wieder zugunsten von kurzfristigen Projekten hinausgeschoben. Angesichts der wachsenden Konkurrenz, muss sich jedoch fr\u00fcher oder sp\u00e4ter jeder Onlineh\u00e4ndler mit diesem Ansatz befassen.\t<\/p>\n\n\n\t\tDie\u00a0Success Stories<\/a>\u00a0von Unternehmen, welche dies bereits umsetzen konnten oder auf dem Weg dahin sind, sind beeindruckend und zukunftsweisend.\t<\/p>\n\n\n\t\tAbb. 1: Aus CRM-, E-Commerce und anderen Systemen werden Konversions- und Produktinformationen zusammengef\u00fcgt. Wichtig: Konversionsinformationen m\u00fcssen einen gemeinsamen Schl\u00fcssel (z.B. User ID oder Conversion ID) besitzen. (Quelle: Dept)\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\t