Betty Bossi steht seit über 60 Jahren für kulinarische Kompetenz und ist eine der bekanntesten Marken in der Schweiz. Eines der Ziele von Betty Bossi für das Jahr 2018 war, mit Hilfe von Programmatic Advertising den Umsatz im Webshop zu steigern. Die datengetriebenen Kampagnen haben ihre Schlagkraft bewiesen und entwickelten sich dank Machine-Learning über das ganze Jahr erfreulich.
Die Ausgangslage
Für dieses Projekt wurden zwei Hauptziele definiert:
- Umsatzsteigerung im Webshop
- Durch eine Verbesserungen der Always-on-Strategie einen Umsatz pro Transaktion bei tieferen CPAs erreichen
Parallel dazu sollten die Abo-Verkäufe der «Betty Bossi Zeitung» gefördert werden. Die Kund:innensegmente «Abonnent:innen» und «Shop-Kund:innen» wurden gezielt mit Angeboten aus dem jeweils anderen Bereich angesprochen.
Die Schlüsselkriterien
Werbeformate
Den richtigen Audiences die passendsten Sujets zu präsentieren, erforderte den gekonnten Einsatz der verfügbaren Werbeformate.
Dynamic Remarketing
Anstatt Werbestandards wurden eigens kreierte Custom-Layer-Banner mit automatischer Google-Merchant-Center-Integration genutzt.
See-Think-Do-Care
In den jeweiligen Phasen wurden die Inhalte auf die Kund:innenbedürfnisse passend abgestimmt. Durch Content Marketing wurde Sichtbarkeit erzielt und Interesse in den ersten Phasen der Customer Journey geweckt.
Die Herausforderungen
Die Herausforderungen dieses Projekts waren:
- bei sehr hohem Marktanteil eine relevante Steigerung zu erzielen
- die rund 1’300 verschiedenen Produkte in acht Kategorien richtig zu bewerben
- den Erfolg der regelmässig lancierten Innovationen zu analysieren
- die Massnahmen in diversen Kanälen so aufeinander abzustimmen, dass die Zielgruppen optimal angesprochen werden
- bei einer Verbesserung der Sichtbarkeit auch mehr Umsatz zu generieren
Die Kampagnen wurden entlang der Customer-Intents strukturiert und es wurde für jede Phase eine spezielle Art von Content erstellt. Im Fokus standen Effizienz und Performance sowie eine datenbasierte Herangehensweise. Dank der bestehenden qualitativ hochwertigen Inhalte bestand eine Top-Ausgangslage für die Umsetzung.
Die Alleinstellungs-merkmale
- Eine konsequent strukturierte Always-on-Kampagne über die ganze Customer Journey mit stetig verbesserter Content-Relevanz war essentiell
- Interdisziplinäre Synergien wurden ausgeschöpft, für Intent-Phasen wurden adaptierte Feeds mit vielseitigen dynamischen Elementen genutzt
- Genaue Vorbereitung und maximierte Automatisierung ermöglichen Flexibilität für zusätzliche taktische Kampagnen und zeitnahes Reagieren auf neue Trends
- Optimale Nutzung der automatischen Gebotsstrategien in Display & Video 360
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Partner
Lukas Stuber
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