{"id":4255645,"date":"2023-01-30T12:22:47","date_gmt":"2023-01-30T10:22:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deptagency.com\/case\/die-zukunft-der-mobilitaet-beginnt-in-der-schweiz\/"},"modified":"2023-01-30T12:22:47","modified_gmt":"2023-01-30T10:22:47","slug":"die-zukunft-der-mobilitaet-beginnt-in-der-schweiz","status":"publish","type":"case","link":"https:\/\/www.deptagency.com\/de-dach\/case\/die-zukunft-der-mobilitaet-beginnt-in-der-schweiz\/","title":{"rendered":"Die Zukunft der Mobilit\u00e4t beginnt in der Schweiz"},"content":{"rendered":"
\n\t\n\t<\/svg>\n\t\n<\/button>\n\t\tAMAG\t<\/h2>\n\t\tDie Zukunft der Mobilit\u00e4t beginnt in der Schweiz\t<\/h1><\/div>\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/picture>\n\t\n\t<\/div>\n\n
\n\t\n\t\tDie AMAG ist der gr\u00f6\u00dfte Mobilit\u00e4tsanbieter der Schweiz. 1945 mit einem Autohaus gegr\u00fcndet ist die AMAG Automobil und Motoren AG an 82 nationalen Standorten vertreten. amag.ch<\/a> vertreibt alle Neuwagen der Marken des VW-Konzerns und der Porsche AG, dar\u00fcberhinaus sind Werkst\u00e4tten und Gebrauchtwagenhandel ein gro\u00dfer Bestandteil des Angebots.

2019 hat sich AMAG f\u00fcr DEPT\u00ae als Partner f\u00fcr die Digitalisierung entschieden. Gemeinsam sollten die strategische Vision erarbeitet werden und die 82 Seiten der Standorte in einer Plattform vereint werden. Nach einem beispielhaften Design Sprint starteten die Planung und das Redesign f\u00fcr die neue Plattform.\t<\/p><\/div>\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/picture>\n\t\n\t<\/div>\n\n
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\n\t\t\t-18%\t<\/h2>\t<\/div>\n\n\t
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\n\t\t\t Bounce Rate
(2022 vs. 2021)\t<\/h2>\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n
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\n\t\t\t+212%\t<\/h2>\t<\/div>\n\n\t
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\n\t\t\tSocial Referrals
(2022 vs. 2021)\t<\/h2>\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n
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\n\t\t\t+531%\t<\/h2>\t<\/div>\n\n\t
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\n\t\t\tJetzt kaufen Conversion Rate
(2022 vs. 2021)\t<\/h2>\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n
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\n\t\t\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/picture>\n\t\n\t<\/div>\t<\/div>\n\t
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\n\t\t\tTerminkoordination leicht gemacht \u2013 f\u00fcr 82 Standorte gleichzeitig\t<\/h2>\t<\/div>\n\n\t
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\n\t\t\tDer n\u00e4chste gro\u00dfe Schritt in der Zusammenarbeit war es, die Online-Terminvereinbarung zu realisieren. Selbstverst\u00e4ndlich Mobile first. Nach der Optimierung des Login-Prozesses inklusive des Gastzugangs, sollten alle AMAG Kund:innen so unkompliziert wie m\u00f6glich auch von unterwegs einen Termin in einem Standort ihrer Wahl vereinbaren k\u00f6nnen. Ein hochkomplexer Vorgang auf UX-Seite, um maximale Usability in der Wahrnehmung auf allen Devices zu schaffen.\t<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\t
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\n\t\t\tIterative Weiterentwicklung mit Usability im Fokus\t<\/h2>\t<\/div>\n\n\t
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\n\t\t\tParallel zu allen Projekten ist die Weiterentwicklung eines der gro\u00dfen Projekte von AMAG und DEPT\u00ae. St\u00e4ndige Iteration gest\u00fctzt durch User-Testing und HotJar-Analysen sorgen f\u00fcr eine stetige Optimierung der AMAG Plattform \u2013 f\u00fcr Nutzer:innen und Betreiber:innen aller 82 Standorte gleicherma\u00dfen.\t<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\t
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\n\t\t\tEin Auto online kaufen, leasen oder Services buchen? Die Nutzer:innen haben es in der Hand.\t<\/h2>\t<\/div>\n\n\t
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\n\t\t\tWer ein Auto leasen wollte, konnte das bisher nur an einem der Standorte der AMAG tun. Das sollte sich 2022 \u00e4ndern. DEPT\u00ae entwickelte User Journeys f\u00fcr verschiedene Services und \u00fcbertrug sie in Rekordzeit in die digitale Realit\u00e4t. Ein neues Auto ist jetzt selbst im entlegensten Winkel der Schweiz nur noch einige Klicks entfernt.\t<\/h2><\/div><\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\t
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\n\t\t\tAus Komplexit\u00e4t wird
Joy of Use\t<\/h2>\t<\/div>\n\n\t
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\n\t\t\tFahrzeugauswahl\t<\/h2><\/div><\/div>\n\n

