Research & Testing
Ein genaues Verständnis vom Nutzer:innenverhalten Ihrer bestehenden und potenziellen Kund:innen ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens und zugleich eine wichtige Grundlage für fundierte Entscheidungen.
Es liegt in der menschlichen Natur, sich erst einmal auf eigene, ungeprüfte Annahmen zu verlassen. Aber Annahmen können sich mitunter auch als falsch erweisen. Was wir zu wissen glauben und was wir tatsächlich wissen, sind häufig zwei verschiedene Dinge. Deshalb ist es so riskant, sich bei Entscheidungen zu einem Produkt oder zu einer Marketingkampagne ausschliesslich auf das Bauchgefühl zu verlassen. Gute Entscheidungen setzen voraus, dass Sie genaue Kenntnisse von Ihrer Zielgruppe und deren Verhaltensweisen haben. Und diese lassen sich aus Daten gewinnen.
Die Erfassung, Auswertung und Interpretation von Daten gehört zu unserem Daily Business. Dank unserer Erfahrung in qualitativen und quantitativen Research-Methoden liefern wir Ihnen relevante Datenanalysen, Umfrageergebnisse und Benutzer:innentests, die Ihnen als Grundlage für fundierte Entscheidungen dienen. Harte Fakten anstatt Bauchgefühl also.
Auf Basis von verlässlichen Daten treffen unsere Teams strategische Entscheidungen und entwickeln Brand Experiences mit Impact. Daten spielen dabei eine entscheidende Rolle – aber nur, wenn man sie richtig zu deuten weiss. Dazu entwickeln wir benutzerfreundliche Dashboards, die alle relevanten Daten übersichtlich zusammenfassen und Ihnen so Entscheidungen erleichtern.
Für ein besseres Verständnis Ihres Zielpublikums setzen wir zudem eine Reihe von qualitativen und quantitativen Research-Methoden ein. Wer ist Ihr:e Zielkund:in und wie verhält er oder sie sich? Welche Geräte und Kanäle nutzt er oder sie? Trägt das Design Ihrer Website oder App dazu bei, dass User ihre Ziele erreichen? Unsere User-Researcher leisten hervorragende Detektivarbeit, um all diese Fragen zu beantworten.
Web-Analytics-Daten geben uns zwar Aufschluss darüber, wie sich Konsument:innen auf Ihrer Plattform bewegen, liefern uns aber nicht die Gründe dafür. Nimmt man auch qualitative Methoden wie Umfragen und User Tests dazu, erhält man ein Gesamtbild des Nutzer:innenverhaltens – damit Sie Ihre Zielgruppe genau dort abholen können, wo sie steht.