{"id":4255060,"date":"2021-04-01T13:09:00","date_gmt":"2021-04-01T13:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deptagency.com\/insight\/the-future-of-retail\/"},"modified":"2021-04-01T13:09:00","modified_gmt":"2021-04-01T13:09:00","slug":"the-future-of-retail","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/www.deptagency.com\/de-dach\/insight\/the-future-of-retail\/","title":{"rendered":"Die Zukunft von Retail"},"content":{"rendered":"
\n\t\n\t<\/svg>\n\t\t\t\n\t\t\tBack to all articles\t\t<\/span>\n\t\n<\/a>\n\t\tDie Zukunft von Retail\t<\/h1>\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/picture>\n\t\n\t<\/div>
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\n\t\tJan Gutkuhn\t\t
\n\t\tDirector Strategy & Consulting \/ Emerging Technologies\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\t
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\n\t\t\t\t\t1 April 2021\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n
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\n\t\t\t\t\n\n\t\tDie Digitalisierung hat die Spielregeln f\u00fcr Retailer in den letzten Jahren nachhaltig ver\u00e4ndert: Viele klassische Gesch\u00e4ftsmodelle stehen massiv unter Druck und die Erwartungen der Kund:innen haben sich deutlich in Richtung Omni-Channel verlagert. Die COVID-19-Krise macht diese \u201cDigitale Ungleichheit\u201d, also die immer gr\u00f6\u00dfer werdende Schere zwischen digitalen Vorreitern und Nicht-Digitalisierten, jetzt umso sichtbarer.\t<\/h2>\n\n\n\t\tHerausforderungen f\u00fcr den Handel\t<\/h2>\n\n\n\t\tCOVID-19 trifft besonders den Handel hart. Je l\u00e4nger die Epidemie dauert, desto mehr werden auch Auswirkungen sp\u00fcrbar werden und ernsthafte Liquidit\u00e4tsprobleme sind zu erwarten. Neben St\u00f6rungen in der Lieferkette und ausbleibenden Warenlieferungen haben Unternehmen mit der Schlie\u00dfung von station\u00e4ren Gesch\u00e4ften und dem Ausbleiben von Kundschaft zu k\u00e4mpfen. W\u00e4hrend der Online-Handel zwar weiterhin an Bedeutung gewinnt verzeichnet der Handel gesamt im Non-Food Bereich derzeit t\u00e4glich Umsatzeinbu\u00dfen in H\u00f6he von 1,15 Mrd.\u20ac.\t<\/p>\n\n\n\t\tDie Zukunft des Handels ist genauso wie der Verlauf dieser Krise ist schwer vorherzusagen. Deshalb sollten Unternehmen sich die Frage stellen, woran sie sich jetzt noch orientieren und festhalten k\u00f6nnen. Wie k\u00f6nnen Sie trotz der Unsicherheit sinnvolle Pl\u00e4ne f\u00fcr kurz- und langfristige Ma\u00dfnahmen fassen? Hierf\u00fcr lohnt sich unter anderem ein Blick auf die aktuellen Konsumentenbed\u00fcrfnisse.\t<\/p>\n\n\n\t\tAktuelle Konsumentenbed\u00fcrfnisse\t<\/h2>\n\n\n\t\tBesprechungen werden zu Videokonferenzen, Vorlesungen werden digital gehalten und das Feierabendbier wird virtuell mit Freund:innen getrunken \u2013 kurz: Remote is the new normal. Die Akzeptanz f\u00fcr digitale L\u00f6sungen, wie Augmented & Virtual Reality oder kontaktlose Bezahlung, steigt zusehends an. Die Menschen haben durch Corona in sehr kurzer Zeit gelernt und kollektiv erlebt, dass digitale Technologie der Schl\u00fcssel dazu ist, ihr Leben auch in der Krise fortzuf\u00fchren. Unsere Gesellschaft digitalisiert sich \u2013 schneller als je zuvor.

Der Lockdown hat dazu gef\u00fchrt, dass sich die \u201cDigitale Fitness\u201d der Verbraucher erh\u00f6ht hat und sich mittel- bis langfristig auf einem hohen Niveau einpendeln wird.\t<\/p>\n\n\n\t\tDigitale Fitness von Unternehmen\t<\/h2>\n\n\n\t\tDas hei\u00dft f\u00fcr jedes Unternehmen, f\u00fcr jeden H\u00e4ndler und f\u00fcr jede Marke, dass sie m\u00f6glichst schnell aus der Schockstarre bzw. dem Krisenmodus der ersten Wochen aufwachen und sich mit ihrem individuellen digitalen Fitness-Level auseinandersetzen m\u00fcssen. Deshalb empfehlen wir Retailern jetzt die folgende 5 Dinge zu tun.\t<\/p>\n\n\n\t\t5 Empfehlungen f\u00fcr Retailer\t<\/h2>\n\n
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  • Bleiben Sie agil und am Puls der Zeit.
    Forscher:innen und Analyst:innen arbeiten mit Hochdruck an der Entwicklung von Prognosen und Szenarien. F\u00fchlen Sie den Puls der Zeit \u2013 wie entwickeln sich die aktuellen Trends? Wie reagieren Ihre Wettbewerber auf die Entwicklungen?<\/li>
  • Verstehen Sie Ihre Zielgruppe.
    Die COVID-19 Krise ist f\u00fcr viele ein einschneidendes Erlebnis. Wie ver\u00e4ndern sich die funktionalen, emotionalen und sozialen Bed\u00fcrfnisse der Menschen? Wie ver\u00e4ndert sich ihre Mediennutzung und wie ihre digitalen Gewohnheiten?<\/li>
  • Beweisen Sie Relevanz.
    Schon vor der COVID-19 Krise h\u00e4tten die Verbraucher:innen auf 80 % der Marken verzichten k\u00f6nnen. Warum nicht auf Ihre? Was ist das Warum, der Sinn, der Purpose Ihres Unternehmens? Wie k\u00f6nnen Sie diesen Purpose leben?<\/li>
  • \u00dcberdenken Sie Ihre Touchpoints.
    Trotz geschlossener L\u00e4den bleiben digitale Kan\u00e4le f\u00fcr die Kommunikation, das Engagement und den Verkauf. Wann, wo und wie erreichen Sie Ihre Zielgruppe zuk\u00fcnftig am effektivsten und am effizientesten?<\/li>
  • Werden Sie schnell digital.
    Businessmodelle mit einer starken digitalen Grundlage und Fokus auf digitale Kan\u00e4len lassen sich flexibel an neue Situationen anpassen. Wie k\u00f6nnen Sie kurz-, mittel- und langfristig digitale Business-Modelle etablieren?<\/li><\/ul><\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\t