{"id":4255082,"date":"2021-04-01T13:08:58","date_gmt":"2021-04-01T13:08:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deptagency.com\/insight\/vendor-central-vs-seller-central\/"},"modified":"2021-04-01T13:08:58","modified_gmt":"2021-04-01T13:08:58","slug":"vendor-central-vs-seller-central","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/www.deptagency.com\/de-dach\/insight\/vendor-central-vs-seller-central\/","title":{"rendered":"Vendor Central vs. Seller Central"},"content":{"rendered":"
\n\t\n\t<\/svg>\n\t\t\t\n\t\t\tZur\u00fcck zu allen Artikeln\t\t<\/span>\n\t\n<\/button>\n\t\tVendor Central vs. Seller Central\t<\/h1>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/picture>\n\t\n\t<\/div>
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\n\t\tMarc Aufzug\t\t
\n\t\tPartner\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\t
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\n\t\t\t\t\t1 April 2021\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n
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\n\t\t\t\t\n\n\t\tEine der zentralen Fragen beim Online Handel \u00fcber Amazon besteht bei vielen Verk\u00e4ufern darin, zu verstehen, was die Vorteile und der Nutzen von Amazon Vendor Central und Amazon Seller Central sind. Ab wann macht ein Wechsel von Seller Central zu Vendor Central f\u00fcr mein Unternehmen Sinn und welche Vorteile habe ich davon?\t<\/h2>\n\n\n\t\tIm nachfolgenden Beitrag wollen wir die Vor- und Nachteile beider M\u00f6glichkeiten darstellen, einen \u00dcberblick \u00fcber beide Bereiche schaffen und eine Hilfe zur Entscheidungsfindung liefern.\t<\/p>\n\n\n\t\tDas Amazon-\u00d6kosystem\t<\/h2>\n\n\n\t\tInformationsbeschaffung<\/strong>: Amazon beschafft sich Information dar\u00fcber, was Kund:innen in\u00a0einem bestimmten Segment m\u00f6chten, vorwiegend indem das Unternehmen zun\u00e4chst als H\u00e4ndler oder Marktplatzbetreiber auftritt und Verk\u00e4ufe dokumentiert. So versteht der Konzern, wo die Nachfrage liegt\u2026\t<\/p>\n\n\n\t\tWertsch\u00f6pfung<\/strong>: \u2026und kann die Produkte oder Dienstleistungen, bei denen es gen\u00fcgend Marge gibt, selbst anbieten. Weil so viele Stufen der Wertsch\u00f6pfungskette \u2013 von der Herstellung \u00fcber die Produktpr\u00e4sentation und \u2013verschickung bis zum Kundenkontakt \u2013 bei Amazon liegen, hat der Konzern immer die M\u00f6glichkeit, seine eigenen Erzeugnisse dazwischenzuschalten.\t<\/p>\n\n\n\t\tOptimierung<\/strong>: Amazon ist der \u00dcberzeugung, dass Prozesse immer optimiert werden k\u00f6nnen. In den Lagerhallen werden bereits Menschen gegen Maschinen ausgetauscht, denn letztere arbeiten fehlerfrei und sind billiger. Auch sinnbildlich hierf\u00fcr: Amazon ist f\u00fchrend im Bereich Grid-Computing. Hierbei wird die freie Rechenkapazit\u00e4t aller angeschlossenen Computer weltweit verf\u00fcgbar gemacht.\t<\/p>\n\n\n\t\tKundenfreundlichkeit<\/strong>: Ob in der Auffindbarkeit und Verf\u00fcgbarkeit von Produkten, in der Auslieferung oder bei Retournierung und Austausch von bestellten Waren: Bei Amazon werden neue Standards in puncto Kundenservice definiert. Die erforderlichen Investitionen zahlen sich immer deswegen aus, weil das Verkaufsvolumen ansteigt und Konkurrenten nachziehen m\u00fcssen.\t<\/p>\n\n\n\t\tLangfristigkeit<\/strong>: Aufwendungen f\u00fcr Optimierung und Kundenfreundlichkeit brauchen sich nicht sofort auszuzahlen. An der Schnelligkeit der modernen Konzernwelt gemessen, denkt Amazon in geradezu biblischen Zeitabst\u00e4nden. Was kurzfristig-Gesinnten, auf Quartalszahlen getrimmten Konkurrenten als selbstm\u00f6rderisches Investitionsgrab erscheint, ist oft ein Plan f\u00fcr Dominanz in zehn Jahren.\t<\/p>\n\n\n\t\tGnadenlosigkeit<\/strong>: Wegen seiner schieren Gr\u00f6\u00dfe, seiner unschlagbaren Leistungsf\u00e4higkeit und seines Expansionswillen ist das Unternehmen nicht auf andere angewiesen \u2013 und l\u00e4sst das gern alle sp\u00fcren.