Durch die breite Auswahl der AMAG scrollen und das neue Traumauto w\u00e4hlen. Ob f\u00fcr Business-Kund:innen oder f\u00fcr die private Mobilit\u00e4t.<\/p><\/div><\/div>\n\n

\n\t\t\tRatenberechnung\t<\/h2><\/div><\/div>\n\n

Auch die pers\u00f6nliche Rate wird sofort angezeigt, sodass die User:innen ohne Verz\u00f6gerung einsch\u00e4tzen k\u00f6nnen, welches Fahrzeug f\u00fcr ihr Leben geeignet ist.<\/p><\/div><\/div>\n\n

\n\t\t\tFinanzierungszertifizierung\t<\/h2><\/div><\/div>\n\n

Die Schnittstellen zu den Finanzdienstleistern wurden nahtlos integriert und der Zertifizierungsprozess dauert \u2013 je nach Anbieter \u2013 in einigen F\u00e4llen nur einige Minuten.<\/p><\/div><\/div>\n\n

\n\t\t\tAbholung und Services\t<\/h2><\/div><\/div>\n\n

Umfangreiche Informationen zu Services und Zusatzleistungen wurden ebenso in den Prozess integriert und sind saisonal anpassbar.<\/p><\/div><\/div>\n\n

\n\t\t\tFAQ\t<\/h2><\/div><\/div>\n\n

Ein umfangreicher FAQ-Bereich beantwortet die meisten Fragen rund um die Themen Abo und Leasing und macht eine Fahrt zu einem der Standorte in fast allen F\u00e4llen \u00fcberfl\u00fcssig.<\/p><\/div><\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\t

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\n\t\t\tDie digitalen Touchpoints einer mobilen Zukunft\t<\/h2>\t<\/div>\n\n\t
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Die AMAG bewegt sich auch weiter in gro\u00dfen Schritten in Richtung Mobilt\u00e4tsanbieter der Zukunft.<\/p><\/div><\/div>\n\n

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\n\t\t\tAMAG App\t<\/h2>\t<\/div>\n\n\t
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Gemeinsam mit DEPT\u00ae hat AMAG das datengest\u00fctzte Fahren auf ein neues Level gebracht. Die AMAG App nutzt Fahrtdaten, um effizienteres Fahren, Servicetermine und alle Informationen zum eigenen Fahrzeug an einem Ort zu sammeln und auszuwerten.<\/p>\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n

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\n\t\t\tBenefitsportal\t<\/h2>\t<\/div>\n\n\t
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Entwicklung und Optimierung eines Portals f\u00fcr Partner der AMAG, bei der Preiserm\u00e4\u00dfigungen f\u00fcr Offerten und Probefahrten verschiedener Automarken, die bei AMAG gelistet sind, angeboten werden. Weitere Benefits sind in Planung.<\/p>\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n

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\n\t\t\tResearch und User Testing\t<\/h2>\t<\/div>\n\n\t
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Mit Research und Testing stellen AMAG und DEPT\u00ae sicher, f\u00fcr aufkommende Themen ger\u00fcstet zu sein und den gro\u00dfen Herausforderungen der Zukunft proaktiv entgegenzugehen.<\/p>\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n

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\n\t\t\tStrategie und Vision\t<\/h2>\t<\/div>\n\n\t
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Digitale Exzellenz ist das gro\u00dfe Ziel f\u00fcr die Zukunft. Ein Ziel, dass in einer Welt in st\u00e4ndiger Bewegung immer nur teilweise erreicht werden kann und immer wieder neu zu definieren ist. Wir bei DEPT\u00ae freuen uns darauf.<\/p>\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\t

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\n\t\t\tDEPT\u00ae hat uns bei der AMAG
von Anfang an dabei unterst\u00fctzt,
Fahrt in eine mobilere und digitalere Zukunft aufzunehmen.
Ob Redesign, strategische Ausrichtung oder Usability.
Wir freuen uns auf die weitere spannende, internationale Zusammenarbeit.\t<\/h2>

Gianfranco Galati, Head of Customer Platforms, AMAG<\/p>\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n

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\n\t\t\tFragen?\t<\/h2>\t<\/div>\n\n\t
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\n\t\t\tKey Account Manager\t<\/p>

\n\t\t\tBenjamin Huth\t<\/h3>\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\tJetzt Kontakt aufnehmen\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\n\t<\/g><\/svg><\/i>\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/button>\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\t
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