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Analytics

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Wenn Sie verstehen, wie sich Ihre Kunden digital verhalten, sind Sie Ihrer Konkurrenz einen entscheidenden Schritt voraus. Wir messen und analysieren eine Vielzahl an Datenpunkten und modellieren die gesamte Customer Journey, um das Kundenerlebnis und Ihre Digital-Marketing-Aktivitäten zu optimieren.

Lernen Sie Ihre Besucher kennen

Wenn Sie das digitale Verhalten Ihrer Kunden und Zielgruppen wirklich verstehen wollen, müssen Sie verfügbare Daten professionell nutzen. Web-Analytics-Tools wie Google Analytics zeigen uns, wie die Besucher Ihre Website, App oder Ihre anderen digitalen Plattformen nutzen. Sie geben Aufschluss über die Demographie Ihrer Besucher, die Geräte, die sie verwenden, und die Inhalte, die sie nutzen. Der Vergleich mit historischen Daten und die Prognose von Trends liefern dabei wertvolle Erkenntnisse.

Unser Dept-Prozess

Bevor wir mit der Messung beginnen, bestimmen wir gemeinsam die KPIs und Erfolgsfaktoren. Auf Grundlage dieser Ziele erstellen wir einen Massnahmenplan. Als offizieller Certified Partner für Google Analytics und Google Tag Manager ist uns die Messung der digitalen Handlungen, die für Ihr Unternehmen von Bedeutung sind, eine Selbstverständlichkeit.

Basis ist die korrekte Erhebung der relevanten Daten. Wir verwenden Tag-Management-Tools sowie Data-Layer und direkte Code-Einbindungen zur genauen Messung aller Online-Aktivitäten Ihrer Besucher. Das können beispielsweise Transaktionen in einem Online-Shop, das Ausfüllen eines Formulars, Telefonanrufe, Offlinekäufe oder App-Downloads sein.

Daten integrieren

Daten von unterschiedlichen Geräten und Plattformen zusammenzubringen ist essenziell, um das vollständige Kundenverhalten zu verstehen. Unter Verwendung einer einheitlichen Benutzer-ID zeichnen wir alle Touchpoints auf (Web, Handy, App, Omnichannel), um wertvolle Einblicke in das kanalübergreifende Kundenverhalten zu gewinnen. So können wir Potenziale sichtbar machen, um die User Experience und digitale Marketing-Aktivitäten zu verbessern.

Fragen? Wir sind hier, um zu helfen!

Unsere Projekt