Mit einem globalen Team aus mehr als 4.000 Marketing- und Technologieexpert:innen entwickelt DEPT®/TRAVEL bahnbrechende Lösungen, die der Reisebranche dabei helfen, Umsätze zu steigern und die Kundenloyalität zu erhöhen.
Reisen ist etwas Besonderes
Beim Reisen geht es darum, neue Orte zu entdecken, mit anderen in Kontakt zu treten und gemeinsam Erinnerungen zu schaffen. Aber es gibt eine Herausforderung: Die Essenz des Reisens ist durch die Kommerzialisierung bedroht. Jedes einzigartige Reiseziel läuft Gefahr, auf ein weiteres Produkt auf dem Markt reduziert zu werden. Von Fluggesellschaften und Hotels bis hin zu Online Buchungsplattformen steht jedes Reiseunternehmen unter dem Druck, sich abzuheben und eine aussergewöhnliche Experience zu bieten.
Wir von DEPT®/TRAVEL möchten das verbessern. Mit der Kraft von mehr als 4.000 Marketing- und Technologiespezialist:innen auf der ganzen Welt schaffen wir bahnbrechende Lösungen, die Reiseunternehmen dabei helfen, ihre Umsätze zu steigern, die Loyalität zu erhöhen und die Kundenbindung sicherzustellen.
Reisen, die intelligenter und nahtlos sind
Reisende sind überwältigt von den vielen Websites, Apps, Anzeigen und Kanälen, durch die sie navigieren müssen, um eine Reise zu finden, zu planen, zu buchen und zu geniessen. Unternehmen lernen oft nur einen Teil des Plans eines Reisenden kennen und haben Mühe, sich gegenüber anderen Anbietern abzuheben. Der Schlüssel liegt in der Konsistenz: Kund:innen wünschen sich eine nahtlose und schlüssige Experience über alle digitalen und persönlichen Touchpoints in jeder Phase der Reise.
Bei DEPT®/TRAVEL sehen unsere Expert:innen in mehr als 30 Ländern, wie sich das globale Reiseverhalten entwickelt. Wir wissen, dass jede:r Reisende und jede Reise anders ist. Von denjenigen, die soziale Medien, Influencer und Content Creators nutzen, um zu entscheiden, was und wo sie buchen, bis hin zu denjenigen, die Zuverlässigkeit und Flexibilität wünschen und sich auf persönliche Empfehlungen verlassen. Ob Strandurlaub oder Geschäftsreise – jede:r möchte, dass die Reise von der Suche bis zur Buchung und darüber hinaus eine grossartige Experience ist.
Unsere Mission ist es, Reiseunternehmen dabei zu helfen, unschlagbare Experiences zu entwickeln – egal, wo sich ihre Kund:innenen auf ihrer Reise befinden – so dass eine erneute Buchung zu einem Selbstläufer wird.
Unsere Expertise
Unsere auf Reisen spezialisierten Marketing- und Technologieexpert:innen helfen Ihnen dabei, unkomplizierte, aussagekräftige und personalisierte Experiences zu schaffen, die Ihre Kund:innen in die Welt des Reisens eintauchen lassen.
ALLE SERVICES
Herausragende Mediastrategien
Wir sorgen dafür, dass Reiseanbieter in der turbulenten Media Welt wahrgenommen werden. Durch den Einsatz unserer kreativen Fähigkeiten, des richtigen Medienmixes, Creative Automation sowie von Daten und KI stellen wir sicher, dass Ihre Marke mehr als nur eine weitere Option im Internet ist.
Nahtlose Reisetechnologien
Wir sorgen für nahtlose User Journeys und herausragende digitale Experiences, indem wir mit den besten Technologieplattformen zusammenarbeiten, um Websites und Apps zu erstellen und zu verbessern, die für jede:n User:in massgeschneidert, lokalisiert und personalisiert sind.
Optimierte Buchungslösungen
Wir schaffen reibungslose, logische Booking Experiences, angetrieben von den besten Technologieplattformen, unterstützt durch Daten und KI, sowie UX und Design, welches das Buchen einfach macht. Indem wir jede Buchung persönlich gestalten, können wir Ihnen dabei helfen, Ihren Umsatz zu steigern und Loyalität und Bindung aufzubauen.
