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Support für E-Commerce

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Um sicherzustellen, dass alle umgesetzten Systeme und Funktionen aktuell sind und hervorragend funktionieren, unterstützen wir unsere Kunden mit kontinuierlicher technischer Wartung. Wir sind das ganze Jahr über an sieben Tagen in der Woche und rund um die Uhr zu erreichen.

Optimierung der Leistung

Leistung und Stabilität sind zwei wichtige Faktoren, die auf das Shopping-Erlebnis Ihrer Kunden und auf Ihre Conversion Rate Einfluss nehmen. Wir optimieren die Leistung und kümmern uns um die Funktionsfähigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Systeme. Dadurch können Sie sich auf die Kernaktivitäten Ihres Unternehmens konzentrieren, ohne sich um technische Probleme kümmern zu müssen.

Unser Dept-Prozess

In enger Zusammenarbeit mit unseren Beratern, Entwicklern und Designern sowie erfahrenen Supportentwicklern überwachen wir kontinuierlich die Leistung Ihres Shopsystems. Wir informieren Sie regelmäßig über mögliche Verbesserungen und neue Funktionen, die Ihr System optimieren können sowie über interessante Trends der Branche.

Unser Supportservice umfasst:

  • Verwaltung der Prüf- und Entwicklungsumgebung
  • Regelmäßige Updates für Tools und Plug-ins
  • Zuweisung von Änderungsanfragen durch ein leicht verständliches Ticketsystem
  • Proaktive Überwachung der wichtigen Shop-Prozesse und Funktionen sowie aller integrierten Drittsysteme
  • Leistungs- und Zuverlässigkeitsüberwachung und proaktive Logfile-Überwachung
  • A/B-Testing
  • Filialmanagement
  • Technische Wartung
  • Designproduktion
  • Marketing- und Medienplanung
  • Web- und Datenanalyse
  • Conversion-Optimierung

Fragen? Wir sind hier, um zu helfen!

Unsere Projekt