\t<\/p>\n\n\n\t\tAmazon ist also ein \u00d6kosystem, das nach diesen Regeln floriert und immer mehr Lebensraum f\u00fcr sich in Anspruch nimmt. Und genau wie in der Natur ist die Frage nach dem Wozu eine eher metaphysische, auf die es keine befriedigende Antwort geben kann. Es muss reichen, die Naturgesetze des Systems zu verstehen, ohne sich von der Frage nach dem Sinn ablenken zu lassen. Denn nur wer es versteht, kann sich innerhalb des Systems behaupten.\t<\/p>\n\n\n\t\tWas ist das Seller Central?\t<\/h2>\n\n\n\t\tAmazon Seller Central erlaubt \u201edritten Personen\u201c (third-party seller) Amazon als Marktplatz zu nutzen, Produkte dort zu listen und eigenst\u00e4ndig zu verkaufen. Dabei haben sie volle Kontrolle \u00fcber ihr Produkt-Listing und den Preis. Au\u00dferdem haben H\u00e4ndler zus\u00e4tzlich die M\u00f6glichkeiten den Versand durch Amazon (FBA, Fulfillment by Amazon) in Anspruch zu nehmen. Dabei \u00fcbernimmt Amazon Lagerung, Verpackung und Versand der Ware. Die Ware geh\u00f6rt allerdings zu jeder Zeit dem H\u00e4ndler und liegt nur bis zum Verkauf und zur Abwicklung in den Lagerhallen von Amazon.\t<\/p>\n\n\n\t\tWas ist das Vendor Central?\t<\/h2>\n\n\n\t\tVerkauft ein H\u00e4ndler \u00fcber Amazon Vendor Central, wird er first-party Verk\u00e4ufer genannt. Er handelt wie ein Lieferant und verkauft seine Ware in gro\u00dfen Mengen an Amazon. Nach dem Verkauf wird Amazon Eigent\u00fcmer der Ware und \u00fcbernimmt somit auch die Verantwortung f\u00fcr Marketing, Verkauf und den Preis. Der H\u00e4ndler ger\u00e4t dadurch in eine Abh\u00e4ngigkeit von Amazon. Vendor Central verl\u00e4uft ausschlie\u00dflich \u00fcber Einladung und ist vor allem f\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Manufakturen und bekannte Marken vorgesehen.\t<\/p>\n\n\n\t\tDie drei gr\u00f6\u00dften Vorteile: warum Amazon Vendor Central\t<\/h2>\n\n\n\t\tKundenzufriedenheit<\/strong>
Viele Konsument:innen vertrauen eher einem first-party Seller als einem third-party H\u00e4ndler. \u201eSold by Amazon\u201c gibt ihnen das Vertrauen, das bei Drittanbietern fehlt und die Sicherheit, dass die bestellte Ware auch ankommt.\t<\/p>\n\n\n\t\tMarketing M\u00f6glichkeiten
<\/strong>Wenn H\u00e4ndler:innen durch Vendor Central verkaufen, haben sie die M\u00f6glichkeit an unterschiedlichen Marketing Programmen wie Subscribe & Save oder Amazon Vine teilzunehmen.\t<\/p>\n\n\n\t\tA+ Content
<\/strong>H\u00e4ndler:innen die durch Vendor Central verkaufen, haben die M\u00f6glichkeit A+ Content auf ihrer Produktseite einzubauen. A+ Content ist eine Erweiterung zur basis Produktbeschreibung und bietet die M\u00f6glichkeit weitere Features und Vorteile des Produktes zu erkl\u00e4ren und zus\u00e4tzliche Produktfotos zu erg\u00e4nzen.\t<\/p>\n\n\n\t\tDie drei gr\u00f6\u00dften Nachteile: warum nicht Amazon Vendor Central\t<\/h2>\n\n\n\t\tVerkaufsstatistiken
<\/strong>Seller Central bietet die M\u00f6glichkeit vergangene und zuk\u00fcnftige Nachfrage genau zu planen und zu analysieren. Wenn H\u00e4ndler:innen, die \u00fcber Vendor Central bestellen \u00e4hnliche Analysen bekommen wollen, m\u00fcssen sie extra zahlen.\t<\/p>\n\n\n\t\tKundenpflege
<\/strong>Mit Vendor Central k\u00f6nnen Kund:innen nicht kontaktiert werden. So kann kein Feedback eingeholt oder kontrolliert werden, ob mit der Lieferung alles zufriedenstellend verlief. Zudem k\u00f6nnen keine demographischen Kundendaten erhoben werden. Auch der Service liegt komplett in Amazons H\u00e4nden. Wenn es Probleme mit Versand oder Qualit\u00e4tskontrolle gibt, gibt es keine M\u00f6glichkeit f\u00fcr Hersteller:innen ihre Kund:innen zu kontaktieren oder es selbst in die Hand zu nehmen. Wenn Konsument:innen mit dem Amazon Service nicht zufrieden sind, f\u00e4llt dies ggf. negativ auf die Marke\/den Hersteller zur\u00fcck.\t<\/p>\n\n\n\t\tUnflexible Preisgestaltung
<\/strong>Vendor Central ist unflexibel mit der Preisfestlegung. Mit dem Verkauf der Ware an Amazon gibt man auch die Kontrolle \u00fcber die Preisgestaltung ab. Amazon w\u00e4hlt den Preis, der am angemessensten scheint. Dies muss nicht immer mit den Preisvorstellungen des H\u00e4ndlers \u00fcbereinstimmen.\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\t