Personalisierte Reisen im großen Maßstab
Um in grossem Umfang zu personalisieren, müssen Sie Ihre Kund:innen kennen. Mit den datengestützten kreativen Inhalten von DEPT® entwickeln wir eine Strategie, die sich an der User Journey ihrer Zielgruppe orientiert. Dabei testen, iterieren und automatisieren wir und glauben an die Verschmelzung von Pesonalisierung und Kreativität in grossem Massstab.
IMMERSIVE EXPERIENCES
Wir erwecken Reiseunternehmen und Reiseziele zum Leben, indem wir einzigartige immersive Experience schaffen, welche die User:innen mit 3D-Welten inspirieren, ansprechen und begeistern, die auf modernsten Technologien basieren.
Edelweiss
Abheben in die Cloud: Migration der Website zu Adobe Experience
MySwitzerland
My Switzerland: huge Hub, hot Highlights
Schiphol Airport
Der wirksame Einsatz von Influencer:innen zur Beschleunigung der Sicherheitskontrollen am Flughafen
Transavia
In neuen Dimensionen abheben
visitBerlin
Die Stadt Berlin auf Instagram
SkyTeam
Neue Perspektiven für das Reisen auf der ganzen Welt
Unsere Kunden
Wir arbeiten mit vielen der bekanntesten und vertrauenswürdigsten Reisemarken der Welt zusammen, um sie bei der kontinuierlichen Innovation und der Bereitstellung von unvergesslichen Customer Experiences zu unterstützen.
Unser Ansatz zum Reisen
Die Customer Journey in der Reisebranche ist mit keiner anderen vergleichbar. Von der Buchung über die Gepäckausgabe bis hin zum Sonnenbad am Strand verfolgen wir einen ganzheitlichen Ansatz, um sicherzustellen, dass die Reise aller Ihrer Kund:innen ein Erlebnis ist, von dem man träumen kann. Unser Fachwissen in der Reisebranche umfasst vor allem die Kategorien, die am meisten mit Reisenden zu tun haben.
- Fluggesellschaften streben nach wettbewerbsfähigen Tarifen und einer erstklassigen Buchungs- und Service Experience. Wir entwickeln robuste, zukunftssichere technische Lösungen und reibungslose Experiences.
- Hotels streben nach exzellentem Service und unvergesslichen Experiences. Wir helfen Hotels dabei, mit inspirierenden kreativen Kampagnen und ausgefeilten Buchungsplattformen unvergessliche Experiences über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zu schaffen.
- Autovermietungen müssen die Integration digitaler Buchungen mit den Herausforderungen der realen Welt bewältigen. Wir vereinfachen die Komplexität für Autovermieter, indem wir Anforderungen wie Versicherungs- und Schadensrichtlinien in den digitalen Buchungsprozess integrieren.
- Online Reisebüros stellen die Verbindung zwischen Reisenden und Reisezielen her. Wir entwerfen und erstellen herausragende Schnittstellen für Reisebüros, um Reisende mit ihren Traumzielen zu verbinden.
- Reise Services in Echtzeit erfordern intelligente Werbung, um lokale Dienstleistungen mit Reisenden zu verbinden. Wir nutzen unsere Daten- und KI-Fähigkeiten, um Marken inmitten des Lärms fragmentierter Touchpoints und einer wettbewerbsintensiven Landschaft zu helfen, im richtigen Moment gehört zu werden.
- Reiseziele wollen Reisende mit innovativem Marketing anlocken. Wir helfen Städten und Ländern, Reisende mit fesselnden digitalen Experiences anzuziehen, welche die Einzigartigkeit ihrer Kultur präsentieren.
- Einzelhändler für Reisebedarf nutzen das Konzept des Reisens, um ergänzende Angebote wie Bademode und Gepäck zu verkaufen. Wir nutzen unsere Experiences mit integrierten Kampagnen, um personalisierte Botschaften genau zum richtigen Zeitpunkt zu platzieren.
Bei DEPT® geht es nicht nur darum, Reisen möglich zu machen, sondern auch darum, sie einfach und sinnvoll zu gestalten. Wir wollen die Essenz jeder Reise zurückgewinnen und sicherstellen, dass Reisende nicht nur ihr Ziel erreichen, sondern in unvergessliche Experiences eintauchen.
Kontaktieren Sie uns
Sind Sie bereit, Ihre Reisetechnologie und Ihr Marketing auf das nächste Level zu heben? Nehmen Sie noch heute Kontakt auf, um zu besprechen, wie DEPT® Ihnen helfen kann, Ihre Ziele zu erreichen.
